勇奪iOS社交TOP3 珍愛網用創新撬動婚戀新市場
據《中國統計年鑒2017》報道，我國單身人口總數已達2.4億，相當於英國、法國和德國人口的總和。而春節期間，過年回家的單身人士被催婚已經成了常態。
80/90後已成為婚戀市場的主力，而這些成長於互聯網、移動時代年輕人會怎麼相親？據前不久trustdata發布的2018移動互聯網行業報告顯示，在婚戀行業領域，珍愛網的用戶留存率、用戶活躍度不斷提升，而世紀佳緣及百合婚戀持續下滑，而在過年期間，珍愛網APP進入ios社交排行榜前三，遠超其他婚戀平台。這到底是為什麼？
今天已經進入社交、智能時代，在線婚戀的紅娘到底該怎麼當？
在線婚戀行業三大新趨勢
「男大當婚、女大當嫁」的傳統婚戀價值觀仍然佔據中國社會主流，再加上生活節奏加快、人口流動性高等因素限制了人們的社交範圍，婚戀交友市場的剛需越發明顯。
此外，隨著《規範互聯網信息服務市場秩序若干規定》、《關於加強網路信息保護的決定》、《互聯網用戶賬號名稱管理規定》等法律法規的出台，進一步保障了用戶接受移動互聯網婚戀交友服務的隱私性、使用便捷性和安全性，在線婚戀市場仍然有著巨大的發展空間。
雖然市場剛需加大，但為何部分部分傳統老牌婚戀網站卻走下坡路？這還要從時代變化帶來的婚戀市場新趨勢中找原因。
首先是婚戀的場景化需求。婚戀領域有著天然的020需求，線上用戶需要線下見面以及交流互動，這是婚戀的必須模式。傳統的網上信息篩選匹配之外，還需要有移動定位、用戶數據採集、精準內容投放和運營模式創新機制等新技術能力，打破線上線下的界限。更重要的是，當電商、娛樂體驗都已經走入場景化之時，年輕人群更需要在婚戀場所也能有更好的場景化體驗，比如線下店的婚戀氛圍、人工紅娘的貼心服務等。
其次個性化時代的真實性和趣味性。婚戀交友已經走入年輕化，伴隨著互聯網成長起來的80/90後年輕人都是與時俱進的玩家，視頻能看到更真實的一面，直播更顯示一個人的個性特點，所以對今天的婚戀網站來說，必須提供多種方式的「認識」工具，甚至還能讓年輕人感覺到好玩、有趣，才能吸引到更多的「佛系青年」走上婚戀之路。
第三是智能大數據的高效和安全服務。今天的年輕人更重視效率，以婚戀為目標的相親見面，自然不希望見到的是完全不對眼的人。這就更需要婚戀網站能夠有強大的大數據能力，通過問答、設置等方式獲得用戶價值觀、興趣愛好、生活習慣、愛情觀等數據，實現更為匹配的推薦服務，從而提升用戶體驗及配對效果，讓「數據當紅娘」。婚戀關涉一輩子的幸福，安全更是必不可少，身份認證、學歷認證等信息更需要婚戀網站提供可靠而且精準的服務。
不難看到，隨著人工智慧的成熟，婚戀網站必須走向數據化、個性化、安全化和深度匹配發展，如此才能抓住年輕人的心，否則只能走下坡路。
「交互智能」直營模式全面升級：契合場景化需求
據trustdata發布的2018移動互聯網行業報告顯示，在婚戀行業領域，珍愛網不僅保持了龍頭老大的位置，還實現了用戶留存率、用戶活躍度的不斷提升，這背後其實正是珍愛網抓住年輕人心態以及婚戀發展趨勢所帶來的必然結果。
眾所周知，珍愛網與其它婚戀網站不同，早在2012年，珍愛網就將電話紅娘服務逐步拓展到線下直營店，開啟了「網路篩選 人工紅娘 線下直營店」的婚戀網站一體化服務模式。這兩年來，珍愛網的直營模式不僅引領市場，同時也在進行自我升級。
比如，基於13年婚戀服務經驗，珍愛網獨家打造場景化見面活動約會體系。用戶可在珍愛網門店「8大」場景化體驗區，體驗包括VR、烘焙、桌游等互動相親服務，同時珍愛網更是在門店設置了「情感諮詢」專區，為用戶提供更加全面的婚戀服務體驗。目前珍愛網直營店已遍布全國37個城市64家直營店，完全可以保證諸多會員的場景化見面需求。
這幾年裡，珍愛網對其基於優勢地位的直營模式進行了服務升級，通過統一管理、統一運營的直營店做到管理和服務的標準化，從各個環節把控品質，形成了統一的體系和資源支持。重視品牌建設和客戶體驗的結果自然帶來了用戶的認可，珍愛網的品牌效應在年輕單身人群中也在不斷提升。據悉，珍愛網同時也在客戶服務上加大投入，從服務合同的規範到服務質量的培訓都更加規範化。如線下直營門店嚴格要求會員必須進行一對一實名認證，每年對近10萬的VIP會員進行身份認證，確保徵婚安全等，讓珍愛網進一步得到了用戶認可。無論是線上匹配還是線下直營店的相親見面，全方位提供婚戀人群所需要的安全貼心服務，珍愛網帶來的正是場景化時代的婚戀新體驗。
全面出擊社交、智能：打造未來新紅娘
社交已經成為這個時代的主流，婚戀與社交的界限已經模糊。無它，唯有快速貼近年輕人的喜好，進行全面的社交類產品技術升級，才是打通年輕市場的根本，珍愛網不僅抓住了這一先機，還帶來了諸多「婚戀 社交」的創新。
珍愛網2018年進行了全面整合，增加了直播、短視頻、心靈視界等全新功能，藉助直播、短視頻、心靈視界等的實時性、互動性及趣味性，為單身男女打造更加真實、有趣的線上社交溝通模式。就以珍愛網直播產品為例，與通常的直播網站不同，珍愛網基於婚戀需要進行了1V1雙屏直播軟體保護。用戶若看到心儀的直播用戶便可申請與其連麥，申請通過後兩人在大小相同的左右兩個屏中進行互動。這種模式與現實生活中面對面的聊天溝通非常相似，能拉近線上用戶溝通的真實感，增強社交趣味性。自2017年7月，直播上線以來，珍愛網APP累計更新49次，其中1v1雙屏互動直播更是「珍愛直播」的亮點之一。
此外，結合婚戀需求，珍愛網還推出了基於匹配演算法的一對一隨機語音聊天的「蜜語」、 以歌會友的互動直播玩法「珍愛戀歌房」以及一對一情感諮詢的「紅娘直播」和紅娘主持的1對1線上「紅娘牽線」直播玩法，這些既做到直播社交又結合了婚戀目標的新玩法，讓年輕人大呼過癮，不知不覺中也許就完成了自己的人生婚戀大使命。
可以看到，今天的珍愛網不僅形成了良性且乾淨的婚戀生態，而且為單身人士提供了多種社交通道。就算無法走上婚戀，也可以成為朋友，這更是對單身人士的社交提升，獲得用戶的認可也是必然。
今天已經進入大數據智能時代，年輕人對婚戀網站的要求已經越來越高。事實證明，數據越多，智能程度越高，隨著珍愛網用戶活躍度的提升，再加上APP通過「動態」功能中隨時分享自己的戀愛觀、生活動態和心情等，不僅進一步強化了愛情匹配能力，珍愛網的智能大數據也已經成了年輕人喜歡的智能世界。比如，珍愛網通過專業的心理測試了解用戶的婚戀觀，價值觀和性格，能夠通過科學、人性化的方法幫助用戶快速找到合適的對象，從而提升婚戀交友的效率。
婚戀市場的安全性已經引起全社會的高度關注，為防止不誠信用戶的徵婚行為，珍愛網提供了「天網系統」智能化識別利用珍愛網平台實施詐騙等違法犯罪行為，通過手機、學歷、人臉識別等多種方式建立了完善的誠信認證體系。2017年全年，天網系統限制人數達到23萬餘人，有效保證了在線婚戀的安全性。
珍愛網與時俱進的社交、智能學習能力不僅讓年輕人放心，更引領了未來新紅娘之路。
結語
春節不僅是在線婚戀市場的活躍期，更是單身人士被逼婚的痛苦時刻，拯救大齡青年是剛需，但更需要婚戀網站提供契合時代所需的用心服務。
當諸多單身族群被家人逼婚時，珍愛網不僅獨家冠名2019CCTV網路春晚，還與《新相親時代》、《非誠勿擾》等知名電視節目進行合作，持續釋放智能紅娘的新能量。不得不說，珍愛網的市場宣傳也找到了最佳契機。
通過智能交互直營模式的創新和社交、智能打法升級，今天的珍愛網不僅抓住了年輕人的心，也在引領在線婚戀新格局，更是對婚戀市場的未來發展啟示。
「解救」2.4億單身人士，這更是社會大任。
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「李瀛寰」（ID：yinghuanlee）是2013年十佳自媒體、2014/15/16年度最有影響力自媒體，2015年微博十大科技觀察大V、2017年度最具影響力TMT自媒體。
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