展望2019：七大趨勢引領全球商業變革

對於IT技術人員來說，2019年的發展前景值得看好。預計全球IT產業總產值將至少增長4%，達到5萬億美元，增幅為6.4%。在未來幾年內，僅新興技術一項的產值就能翻一番。到2022年，新興市場發展規模將達到1.4萬億美元。2018年，每個月就有25萬個IT職位空缺;預計2019年這一數字還會增加。

為了更深入地了解行業最新趨勢，CompTIA公司發布了「2019年IT產業展望」報告，該報告重點研究了與企業級應用相關的技術動態，涉及領域包括雲計算、邊緣計算、物聯網(IoT)、自動化和機器人等。具體來看，七大趨勢將引領全球商業變革。

1.雲、邊緣計算、5G構成現代經濟新的基礎設施。

繼蒸汽機、電力、個人計算機及互聯網革命之後，「第四次工業革命」將以雲、邊緣計算、5G為核心動力，掀起全世界的技術浪潮。雲計算，不僅帶來了更強大的彈性計算能力，更重要的是給企業業務的靈活性，帶來了更多選擇，更好地控制了企業IT成本;邊緣計算，藉助雲計算能力，將所有接收的數據推送到中央數據中心、雲存儲或者邊緣設備當中;5G，則帶來了更快的網速，更動態、更多節點的連接。

2.物聯網和人工智慧為環境計算開闢了新的可能性。

有了物聯網(IoT)技術，未來地球上的每一個物體都有可能成為一台電腦。而有了人工智慧(AI)技術，我們可以把工作任務自動化，減少工作任務的複雜性和理性偏差。在物聯網和人工智慧這兩大技術推動下，環境計算概念走向前台，被很多人看好。什麼是環境計算?其實這不是一個新名詞，從20世紀90年代就已存在，只是這兩年才剛剛起步。在環境計算的世界裡，無數的進程可以「自己啟動」，或者像智能照明一樣自行操作，以最小化用戶交互。

3.可堆疊技術大大推動了數字化進程。

「可堆疊技術」是一個相對簡單的概念，實際上是指將技術組件拼湊在一起(或堆疊)，以達到最終目標的能力。例如，當銷售和市場部門將移動支付、增強現實(AR)和虛擬代理結合起來，創造一種引人入勝的無縫客戶體驗(CX)時，他們就會這樣做。然而，CIO或者其他IT人員發現，企業IT應用正變得越來越複雜，他們試圖將大量現有和新興技術中的所有疊加點連接起來，變成我們常說的「數字化世界」。

4.「雙態IT」彌補了新舊技術生態系統中的鴻溝。

傳統IT基礎設施提供商正在努力解決軟體需求的技能缺口，而較新的軟體即服務(SaaS)企業常常缺乏硬體、網路和安全經驗。「雙態IT」則可以藉助現有優勢補齊之前短板。事實上，近三分之二的IT基礎設施提供商稱：在過去一年中，它們與SaaS公司、獨立軟體供應商或垂直行業應用企業進行了合作。在這一過程中，他們受益於新的商業機會。

5.技術工人短缺催生了新的、更有創造性的人才認證體系。

在美國，IT行業失業率現在不到全國總失業率的一半。但是也說明了一個現象，找到合適的人才已變成一種挑戰，特別是在新興技術領域，比如：數據分析、程序開發等等。這也是為什麼像蘋果,谷歌和IBM等企業，建立職業人才體系的根本原因。他們不在要求必須是大學四年本科畢業的學生，而是通過自建大學、社區課程認證、知識共享、職業培訓等方式，尋找符合特定需求的人才。

6.數字模型開始塑造未來的機器人工作場所。

「機器人正在統領整個世界!」。的確，自動化和機器人將取代某些類型的工種。但其實沒有必要恐慌，機器人服務的最高對象依然是人。未來，通過新的預測模型以及智能技術的部署，人和機器通力合作的工作場景，將隨處可見

7.技術專業人士要肩負更大的社會責任。

我們比以往任何時候都更需要謹慎，新技術帶來的不僅是更先進的生產力，還有與之相關的負面效果，甚至涉及到道德層面。硬體的選擇不僅僅關乎成本，還關乎對整體環境的影響。比如：數據管理不僅僅是簡單的分析，它還提出了有關隱私和透明度的複雜問題。過去，只有首席信息官一直在思考這些問題。但是，未來IT專家也會越來越多地參與技術與社會責任的問題，並且找到解決問題的辦法。

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