2019情人節將迎大批「恐慌性」消費者，移動端平均轉化率將飆升至15%-20%

據外媒報道，在情人節來臨前夕，時間上的緊迫感將使消費者陷入「恐慌性」購物，移動端轉化率也將因此大幅上升。

數據分析公司Glassbox Digital研究指出，2月5日至2月14日期間，電商賣家的移動端轉化率平均將達到15%至20%，相比，通常該數字僅在2%左右。此外，據預計，推出情人節促銷活動零售商的PC端轉化率平均在25%至30%左右。

Glassbox Digital數據科學總監Ben Tang認為，移動端轉化率激增的主要原因是是消費者進入一種購物的緊張狀態。 「情人節是消費者衝動購物的高峰期，人們會覺得他們必須為伴侶買點什麼，而且許多消費者會拖到最後一分鐘購物，因而這一節日的購物會相對不那麼『理智』，移動端轉化率會較平常更高， Tang說。

Tang補充道：「對大多數消費者來說，情人節是最後一分鐘購物的節日。因此，最後一分鐘快遞服務的移動應用應該將獲得最大的成功。」

毋庸置疑，鮮花、巧克力和珠寶是情人節最受歡迎的購物類別。情人節度假套餐也是一項備受歡迎的在線銷售項目。

為了利用移動端出現的「恐慌性」購物現象，零售商需進行相應的優化，以便為即將蜂擁而至的購物者提供良好的移動購物體驗。法國大數據公司Contentsquare研究發現，移動端銷售將佔今年所有在線銷售的54%。然而，儘管消費者希望進行移動購物，許多網站卻並沒有對移動端購物體驗進行適當的優化，而這造成移動端轉化率僅有2%的尷尬局面。

此外，Tang表示：「在情人節期間，零售商應提前制定一份詳盡的消費者購物體驗策略，確保自己競爭優勢。至關重要的是，零售商要充分了解導致消費者放棄購物車的任何應用程序問題或網站錯誤。」

（編譯/雨果網 陳小如）

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