從IT可視到萬物可視，優鍩科技打造數字孿生的新世界獨角獸專欄

優鍩科技CEO、聯合創始人 陳傲寒

「IT管理軟體管什麼？無外乎管理IT系統里各種軟硬體組件，以數字化的手段保證IT系統的穩定安全運行，優化IT服務的體驗和效率。

在優鍩科技看來，其實IT系統是數字化世界的起點，IT只是第一代的IOT，IT設備是最早被聯網的物。未來，每一個物都會被聯網，最終是萬物互聯的數字化大世界。

所以，IT管理系統不會只停留在管IT，一定會向IT IoT的數字化世界的管理系統演進。這是我們一開始就確定要做的方向，就是要做一個萬物互聯世界的新型管理系統。經過幾年時間的發展，我們已經往前邁出了一大步，同時也發現其實就像過去手機、掌上電腦、MP3都從不同起點在向智能手機的共同方向演進一樣，除了IT管理系統，BMS、BIM、PDM等各種軟體都在從各自的原點向共同的目標演進，那就是打造數字孿生的新世界。」優鍩科技創始人陳傲寒說道。

優鍩科技成立於2012年，是一家可視化管理軟體和互聯網服務提供商，為企業提供IT管理和物聯網管理提供可視化能力，實現對萬物互聯的數字化世界的可視化、智能化、人性化、眾創化的創新管理。

初創階段：冷門領域起步，構建強壁壘

「初創階段肯定要尋找一個切入點創業。對於優鍩科技而言，使命願景是讓人們能夠更好地認知和管理萬物互聯的數字化世界。不過願景越大，就越難著力，初創企業資源有限，選擇從什麼角度切入，是第一階段最重要的問題。」

當時，優鍩科技的CEO陳傲寒考察了ServiceNow 、Splunk、Tableau三家國外00後最成功的企業軟體獨角獸企業，發現他們的共同特點都是從冷門的創新點切入，專註構築細分領域的高壁壘，獲得細分市場的領先位置，再做從點及面的延伸。

「創業者最好要卡位等風口，而不要拚命擠風口。不斷追逐風口是非常危險的，不是說沒有成功的可能，但是成功的機率很小。

一個市場已經成為熱點，意味著市場已經進入從小眾市場轉向大眾市場的關鍵時刻，也已經有先行者形成了一定的產品壁壘和頭部客戶基礎，同時成為熱點的市場也必然會吸引巨頭進入，新公司很難在和巨頭和先行者的競爭中獲勝。

從冷門領域切入，為初創企業贏得了構築強壁壘的時間，從而在細分領域開始成為大眾市場時，能夠快速的發展和堅實的立足點。其次，當業務模式成熟、壁壘形成後，企業就可以依據從利基市場的根據地出發，利用細分市場的優勢和客戶基礎，由點及面地進行業務外延，從而帶來廣闊的市場空間。

不過，如果要從冷門起步，就需要企業耐得住寂寞，不追風投、不趕熱鬧，沉下心下來鑽研。畢竟每個市場都是從無到有從有到多地慢慢成長起來的，任何一個新的細分領域，都需要一個市場培育的過程，對於企業軟體市場這個過程相當漫長。因為企業的調研、醞釀、決策、採購和落地的周期很長，理念傳播和接受的速度也更慢，其市場培育期更長。從某種新產品出現，到其關鍵時刻到來，往往是需要很長時間的，短則五六年，長則要十幾年。」

同時，陳傲寒告訴i黑馬＆數字觀察，在創立時，他們已經注意到企業IT正在發生巨大的變化。首先，IT管理軟體所管理的IT架構本身將快速改變，設備數量、應用數量和變化頻次都將大幅上升，IT架構的規模和複雜性已經讓認知難度不斷加大，用戶面臨許多新的運維和管理挑戰。

其次，企業IT運維監控體系的發展，逐步覆蓋了基礎設施、網路、系統、應用和業務等各個層面，他們都分別需要專人進行管理，而各個維度的管理的協作越發複雜，而IT運維平台工具的建設和使用相對割裂，數據碎片化嚴重。

此外，企業IT和消費者IT相比，在技術選擇上更偏穩健，在技術高速發展的時代，已經在用戶體驗等方面落後，且差距在不斷拉大。

基於以上觀察，優鍩科技選擇了IT架構認知複雜性、數據碎片化和交互體驗差這三大痛點的一個交叉關鍵點：IT可視化，來作為打造數字化世界管理系統的創業切入點，並制定了這樣的長期戰略路徑：

「從IT可視化切入，開闢獨特細分，專註細分，達成關鍵時刻領先，並以IT可視化為基點，縱向延伸至類似ServiceNow的ITOM的IT運營管理平台業務，橫向將可視化能力延伸為PaaS平台，覆蓋廣泛的IoT物聯網可視化需求，橫縱聯動，為萬物互聯的數字化世界提供數字孿生的管理平台。」

在IT可視化的切入點上，優鍩科技採用了先進的3D和2D計算機圖形技術及圖形化數據處理技術，經過一年多的產品研發，優鍩推出了第一款產品——數據中心可視化平台uDCV，後來推出了IT可視化運維管理平台uITVOP。優鍩的IT可視化平台將來自不同部門、不同工具的IT管理數據進行統一的匯聚、展現、管理和分析，為企業IT管理和數據中心管理提供了創新的可視化管理手段，有效解決IT架構和數據中心的管理難題。

uITVOP可以實現從宏觀的全球分布到微觀的某一個數據中心、到裡面的設備，甚至到每一個埠、每一根線，實際上是把整個IT架構從物理到邏輯、從實際到虛擬，轉化為企業用戶能共同認知的模型，再把各類數據抽取出來，通過該平台與實際掛鉤，最後得以統一管理。

「以前的IT都是手中無圖，心中有圖，很多運維人員腦子裡都有一副地圖，清楚每個設備的位置。不過，隨著新技術的飛速發展、業務邏輯複雜化，只靠腦子已經無法適應企業IT系統的快速變化，企業需要一副數字化的地圖，幫助他們系統且有規則地構建IT系統全景圖。

這個數字地圖不是現實的物理世界，是邏輯的世界，是網路的拓撲連接圖、應用系統部署圖、交易的鏈路圖。這些都是對IT世界的一種描述，是對物理世界的模擬描述、邏輯的拓撲描述。

優鍩做的事情，就是在這一層，把企業的所有IT數據收集起來，連接起來，形成一張由IT對象、關係和圍繞對象關係的數據組成的一張大網，為複雜難解的IT修通構建一張地圖，指導企業IT管理。」

事實證明，優鍩選擇的「IT可視化」這一切入點正好切中了許多企業用戶的痛點，而這些用戶往往是那些設備規模和架構複雜性率先進入痛點區的頭部客戶，這樣一來，優鍩的產品就快速進入了大量頭部客戶，成為創業企業中少見的在短時間內獲取大量頭部客戶的特例。

陳傲寒認為，優鍩在IT可視化方面的成功是因為順應了IT從運維向運營演進的大趨勢。IT可視化本身就是一件有機融合的事情。一方面，IT管理的3D可視化場景是基於現實的，無法進行預先設計，這就要求應用的3D可視化技術有強大的適配性；另一方面，只有團隊自身非常了解IT管理，才能在產品設計時契合IT企業的使用需求。

「我們在IT可視化上的成功得益於我們有一群IT運維領域高水平的產品經理，也得益於我們的客戶。象我們這樣做從0到1的冷門創新企業，好處就是更容易找到有痛點又有創新理念的高水平頭部客戶，他們的理念更先進、經驗更豐富、管理水平更強，對我們做出優秀對產品給了很大對助力。」

擴展階段：萬物可視，做最後100米的Google 3D Map

當企業在一個領域取得成績後，「野心」也就會打開，開始嘗試拓展新的領域，優鍩科技在IT可視化走上正軌時，就按照既有的戰略規劃，開始探索向IoT的萬物可視進軍。

「擴展階段我們也經歷了認知的變化，一開始我們的認知是IT可視化的套路是可以被如法炮製地複製到其它行業的，可以覆蓋到更多的場景，如倉儲可視化、寫字樓和醫院的可視化，或者更多的場景。這是當時的思路。

經過探索後我們發現，這個思路是行不通的。原來做IT可視化成功，和我們團隊的跨界整合有很大關係，不僅是因為我們有很強的可視化技術，還因為我們對IT業務有深刻理解。而當想在IT之外的其它領域拓展時，就碰到了行業知識壁壘的問題。

例如，我們做倉儲可視化，可是並不懂這塊的業務邏輯，做學校的可視化，即使我們都上過學，也並不懂得學校的業務邏輯，到了工廠可視化就更複雜了。而每個行業都要找到既懂業務、又能定義產品的行業專家，那肯定是不可能的。所以，我們開始改變思路，嘗試其他方式的探索。

這時候，我們去美國看物聯網展會，意外地發現其中最大的展台是Google Map的，但Google Map的展台上都是一堆做物聯網的小公司在展覽他們自己的管理軟體，而他們的共同點就是都在基於Google Map構建他們的可視化管理界面。

這讓我們產生了一個重要的新認知，我們意識到，不是每個行業你都需要懂，而是應該專註在自己懂的東西上，努力把自己的專業能力發展成一個獨立的能力節點，並讓這個節點具有極強的易連接性，能夠讓懂行業的人很容易獲取到你的能力，和你一起做，共同提供行業的解決方案。互聯網經濟不只是實現人和人的連接，計算機和計算機的連接，其實很重要的是實現了能力和能力的連接。數字世界的可視化能力本身就可以成為一個獨立的能力節點，而且這個能力節點可以做的很大，最重要的是能夠實現和各行各業各種其它能力節點的廣闊連接。」

基於上述思考，優鍩決定針對數字化企業的物聯網管理場景需求，定位做「最後100米的3D Google Map」平台。作為起步點，優鍩從2016年開始推出物聯網可視化服務「模模搭」，這是優鍩從「IT可視」向「萬物可視」邁進的重要一步。

優鍩將已經在IT可視化中得以驗證的、有共通性的部分轉移到模模搭平台上，其他行業的合作夥伴可以在這個開放平台上構建3D場景，並與相應的數據進行對接；同時，優鍩科技將各類場景的3D可視化能力封裝起來，為企業提供一套API。

簡單來說，用戶可以通過「模模搭」快速搭建3D可視化場景，搭建出的場景可以用於多種用途，包括：3D設計圖紙、3D立體化互動式電子沙盤、動態線路指引。模搭生成的3D場景還可以用於實際管理場景，將3D場景與物聯網管理系統結合，提供3D可視化的互動管理界面。

同時，「模模搭」在已有的開發API/SDK、快速搭建工具和模型庫構成的平台環境上，正在增加更強大的對移動端、VR和AR的支持能力。

不過，「模模搭」僅僅是優鍩在物聯網可視化方面的試水和探路之作，到2018年，優鍩推出了一套面向物聯網應用的3D可視化PaaS開發和運營平台ThingJS。

ThingJS平台的3D引擎核心是由優鍩核心3D研發團隊依託多年3D基礎演算法研究和積累，通過潛心研發，搭建底層HTML5-3D基礎庫架構，並經持續優化、封裝、測試逐步完善而成。

ThingJS主要是面向廣大物聯網企業，為其提供全生命周期在線3D可視化服務。據悉，平台的目標是幫助物聯網解決方案提供商或物聯網開發團隊快速開發3D可視化物聯網應用，為他們提供可視化賦能。

目前，ThingJS平台包括可視化能力層和功能應用層。可視能力層由ThingJS雲視PaaS服務、ThingJS開發平台和ThingJS配套組件組成。而原來的「模模搭」也相應成為這個平台的組件之一，主要用於3D園區的搭建。

ThingJS雲視PaaS服務提供便捷的應用部署，ThingJS開發平台和配套組件讓3D開發變的簡單高效，讓3D可視化交互能力在多種物聯網場景中得以應用。

功能應用層是指ThingJS應用開發者在ThingJS可視能力層基礎上，完成3D場景構建、3D可視化功能開發，形成的各類實際物聯網3D可視化應用所在的層。功能應用層的3D可視化應用既可通過ThingJS雲平台以SaaS模式託管運行，也可按傳統軟體離線部署，充分滿足了用戶不同的部署需要。

這樣，ThingJS以3D 虛擬化技術為基礎，以數字化、可視化、智能化、集成化理念為目標，已經在智慧消防、智慧倉儲、智慧建築、數字港口、智慧工廠、智慧監所、智慧校園、智慧場館等領域都已形成3D可視化產品或行業應用的落地。

「這一階段，我們找到了橫向拓展的方法，不再是單純的業務負責，而是做能力的節點。與此同時，我們前一階段的產品，也做了延伸和拓展。」

加速階段：利用科學方法，縱橫運營好產品

經過多年發展，優鍩科技形成了兩條產品線，一條就是上文提到的3D可視化PaaS開發和運營平台ThingJS。另一條是在原來IT可視化產品的基礎上，功能和場景上都進行擴展，打造一個可視化、場景化、智能化、眾創化、運營化的IT運營平台Tarsier，旨在幫助用戶的IT管理實現從運維到運營的轉型。

I黑馬＆數字觀察了解到，Tarsier是一款可視化 大數據的IT運維管理產品，針對當前業務環境和技術環境下企業IT運維面臨的結構複雜、數據碎片、變化常態、機制板結等問題，Tarsier提供以可視化、場景化為核心理念的系列產品助力企業解決問題。

據悉，平台以場景化運營和眾創化管理理念建立數據關聯共享機制，通過靈活自定義面嚮應用的配置、視圖、監控、操作、知識等運維數據和手段生成精細化的運營場景，實現日常管理、故障預警、故障定位、故障恢復、根源分析一體化的高效運維，並有力提升IT運營管理的數據準確性、使用便捷性、內容形式豐富性、分析處理智能性。

Tarsier平台由OVC運營可視化中心、OIC運營智能中心、OCC運營數據匯聚中心三大產品中心構成，OVC的數據中心可視化（DCV）、架構管理可視化（DMV）和場景管理可視化（SMV），OIC的CMDB、監控運營、事件分析、性能分析等智能模塊，OCC的數據模型和數據集成器，以可視化 智能化的手段，實現端到端的IT全架構可視可管，讓IT盡在掌控，讓故障無所遁形。

簡單來說，Tarsier提供強大的數據建模和分析處理能力，利用機器學習演算法可從海量運維數據中自動識別配置數據和關聯關係，從數據迷霧中勾勒出IT世界的關鍵節點和互聯經絡。

同時，利用自研的圖形遍歷引擎，能夠高效實現海量數據下對象間接關聯關係的分析需求，有效支撐數據中心容量管理、影響分析、故障診斷等核心業務的開展。

例如，數據中心可視化（DCV）對整個數據中心進行模擬，不僅可以實現資產可視化、監控可視化、環境可視化、容量可視化、管線可視化、演示可視化，用戶還可以通過類似Google Earth的逐級放大進入方式，一覽機房內所有資產對象的管理及相關監控信息，從而清晰直觀的掌握IT運營中的有效信息，實現透明化與可視化管理。

目前，Tarsier產品已經被工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行、交通銀行五大國有銀行悉數採用，已在銀行、證券、電力、電信、政府、互聯網等多個行業數百家企業投產使用，廣受客戶好評。

「現在我們屬於第三階段，這一階段的主題是運營。我們不想為客戶只是提供一個簡單的工具，而是打造一個運營類的平台，通過平台上的各種工具，幫助企業運營好自己的IT，提升整體效率，提高客戶體驗。

為了完成這一主題，我們需要如何用科學的方法研發產品、運營好平台、運營好品牌，幫助企業客戶提升價值。」陳傲寒說道。

*本文由i黑馬旗下數字觀察原創，作者：竇悅怡。i黑馬，讓創業者不再孤獨。

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