2018年銷量暴漲229%後，給「膨脹」的小米電視6條發展建議
最近小米風頭正盛，一方面是紅米Note7斬獲頗豐，另一方面今年雷軍和一眾高管與友商撕逼，還有今天小米發布了小米9手機，2999起的價格拉近了消費者的距離。今天，我們不討論手機，想重點討論一下小米電視，特別是隨著華為電視悄然走近，小米電視未來該怎麼發展成為大家關注的問題，悟空問答也有相關的提問。
據悉，著名研究數據機構Sigmaintell正式發布《2018年全球電視製造商出貨量報告》。報告顯示，2018年全球電視出貨量總數為2.398億台，同比增長4.3％，其中傳統日韓老牌出貨量下滑明顯，與之相對的是，國產電視品牌出貨量卻在持續增長，其中小米電視表現十分出彩，全年銷量同步增幅為229%，全球增長率最高。如此增速，給小米電視能在互聯網電視競爭中殺出重圍，成為市場競爭力品牌點贊。
不過，個人認為，小米電視要想取得長足的發展，未來持續自我修鍊的重點包括幾個方面：
1、產品持續堅持高性價比。小米在性價比方面有口皆碑，雖然小米手機因為性價比的原因在競爭激烈的智能手機陣營中非常艱難，但是，小米手機性價比的策略圈了一定的市場份額，有固定的市場認可度，這也是小米電視發展初期借鑒小米手機打法的成功之處，也感謝小米降低了消費者享受電視先進技術和觀看體驗的門檻。如今，互聯網電視陣營也就小米電視發展的順利，其他諸如暴風TV因為暴風科技陷入負面纏身，風行TV、看尚電視、微鯨電視、聯想電視、未來電視、芒果互聯網等都已經幾乎看不到消息了。而中國互聯網電視的開創者樂視超級電視也因為樂視風波、幾經周折每況愈下，小米電視在激烈的互聯網陣營中脫穎而出，非常難得。
2、抓住電視產業鏈技術話語權。小米電視基於互聯網思維，對用戶喜愛度有較強的把控能力，一些創新功能和外觀設計也讓年輕消費者稱讚，但是，拋開這些營銷層面的炫技，小米電視要想在技術專業性很強的電視領域獲得長足的話語權，和國際大廠正面PK，還需要硬實力，包括，晶元研發能力，甚至對現實技術的研發能力，而不僅僅是拿來主義，成為專業的電視「組裝」品牌。目前，技術流派中韓國的三星量子點電視、LG推出的OLED電視；中國的海信激光電視、海信ULED電視、長虹激光電視、創維OLED電視等等，都在掌握電視最核心的顯示技術。對小米電視來講，性價比不能成為禁錮自身發展的安慰，未來消費者還是對更高品質的電視產品有更強烈的訴求。
3、繼續發揮生態鏈價值，打造智慧家庭的核心地位。小米和OPPO、VIVO這兩個純硬體大廠不同，小米很強大的地方是生態鏈布局，小米之家內各種智能化產品琳琅滿目。另外，小米之家除了是賣貨的零售店，還是家庭互聯網體驗場，站在未來智能家居的高點。據悉，小米麵向智能家居的人工智慧開放平台成功入選「世界互聯網領先科技成果」。雷軍提到，「AI+IoT」（人工智慧+物聯網）是未來的風口，也是小米核心戰略之一。
4、持續的國際化視野。傳統電視行業發展了數十年，從「日、韓、中」到「韓、中、日」的市場格局，中國彩電產業也從落後逐步迎頭趕上，甚至開始大踏步的走向國外，海信、長虹、創維等早就開始了海外電視品牌的併購之路，成為中國電視品牌走向國際市場的旗幟。目前，小米電視還是停留在國產互聯網電視新品牌這個定位上，技術底蘊不夠、國際化市場布局欠缺、國際化視野也有待提升。總體來看，電視行業的市場周期和技術周期要長於手機，所以，小米電視還有很長的路要走。
5、完善渠道布局。相比於其他消費電子和家電產品，電視的單價相對較高，用戶購買電視依然以線下渠道為主。小米之家確實給小米電視接觸線下用戶群體，布局未來體驗式消費場景打下了堅實的基礎，也是小米新零售布局的核心。因此，結合小米自有的發展路徑，快速擴展小米之家十分有必要。據全國家用電器信心中心數據顯示，55英寸線下市場零售額佔比已超過30%，65英寸以上電視零售額佔比也已經超過10%。蘇寧65英寸以上電視線下零售額佔比已經超過30%。據悉，今年蘇寧線下店將擴展至15000家，大量的線下渠道是蘇寧夯實家電銷售的王牌，小米電視既可以聯合蘇寧，也可以完善小米之家，兩條腿走路。
6、加強售後服務。去年年底，杭州的孫先生自家購買的小米電視及屏幕壞了，官方報價1800元維修費，孫先生聽完這個報價氣憤不已，直接找到了當地媒體曝光。這個事件集中反映出：一方面，小米電視通過低價模式快速搶佔了一部分用戶群體；另一方面體現出小米在售後服務保障方面的欠缺，小米作為一個互聯網公司，在快節奏的發展過程中急於圈佔用戶資源無可後非，但是，沒有太長時間的售後服務沉澱，造成服務體驗的缺失，這是小米電視需要修鍊內功的地方。畢竟，未來的電視市場已經飽和，電視的整體銷量呈現下滑，據全國家用電器工業信息中心數據顯示，2018年中國彩電市場零售量達到4705萬台，零售額達到1433億元，分別同比下跌1.1%和9.5%。因此，換機成為擴張用戶群體，推進互聯網延伸服務的重要支撐。
總之，國民品牌的小米已經成為了消費者心中的一個選項，無論是手機還是電視，都積澱了大量的用戶，但是，修鍊內功將是小米電視未來持續抬升整體競爭力的關鍵。讓消費者買得起，還要用的好。
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