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小米變了嗎?

雷軍把小米 9 的起步價死死按在了 2999 元。

「價格是我最糾結的。」雷軍反覆提到了這一點。連續幾日的睡眠不足,使他的黑眼圈顯而易見。

小米變了嗎?

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雷軍希望人們相信:小米仍然死磕著性價比。

性價比小米的天條,不能改。

誠然,小米 9 的起步價相比小米 8 提高至 2999 元,價差 300 元,而實際在該價位上兩台機型同為 6GB+128GB 的配置,若要考慮進高通驍龍 855 較 845 的升級,小米 9 算是加量不加價了。

「米酒」的定價突出小米的厚道,米粉們感嘆:「米酒真香。」

手機細節且不談,整體上來說小米牢牢把握住穩健的核心,在肩負走量的旗艦機型上不冒進、不炫技、不出錯,並充分調整了各關鍵部位零件的應用優先順序,均衡了各部分成本。這才上演了雷軍為期一周的微博爆料連續劇。

小米正發生著變化,事實上 2018 年至今,小米狂奔在變革的路上,還在反覆糾結。

「參數黨」變為「研發黨」

小米將一大半的發布會內容搬到了微博上,幾乎覆蓋了小米 9 的所有配置細節。就連後置鏡頭的玻璃鍍膜,雷軍也沒有放過。

雷軍還不厭其煩地宣傳著小米 9 的參數賣點,但在80% 的手機都性能過剩的今天,再一味地依靠參數比拼去「打動人心」,顯然已經不那麼奏效了。好在小米也在隨著環境的改變而在改變。

在介紹到相機部分的時候,雷軍坦言:「我們曾經特別重視參數和硬體。然而這一次(小米 8)我們嘗試在不變硬體的基礎上,先把軟體調教和演算法提升上去。」

於是擁有與小米 MIX2S 同樣相機(主攝 IMX363)的小米 8 在 2018 年 5 月 31 日獲得了 DxO Mark 打的 99 分高分。就在此半個月前,雷軍向小米全體員工發送了內部郵件,宣布成立獨立相機部門,該部門將小米資源集中,投入到相機演算法的研發上。

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5 個月後採用相同相機配置的小米 MIX3 再一次刷新小米成績,將相機得分提高到了 103 分。7 個月時間內,小米對相機的調教取得了顯著成績。雷軍借米粉們的鼓掌,表揚了小米的相機部門。

小米的相機提升,離不開其向研發的資源傾斜。

從小米公布的 2018 年第三季度財報可知,2018 年前三個季度,小米投入研發的資金約為 40 億元人民幣,其中第二季度約為 13.64 億元人民幣,第三季度環比增長 12.5% 至 15.34 億元人民幣,每一個季度有不同程度的增加。

而就在 2017 年前三個季度,小米的研發投入約為 2018 年的一半,僅為 21.17 億元人民幣。

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雷軍在接受採訪時說道:「我們現在員工 2.3 萬人,工程師就有上萬人。」在 2018 年第三季度的財報里,研發人員的數量為 7137 人。在過去將近半年時間裡,小米的研發團隊在不斷地擴充。

小米悄悄地在自己「參數黨」的基礎上增添了更多「研發黨」的屬性。

米粉到湯圓

當小米開始注重研發,它認真的樣子保留著發燒友的影子,卻又轉頭與明星的粉絲開始互動。

小米請來了當紅小生王源作為品牌代言人,很自然地吸引了他的強力粉絲——「小湯圓」。只要有小米與王源一起出現的地方,一定少不了小湯圓們的熱鬧。

微博上小米為王源開啟的定製版手機殼送小米 9 抽獎活動,轉發量數百萬;小米 9 發布會入場口,排隊長龍突破以往,清一色的粉絲團隊伍;有人做過數據統計,只要是討論小米的時候,多半在討論王源。

甚至在發布會現場,小湯圓們的歡呼次數比米粉還要多。為了照顧米粉情緒,雷軍不得不偶爾主動與之互動,調動起他們的積極性。

小米變了嗎?

小湯圓們有一個特性,年輕人多,女性偏多。反過來看,米粉以男性居多,且從 2011 年第一批米粉開始算起,米粉們也隨著小米的成長變得更加成熟。

曾經小米用極致的參數和彪悍的硬體打動發燒友,他們是購買小米手機的中堅力量。可時日不同往日,當消費者變得理性,不少米粉轉向路人,影響他們購買決策的因素就不再是參數、硬體,或是情懷了。

小米沒有理由不去開拓新的消費群體,當下最直接的方式就是流量變現。王源的粉絲為小米帶來了直觀的流量,而流量就意味著潛在的市場,意味著最直接的銷售。

有一個鮮活的例子,大家可以感受到粉絲的力量。某品牌同樣請來了流量明星做手機代言,一位粉絲為了支持自己的偶像,花錢買了兩台代言手機,僅留下了包裝里偶像周邊,然後將手機送人。

只是王源的小湯圓們購買力究竟有多強,有待時間的驗證。PingWest品玩(微信號:wepingwest)在發布會現場隨機採訪了一位小湯圓,問是否會為了偶像買一台手機,對方表示自己還是學生,正在存錢。

小米網到新零售

早期的小米智能家居起步於路由器,以其為網路中心樞紐,串聯起智能電視、智能插座、智能燈泡等基礎家居用品。這類工具其實僅僅停留在可聯網的地步,還沒達到「智能」的要求。

雷軍表示,以前小米的核心戰略是手機為中心,IoT 是配合手機來做的。

不過等到小愛音箱的出現,小米智能家居真正打開了「智能」的大門。如今小愛同學已成為小米智能家居毋庸置疑的絕對入口。小米 9 發布會上,雷軍繼續升級小愛音箱,給她加上了一塊屏幕。

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據小米 2018 年第三季度財報顯示,截至 2018 年 9 月,小愛同學月活量超過 3400 萬人,是全國最活躍的人工智慧語音交互平台之一。小米的 IoT 戰略地位上升到與手機同等位置。

此外,肩負線下展示任務的小米之家目前數量已突破 500 家。按照小米原計劃,2019 年底之前,這個數量將達到 1000 家。

越多的線下店意味著與消費者越多的接觸點,小米幾乎所有的產品,包括生態鏈產品,消費者都能在店鋪里親身看到、體驗到,這對於任何一款產品都具有實際意義,尤其是像智能家居這種注重體驗的產品。

小米目前擁有線上渠道的優勢,並在不斷地擴充其它渠道。

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小米集團聯合創始人、高級副總裁王川對此表示:「多渠道化是未來的趨勢,我們會在保持線上優勢的前提之下,進一步滲透線下,並加大投入。」

此次小米 9 發布之後,小米對線下店鋪的陳列做了一些改動。他們在店鋪里放置了一系列能讓消費者體驗到產品賣點的裝置。例如突出小米 9 的 4800W 像素的洋娃娃髮絲,又例如能突顯小米 9 夜景模式能力的暗室。

王川把這種方式稱為「新零售」,在小米 9 的陳列這裡也叫場景化。小米之家不僅承擔著智能家居產品的展示重任,還在配合著小米手機的轉型。

性價比:不能改的堅決不改

小米問世之初,1999 元的定價堪稱價格屠夫,然而隨著行業發展,這一定價早已跟不上突飛猛漲的成本。小米將價格上調,投入更多研發是無可厚非的。雷軍很清楚這一點:「1999 元的定價策略曾立下了汗馬功勞,但也是小米的障礙。」

於是小米開始尋求變革:Redmi 成為獨立品牌,主攻極致性價比。而小米品牌是在保持性價比的基礎上,不斷創新,用黑科技為用戶提供更好的體驗。

小米變了嗎?

換句話說,Redmi 性能好還能打價格戰,而小米是在盡量壓縮利潤空間的同時,追求旗艦的上限。小米 9 或許是起步價最高的小米數字系列手機,但它目前在同價位當中,的確是性價比很高的選擇。

為了打消用戶的刻板印象,雷軍不斷強調:「性價比高與價格低完全是兩碼事。

這透露出小米目前的變革中的難點——小米想要將「低價」與「旗艦」剝離開,相互獨立,以擺脫低價對於高端品牌的影響

然而性價比的口號小米已經喊了 8 年有餘,並且去年雷軍還在小米 6X 發布會上立下了「小米整體硬體綜合利潤率永遠不會超過 5%」的 flag。此時的小米不僅是在與市場刻板印象在作鬥爭,也在與自己作鬥爭。

小米變了嗎?

因為更高的定價,意味著可以有更多的研發投入。儘管小米將繼續死磕「性價比」,但不斷向上攀升的定價,一方面支撐著小米繼續發展旗艦系列,另一方面或許仍然有可觀的利潤空間。

最後小米 9 的起步價定在了 2999 元,而小米 9 SE 的起步價為 1999 元。雷軍對此的總結分別是,「或許是最後一次旗艦定價低於 3000 元」,「謝謝米粉的支持,以此紀念 1999 元的時代」。

小米的定價的確變了,但性價比的傳統還保留在 Redmi 和小米品牌中。

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