OPPO沈義人：5G時代內容最重要，4月發布全新產品線

記者 | 饒文怡

儘管外界可能感知不明顯，但OPPO卻在過往的一年中經歷了比較大的轉變。

以往常見的明星營銷基本不再被提起了，取而代之的是對於技術的強調。從「復活」Find系列，到成立OPPO研究院，再到成立新興移動終端事業部，這家成立11年的手機公司正在逐漸改變自身在大眾心中的形象。

出現這些改變的原因可能有很多。一方面，5G時代的到來為手機廠商們打開了新的窗口，這同時也要求它們有足夠的技術積澱；另一方面，來自市場調研機構IDC的數據顯示，儘管2018年OPPO以7894萬部的數字排名國內智能機銷量第一，但同比還是下滑了2%，需求停滯的情況下，手機廠商不得不更加強調技術，以圖確保自身競爭力。

於是，在2019年的MWC大會前夕，OPPO也在創新大會上公布了自身的一些技術進展。針對5G，它們展示了首部基於高通驍龍855晶元的5G手機，並且宣布將於全球範圍內的四家運營商合作，推動5G手機在全球範圍內的落地；針對拍攝，它們發布了採用三攝結構的10倍混合光學變焦技術，並且將在今年春季的新品中落地。

技術之外，OPPO的改變還體現在公司運營的其他方面。以零售體系為例，在2018年，它們就開始對線下零售體系進行升級改造：不再重視線下門店的數量，而是關注用戶在門店的體驗。在這個思路下，OPPO也分別在上海和深圳開設了兩家超級旗艦店。

「不管是外觀的整體設計還是營銷方式上，我們都在慢慢升級我們的形象，希望OPPO可以給大家全新的年輕的感覺。」在此前R17的發布會上，OPPO副總裁、中國大陸事業部總裁沈義人表示。

在2018年5月成為OPPO在國內市場的操盤手後，沈義人也同步參與主導了OPPO的這些轉變。對於自己這半年來的成績，他在創新大會後接受媒體採訪時說，OPPO的表現基本符合預期，但增長機會始終存在，最重要的是繼續做好準備。

增長機會來自於新技術帶來的變化。在眾多技術熱點中，5G和摺疊屏算是近期最為火熱的，但沈義人對於這些技術還是持有比較謹慎的態度。

「目前的5G，就是廠商展示自己技術和研發實力的東西。目前來說還沒有到大規模普及到消費者，普及到民用的階段。商用的時候更多的是先面向一些開發者，面向一些少數的嘗鮮的玩家，它是有一定的意義。」他在更早的時候曾經表示，5G手機短期內不會大範圍普及，普通用戶這兩年沒必要特別期待5G手機。

至於摺疊屏，沈義人更是否定了OPPO會在今年跟風推出商用產品的可能。他透露，在參加MWC大會之前，OPPO本來打算展示一款摺疊屏手機原型，但臨行前他還是決定不將這款原型機帶到巴塞羅那。

「樣機並沒有達到一個足夠的、去真的成為一個成熟商業化產品的價值。它本質上的狀態看著更像一個翻蓋手機。但我們的理解是摺疊屏這個技術會真的給你的手機帶來形態上的一些變化。現在的摺疊屏是為了摺疊一下而去摺疊的。」沈義人認為。

對於後續的發展規劃，沈義人提到，OPPO並不急著在今年第一季度推出新產品，「大批量面對消費者的產品，我們至少是備齊100萬台以上的貨再進行銷售。做個東西讓用戶搶或者怎麼樣，那個不是我們想要的」。他同時也透露，OPPO會在今年4月推出一條全新的產品線。

5G時代內容為王

除了認為5G不會那麼快普及到消費者一端之外，沈義人還認為，5G的真正落地還需要內容一側的協同。他表示，5G的發展類似目前市場上的4K電視，雖然技術到位了，但是內容還跟不上，所以還沒能實現真正的價值。

「伴隨著整個產業前端的發展，將來內容端的進一步豐富，通過雲上幾個埠共同的協調發展之後，消費者才能真正獲得實際應用。」沈義人在採訪中表示，一旦消費的內容還沒有伴隨升級到下一代，終端普及速度一定會被此所制約，消費者的內容沒有同步更新，獲得的價值都等於打了折。

因此，OPPO也在探索和內容提供商的合作，藉此加快內容更新換代的步伐。沈義人介紹稱，目前OPPO的開發者平台已經有超過10萬名的開發者。OPPO目前還在引入一些應用供應廠商，與它們一起和運營商合作，來為5G提供相關的內容，比如說在一些視頻平台上為OPPO手機提供專屬的4K或以上高清內容，或專屬內容直播等等。

「5G時代，最終幾個頭部廠商在技術上的差別並不會體現出鴻溝。但是在5G時代你究竟能給消費者提供什麼？這可能會是廠商競爭的一個關鍵點。」他表示，OPPO希望的是通過找到內容提供方來實現競爭優勢。

除了終端產品之外，沈義人也提到，5G未來的價值可能還會體現在雲端上，使得用戶可以突破終端產品的算力，從雲端獲取更好的服務。

目前，在國際範圍內，OPPO已經和四家運營商達成合作。沈義人也提到，OPPO將會在歐洲首發5G商用手機；至於其他區域，OPPO也會根據各個市場運營商鋪設網路的速度、研發的速度，來推出商用的5G手機。

至於國內市場，他的觀點是，由於5G的鋪設成本要遠高於4G，因此進度會稍慢一些，但OPPO也在和三大運營商緊密合作，保證成為第一批首發5G手機的廠商。

零售體系再進化

作為一個品牌營銷領域出身的高管，在接管OPPO中國市場後，沈義人要面對的一個挑戰就是重新梳理公司的銷售工作。深入了解市場情況後，沈義人決定將OPPO的零售體系進行一次進化，使得服務取代數量成為主打的側重點。

在他的規劃里，OPPO未來的零售體系可能會實現這樣一個場景：消費者在網上看到一款OPPO手機並下單後，就近的服務人員會帶著手機來到消費者的所處地，直接展示給消費者，甚至可以幫助完成二手機回收、資料遷移等工作。

「表面上可能看的是門店的一些變化，但是在未來OPPO關於零售，關於跟消費者的服務還會有很多巨大的改變。」沈義人表示。

他並不擔心這種投入會帶來過度的成本。在他看來，這種重服務的模式其實類似海底撈，儘管後者在餐飲領域的價格已經屬於中高檔，但由於消費者享受到了全面的服務，往往會覺得物有所值。

沈義人認為，未來OPPO零售的目標就是要符合消費者的需求，至於成本，可以有其他一系列的辦法來解決，「並不是賣得便宜就是好，主要要看提供給消費者的價值能否滿足產品的售價。」

對於未來產品渠道的變化，在沈義人的眼中，目前，線上和線下渠道的協同發展已經越來越明顯，消費者未來的購買行為可能會隨時隨地發生，與其關注渠道的劃分，他更關注的是能否通過渠道實現穩定的供貨。他提到，之後大批量面對消費者的產品，OPPO至少是備齊100萬台以上的貨再進行銷售，從而確保用戶可以輕鬆地買到產品，而不需要進行搶購。

市場格局基本穩定

在總結之後的手機市場趨勢時，沈義人表示，目前頭部廠商的技術實力已經非常綜合，即便是不同廠商之間的份額會發生一些小變化，但也不太可能會出現像以往某家巨頭突然倒下的情況。

因此，儘管外界對於手機市場的走向並不樂觀，但從沈義人的角度來看，這個領域的盤子依然很大，其中始終會存在著增長的機會。

比如說，隨著手機產業的不斷發展，中國廠商在海外所佔據的市場比重也在逐漸提高。為此，OPPO已經開始將更多的眼光放到了海外市場。

在歐洲，OPPO已經進入了英國、法國、荷蘭等國家；在亞洲，除了中國市場外，OPPO在東南亞、印度、日本等國家和地區也有布局。但沈義人說，公司CEO陳明永並沒有給他下達明確的銷量指標，對於國內和國外市場，OPPO要做的都是保持市場健康發展。

他舉例稱：「我們在歐洲市場，在接下來三年內沒有所謂盈利上的一些要求和壓力，也沒有絕對銷量上的明確指標和壓力。」

另外，樹立子品牌也是手機廠商進行差異化競爭的一個手段。最近，小米和vivo就陸續成立了子品牌紅米以及iQOO，成為在原先產品序列之外的補充。而OPPO也在去年於印度成立了Realme，主打線上市場。

「沒有任何一個品牌或產品可以去滿足所有人。用戶現在消費的變化越來越差異化，不可能再出現以前一款手機可以賣很多，成為所謂絕對爆款的情況。」沈義人透露，今年4月OPPO也會推出一個新的產品序列，來滿足用戶新的需求。

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