因網約車輛不符合服務資質 消費者起訴滴滴出行

驅動中國 2019年2月26日消息 據海淀法院網消息，一消費者曾三次在滴滴平台叫車，結果提供的網約車服務的車輛及駕駛員均不符合網約車服務條件。針對此三次服務，該消費者將滴滴出行科技有限公司訴至法院。目前，海淀區人民法院受理了上述三案。

據了解，該消費者分別在2017年和2018年在滴滴平台呼叫快車服務，結果滴滴出行提供的網約車輛均不符合網約車服務。於是該消費者認為滴滴方面存在欺詐行為，要求分別退還網約車車費13元並支付500元欺詐賠償。

根據該消費者的打車時間來看，網約車行業實際上前兩年一直存在問題較多。由於眾多網約車平台快速興起，再加上平台審核門檻過低，導致大量無資質車輛湧入，亂象叢生。滴滴出行在前幾年就已正式步入網約車市場，但由於不符合相關法律法規要求，一直未取得經營資質。

自從去年兩起順風車惡性案件發生後，在輿論的監督與監管部門的大力整改後，網約車平台亂象才得以遏制。尤其是去年中下旬，多個地區軍隊滴滴展開調查，並持續進行約談整改，要求滴滴限期取得合法經營資質。

經過整改後，無論是滴滴還是其他網約車企業，均加快網約車合法化進程，大量清退平台中的不合規車輛，並提高平台准入門檻，採用實名制認證的方式加強司機背景審查，不斷加大平台審核力度。如今，網約車平台在監管部門的整改下以及輿論的監督下逐漸走向正軌。

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