破局傳統婚戀市場，「婚戀＋社交」開啟行業新賽道

1 1＜1，珍愛網甩開世紀佳緣 百合網

2019年1月，國內知名移動大數據監測平台Trustdata發布《2018年移動互聯網行業分析報告》顯示，在婚戀行業領域，處於行業頭名的珍愛網DAU(日活躍用戶數量)強勢領先，排名二、三位的世紀佳緣及百合婚戀則持續下滑。

這樣的數據儘管和微信等社交巨頭無法相提並論，但對於高度垂直化的婚戀行業，已實屬難得。值得關注的是，在2017年正式完成合併的百合網和世紀佳緣，其當前的發展態勢距離市場預期相去甚遠，1 1並沒有發揮理想中的協同效應，反倒與珍愛網的差距逐漸拉大。眾所周知，世紀佳緣與百合網合併後，仍保持著雙平台運營模式，這在以往的互聯網公司合併中也很常見。然而，兩者的商業模式和產品結構，缺乏足夠的協同性，在與核心對手的激烈較量中，甚至出現了同步下滑的局面。

今年春節前夕的小年夜，珍愛網獨家冠名了CCTV 2019網路春晚，憑藉著在央視綜藝頻道、央視網等多終端平台播出，取得了全國網路收視率破1.3，52城收視率破1.28的優異成績。同時，網路春晚以「把愛帶回家」為主題，與珍愛網的品牌理念高度契合，珍愛網此次冠名可謂是叫好又叫座。春節期間，珍愛網APP入圍了蘋果App Store應用榜前十，在社交產品類目高居前三位，將百合網和世紀佳緣遠遠甩在身後。

珍愛網用戶大數據顯示，相較於過去以70、80後為主力，在2018年，90後單身人數佔比達到43%，80後佔比為36%。90後毫無疑問成為了婚戀市場主力軍，而他們對於婚戀社交產品的選擇標準也非常之高。種類繁雜的社交類APP相對偏娛樂化，而老牌專業婚戀APP在很多功能也並不能滿足年輕一代的多元化需求，這導致婚戀APP市場看似飽和，實則未出現一款真正結合現代化有趣與專業服務性的婚戀APP。

「婚戀＋社交」，珍愛網開啟行業新賽道

隨著婚戀行業進入下半場，怎樣讓年輕的用戶使用婚戀社交產品，讓更多適齡單身用戶能使用珍愛網，成為他們脫單找對象的第一選擇，這一直是珍愛網思考的戰略重點。為此，珍愛網致力於打造全新婚戀社交模式，通過引入更多的創新玩法和全新婚配模式，構建婚戀服務閉環。

為了更好的滿足年輕一代的婚戀社交需求，珍愛網首先從APP端啟動全新轉型，希望將其打造為一款專業、高效、有趣的婚戀社交APP。珍愛網APP持續引入90後更感興趣的直播、短視頻等產品功能和內容，增強用戶與用戶之間的深入交流。例如頗受好評的「1V1雙屏互動直播」功能，這種模式與現實生活中面對面的聊天溝通非常相似，既拉近真實感，又增強社交趣味性。

珍愛網APP中的「動態」功能，就像是微信的朋友圈一樣，支持用戶分享自己的戀愛觀、生活動態和心情，讓每一個用戶的形象更加真實立體；此外，珍愛網還提供「心靈視界」功能，通過24道專業的心理測試題來了解用戶的婚戀觀，價值觀和性格，通過科學，人性化的方法幫助用戶快速找到合適的對象，從而提升婚戀交友的效率。

在筆者看來，珍愛網能從激烈的行業競爭中強勢突圍，除了對用戶全新婚戀社交需求的洞察以及產品創新外，全新線上 線下婚戀社交模式則是其第二個殺手鐧。珍愛網在線上優勢之外，率先完成線下直營門店的布局（目前已遍布全國41個城市、共計68家），打造出與對手完全差異化的競爭模式。

傳統的線下相親過程比較枯燥單調，珍愛網則基於13年婚戀服務經驗，獨家打造出場景化見面活動約會體系，極大的提升了線下相親體驗。珍愛網根據當下年輕人的生活場景、習慣，在線下直營門店中開闢出VR區、烘培區、皮具區、茶室、桌游區、音樂區、運動區、測評區等豐富的活動場景；通過沉浸式場景，讓用戶在約會過程中能夠深入了解相親約會對象的性格、婚姻觀和思維方式。

此外，線下直營門店還有其他技術、服務升級，比如珍愛網為門店引進人臉識別技術，人臉識別身份信息不匹配的會員，將不為其提供服務，極大提升婚戀服務誠信度；同時，門店還新增心理諮詢業務，來幫助更多年輕用戶答疑解惑，完善情感訴求。

截至目前，珍愛網完善的線下門店服務已經與線上網站、APP等優勢產品形成了服務閉環，也開啟了婚戀行業的新賽道。倘若我們把視角放大至整個移動互聯網行業，會發現隨著互聯網線上紅利逐漸見頂，各大巨頭都加速布局線下，謀求線上線下融合的閉環模式。這一趨勢充分證明了珍愛網提前卡位線下的戰略眼光。

除此之外，珍愛網也逐漸加大在人工智慧、大數據等技術領域的投入，未來基於大數據、科技創新等驅動，將帶來更多婚戀社交的可能性。譬如，利用大數據及機器學習演算法，珍愛網大大提升用戶匹配的質量和精確度，同時AI紅娘等全新產品也會滿足用戶更個性化的需求，提高婚配服務的效率。

婚戀市場2019年展望

從PC到移動互聯網，婚戀市場在歷經十多年的競合，主次才逐漸明朗。但相較於其他社交領域，婚戀社交平台的價值依然被嚴重低估了。

一方面，在熟人社交、陌生人社交大行其道的今天，婚戀作為最符合人性的社交需求，市場缺呈現供小於求的局面，仍然有大量的婚戀社交需未被滿足或精確匹配。珍愛網將婚戀和社交兩大需求成功捏合在一起，並通過產品和服務升級在2018年取得了翻倍式增長，充分顯示出婚戀社交市場的巨大潛力。

另一方面，從全球範圍來看，社交巨頭已經注意到婚戀領域，全球社交巨頭Facebook，已經開始測試婚戀產品Date。扎克伯格稱：「我們要的是建立認真的、長期的關係，而不只是勾搭。」這是積極信號，巨頭的持續湧入勢必會抬升婚戀行業的估值，同時倒逼現有廠商不斷創新。從國內市場來看，珍愛網已經構建了「線上＋線下」的服務閉環和品牌護城河，即使國內其他社交巨頭髮力這一領域，它也會有足夠的條件來應對。

在展望婚戀行業美好圖景的同時，我們也不能忽視該行業仍然存在的一些問題。相較於其他社交領域，婚戀社交產品還相對小眾，並沒有出現億級規模的巨頭，因此婚戀平台還需要不斷深耕服務，滿足用戶更多元化的社交需求，持續拓寬市場規模；此外，婚戀平台也需要進一步優化商業盈利模式，從而吸引更優質的資本投入。只有做好這些方面，才能真正把需求轉為生產力，推動資本市場對行業進行更合理的估值，使婚戀社交真正走入社交舞台的中心。這需要珍愛網這樣的頭部企業進行更多的思考和實踐。

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