澳洲商家如何處理不安全童車？賣出11年後主動召回，退款無需憑證

澳洲百貨公司塔吉特（Target）以其低廉的價格和眾多可選種類成為廣大留學生初到澳洲採購生活用品的首選。近日，該公司在全國範圍內召回了21款已銷售了11年的兒童三輪車。

據英國《每日郵報》2月26日報道，該公司發布的一份警告稱，這款「SmarTrike」兒童三輪車於2007年5月至2018年7月間上市，由於沒有停車制動裝置、安全系帶或相關警告，因此不安全。該公司警告稱，如果產品以不可控的方式滾動，可能會導致兒童跌倒，對兒童造成傷害。顧客應立即停止使用本產品作為嬰兒車運送兒童。

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在塔吉特商店購買這些商品的顧客可以全額退款，而不需要收據作為購買證明。

此前，澳大利亞競爭與消費者委員會(ACCC)於2018年對多家零售商銷售的兒童三輪車進行了調查。

塔吉特百貨公司在其Facebook頁面上發表聲明說：「塔吉特在2018年年中調查開始時停止銷售這些產品，現在正在召回這些產品。」

「在塔吉特澳大利亞百貨公司，客戶的安全是我們的重中之重。」

至少，塔吉特公司在召回產品的行動方面以及其官方聲明上所表達的態度，是值得肯定的。而在國內，類似童車的質量問題也讓人堪憂。

2017年，浙江省質量技術監督局組織對寧波、嘉興2個地區17家企業的17批次童車產品開展產品監督檢查，結果顯示，不合格6批次，批次不合格率為35.3%。同年，江蘇質監局公布的抽查數據顯示，100批次童車抽檢質量堪憂。在兒童推車方面，共抽檢39樣品，其中23批次合格，合格率不到6成，不合格項目達9項。在嬰兒學步車方面上，共抽查26樣品，7批次不合格，存在嚴重的安全隱患。

2017年消費者王某在新泰市某商場花費300元為孩子購買了一輛電動童車，回家後發現童車開關失靈。隨後，他返回商場要求退貨，卻遭到商場工作人員拒絕。銷售人員不顧先前「有任何質量問題保證處理」的承諾，稱童車一經賣出概不退換。面對商家的蠻橫無理 ，王先生只得向市場監管部門求助才最終調換了新車。

2013年一位父親在河邊給兒童推車裡的兒子拍照片，不料兒童推車突然劃入水中，父親隨即跳入水中救子，結果父子雙雙溺水身亡。

兒童三輪車堪稱「溜娃神器」，然而，如果質量不把關，恐怕給消費者帶來的只有悲劇。而那些無良商家忽視產品質量安全，一味投機取巧，最終也只會害人害己。

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