牛科普 索尼的沉浮往事

英雄垂暮是一種怎樣的體驗？江山代有人才出，一代新人換舊人。大家總說自古英雄老來難，其實難的從來不是老，而是力不從心。無論曾經怎樣風光怎樣意氣風發，垂暮之時總是讓人扼腕嘆息。

這不禁讓我想到了索尼。

今年1月，有消息顯示索尼移動正考慮從東南亞手機市場退出。曾經在20世紀末期作為日本最龐大的科技公司，旗下有著無數的品牌產品，達到企業巔峰的發展趨勢的索尼，如今留給我們一個無力的身影。

其實早在21世紀初時，索尼就已經出現了嚴重衰退的現象。拿索尼移動來說，儘管當年平井一夫上任改革後，索尼移動整體財務表現已經明顯好轉，但它的日子一直不好過卻也是事實。過去幾年的財報中，經常出現索尼旗下其他部門業務都賺錢只有移動通訊業務賠錢的尷尬。

對於一家集團企業而言，任何一個業務的盛衰都不會和集團這個大盤子相割裂，相反，它們都是集團在千變萬化的時代環境中戰略、機遇、人才等各種因素相互作用的結果。本質上來說，是時代車輪前進的必然。

那麼究竟是怎樣的原因造成索尼的日漸衰落？今天我們就跟著時間的河流一起來梳理索尼的沉浮往事。

索尼創始人井深大在公司創立志向書的第一句寫到：「最高程度地發揮精益求精的技術者的技能，創建自由闊達、愉悅的理想工廠。」

1945年，日本在第二次世界大戰後，首都東京成為一片廢墟。井深大在東京日本橋地區的百貨公司倉庫成立「東京通信研究所」。盛田昭夫在井深大的邀請之下加入共同經營，公司並獲得盛田酒業19萬日元資金，於1946年正式成立「東京通信工業株式會社」，並遷址到品川區御殿山。這個就是索尼的前身。

公司成立的初期經營並不順利，直到10年後，1956年發展了當時不被看好的晶體管技術，他們開發出的世界第一台晶體管收音機「TR-55」一舉成功。在那個年代，這款小巧便攜，創新意義十足的收音機俘獲了大批消費者的芳心，就此公司營運終於漸入佳境。

以此為開口，接下來的日子裡由井深大親自加入開發的特麗瓏（Trinitron）映像管技術、全球第一台針對民生用市場Betamax規格的SL-300、 Walkman（隨身聽）幫助索尼一步一步走向巔峰。甚至在1992年10月盛田昭夫受封英國爵士，當時英國媒體這樣說——起身，索尼隨身聽爵士。

也許現在年輕人不能想像，那個時代，索尼在消費電子行業的地位不是如今蘋果能比的，而索尼成功的根本，不僅在於它總是能夠帶來突破性的創新技術，更在於能夠讓產品輕量化，小型化，為普通消費者所用，讓普通人感受到科技帶來的便利。這種理念後來影響無數人，其中最有名的，就是喬布斯。

與此同時，在時空大背景下，日本經濟大幅增長，奠定了世界第二大經濟體的地位，而美國的經濟卻直線下滑萎靡不振。因為在第二次世界大戰中狼狽輸給美國的核武器，許多日本企業為了強烈的民族自尊心，趁此機會瘋狂收購美國企業。最為標誌性的當屬三菱（ Mitsubishi）買下紐約的地標洛克菲勒中心（Rockefeller Center）以及索尼以60億美元天價買下哥倫比亞三星電影公司，驚恐的美國人將這個日本最大一宗海外併購案稱為「日本人入侵美國」。

事件的結尾也頗具戲劇性——這一日本歷史上金額最高的收購案使索尼一度成為日本歷史上虧損額度最高的企業。1980年代末期，日本開始爆發了泡沫經濟危機，而索尼電影事業群也因為票房不佳，從此慘賠數年，成為當時索尼獲利的主要障礙。

1988年索尼宣布與任天堂合作，共同開發超級任天堂用CD-ROM主機。1992年5月在任天堂的背叛之下合作破局，久多良木健向當時最高經營決策者大賀典雄全力爭取開發新一代遊戲機計劃，大賀典雄在眾多的反對聲浪中，強力為久多良木健的遊戲機開發計劃背書，1993年開始，索尼旗下的「日本索尼音樂」成立索尼電腦娛樂（SCE），並計劃代號「PS-X」開發新一代的CD-ROM遊戲主機，全力對抗任天堂所主導的遊戲市場。

至2012年3月31日止，PlayStation系列電視遊戲機銷售量超過4億2300萬台，其中PS為1億425萬台，PS2為1億5580萬台，PSP為7630萬台，PS3為6485萬台，PlayStation成為繼Walkman後，全球最為成功的產品。

1996年後索尼陸續推出了CyberShot數碼相機、 VAIO筆記型電腦、Clie PDA（個人數位助理）…等數位化的產品，並在市場上獲得了空前的成功。而在原本收益極差的電影事業群，找來了媒體人 霍華德斯金格，在其改革下營運逐漸好轉，而後推出了我們耳熟能詳的熱門電影《蜘蛛俠》、《卧虎藏龍》…娛樂事業群成為索尼的重要獲利來源。在2001年4月公布的2000年財報，索尼靠著PlayStation 2的熱賣，使它獲得成立以來的最高獲利25億美元。

走上人生巔峰的索尼被稱為日本人的驕傲，在很長一段時間裡只有理科最優秀的畢業生才可以入職索尼。可是這樣輝煌風光的企業，是怎麼走到今天的？

一位在索尼任職的員工說：「在公司里一個又一個的會議從早開到晚。在開會之外的時間，每個人都必須處理至少100封公司內部郵件。所以索尼根本不是一個電子產品製造商，而是一個徹頭徹尾的官僚機構！能夠在這裡加官進爵的全都是讓人挑不出毛病的『好好先生』。這樣的公司如何能創造出新的科技產品？！」

是的，我想導致索尼走向沒落的一大原因就是它變得不再創新，它不再走向時代潮流。

PlayStation遊戲機打敗了勁敵任天堂、逼走了SEGA（世嘉）、數碼相機領先傳統相機品牌、影像接收晶元獨佔市場、VAIO系列個人電腦熱賣。但自2001全球經濟衰退、網路泡沫化；1994年發表至今PlayStation開發後已經有10年未再發表獨創性的產品；本身在電子領域中因為WalkMan不支持MP3格式造成蘋果電腦的iPod數位隨身聽在全球熱賣，取代了Walkman原有地位。 擁有自傲特麗瓏（Trinitron）技術的WEGA獨自開發高清影像技術而錯估液晶電視的發展，使得擁有液晶技術的夏普（Sharp）、三星（Samsung）取得電視影像的領導地位…一連串的決策錯誤以及電子產品價格不斷壓縮等因素，使得索尼在2000年得到的空前成功，到了2002年卻嚴重受挫至今。

2003年，索尼利潤銳減98%，虧損達10億美元，導致日經指數高科技股紛紛下跌，史稱「索尼震撼」。由此，索尼開始陷入虧損泥潭。時任CEO出井伸之也因此被很多人指責。

2005年，索尼歷史上首任外籍CEO霍華德·斯金格接替出井伸之上位。斯金格主張變革，改變出井時代重數字內容輕電子的戰略，同時強調削減成本。但是，斯金格的改革主張在索尼僵化的體制和內部鬥爭面前未見成效。

2008財年到2011財年，索尼虧損數額分別達到29億美元、4.41億美元、32億美元和56億美元，2012年少量盈利後再度虧損。

2012年，霍華德·斯金格黯然下台。時任索尼電腦娛樂總裁兼COO的平井一夫接替他出任索尼CEO。平井一夫上台後，提出「One Sony」的方針，開始了大刀闊斧的改革，調整組織架構、確認移動、數碼影像和遊戲的三大核心業務、裁員、逐步剝離無價值業務……

在平井一夫的強勢、有魄力調整改革下，索尼的各項業務表現逐漸開始復甦，2015年索尼開始扭虧為盈，到2017年第三財季，索尼凈利潤達到2959億日元，同比增長1407%。也就是在該季財報發布時，索尼宣布該年4月1日起，吉田憲一郎將接替平井一夫出任總裁兼CEO，由此，在危難時期拯救了索尼的一代人氣CEO開始退居幕後。

前文我們提到過，平井一夫的改革並沒有挽救索尼移動，那麼索尼移動又是怎麼一回事呢？其實索尼移動就是最早的索尼愛立信，這是一家誕生於2001年，由索尼和愛立信各控股50% 的合資公司，分別融合了索尼在影音、產品規劃及設計能力、消費電子產品營銷和品牌推廣方面的專長以及愛立信在移動通信技術、與運營商關係、網路設施建設等方面的專長。

2011年10月27日，索尼宣布將以10.5億歐元收購愛立信持有的50%股份，索尼愛立信將成為索尼的 全資子公司。這一交易已在2012年初完成，索尼愛立信遂更名為索尼移動。

2007年，第一款iPhone問世引領了智能手機的風潮，而索尼在2008年發布的第一款Xperia手機將寶錯誤押在了Windows Mobile。2009年，索愛及時將方向調整到安卓，但是包括第一款安卓手機Xperia X10在內的之後幾款手機，都出現了上市晚、系統更新不及時等問題，給用戶留下「索尼手機不好用」的印象。

儘管後來他們試圖做出一些成績，但是在如今競爭激烈的手機市場中，依舊沒有掀起足以讓他們枯木重生的浪花，艱難心酸。

看到這裡也許大家會疑問，這樣龐大強勢的索尼，究竟是因為什麼原因才從鼎盛開始直線下降的？難道僅僅因為一時沒有判斷好市場，一時做了錯誤的選擇嗎？正所謂「成也蕭何敗也蕭何」，日本人的痼疾和對技術的偏執，讓索尼成為了這個世界上最優秀的企業之一。同時，也是日本人的痼疾和對技術的偏執，讓索尼一路下滑。

也許是曾經的輝煌讓索尼「死於安樂」，他們開始過度的自信，只引領自己定義的潮流模式，所有家電設備只整合自己企業。在發展迅速的當代市場，當本企業產品沒有新穎性，又不願意改良創新取長補短，最後的結果只能是被遠遠扔在後邊。後期的索尼吃到甜頭就開始一昧的去依賴西方技術，久而久之一些高難度的項目就不能跟進，最終資金匱乏。

時間長河浩浩湯湯，逆水行舟，不進則退。也許索尼是那個時代的驕傲，卻也不可避免因為不創新不進步而被波浪淹沒，不知道人們在用著新型智能機，蘋果、華為、小米、OV漫天飛的時候，會不會懷念那個屬於索尼的黃金時代？

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