郭廣昌就亞布力度假村諾如病毒事件鞠躬致歉，並稱已開展自查

2月16日，復星國際董事長郭廣昌在亞布力中國企業家論壇年會的發言中表示，對前段時間發生在亞布力地中海度假村的諾如病毒感染者致歉，並稱已經啟動內部核查程序，不會姑息和迴避任何管理疏忽的問題。

2月10日，微博網友爆料稱，黑龍江亞布力度假村疑似爆發大面積食物中毒事件，大量遊客出現腹瀉、腹痛、嘔吐、發燒等癥狀，部分嚴重患者前往當地醫院治療，截至2月10日已經有百餘人患病。

2月11日哈爾濱市疾病預防控制中心檢測結果稱，確定亞布力地中海度假村的部分遊客癥狀為諾如病毒感染。

隨後地中海俱樂部組織對受病毒感染的遊客進行商談以及賠償。過程中有遊客提供的見聞、照片證明，亞布力度假村對最初病毒傳染髮生時應對不及時，度假村中沒有配備足夠的醫護條件，在病毒傳染髮生後的清潔工作等仍然不到位，以及存在過期飲料、腐敗西紅柿的問題。

復星集團於2015年3月完成對地中海度假村品牌收購，持股98%。

郭廣昌發言全文：

準備今年的會議壓力特別大，亞布力地中海俱樂部遭遇諾如病毒衝擊，一部分客人因此身體不適、體驗很差，今天我要首先代表復星旅文和地中海俱樂部，向此前不幸遭受病毒感染的朋友們致以最誠摯的歉意。大過年的，全家在這裡本應該開開心心度假，結果不幸染病，我真的很過意不去，在此表示歉意。

其次我也特別感謝在座的各位，冒著一定的危險來開會。感謝大家的信任，當然我也請大家放心，因為在過去一周當中，黑龍江省哈爾濱市亞布力管委會論壇秘書處，以及亞布力地中海俱樂部經過共同努力，採取全面措施，病毒感染已經有效控制，大家也做了大量準備，確保論壇順利地進行。

第三點呢，病毒的發生是意想不到的，但度假村的應對措施也值得反思，這幾天我們也徵詢了很多客戶的意見和建議，現在內部的核查程序也已經啟動，請大家相信，其中存在任何的管理疏忽和問題，我們也絕不迴避，絕不姑息。不斷提升為客戶服務的質量，是我們也是我個人在想在做的，我們非常重視。再次感謝大家對復星對地中海俱樂部的信任和支持，再次感謝大家。

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