戴森吸塵器故障太多 外來和尚不好念經了

2012年11月起，來中國幾年，不斷強調產品有多麼科技，再加上「外來和尚好念經」的洋品牌效應，戴森獲得了不錯的增長。以至於有些消費者，將擁有戴森產品與高品質生活直接掛鉤。然而，隨著在中國市場戴森很多品類產品進入批量使用體驗階段，不斷有網友爆料出售後服務效率太差、電機間歇性轉動、 充電口漏電、售服流程慢等問題。

戴森被美國《消費者報告》從推薦名單中移除的核心解釋，是其缺乏可靠性，包括產品破裂率高於其他品牌，電池使用時間過短等原因。相信使用過戴森吸塵器的中國用戶，或在購買前做過深入調查的消費者，對這兩點都不陌生。

就裂紋而言，從消費者的反饋來看，有的是因為戴森使用的是ABS工程塑料在製造工藝上需要整體高溫注塑。注塑過程中會產生流動，因此冷卻後會形成自然的紋理。有些則是真正的開裂，戴森吸塵器使用了大量高強度塑料，裂紋的出現並不意外。

除了裂紋之外，無獨有偶，戴森吸塵器充電口漏電，商家還拒絕退換。

如產品吸力大，待機時間短並沒有宣傳時說的40分鐘左右，使用感覺一般;也有選購了V系列的用戶反饋稱，產品使用了幾次就出現氣懸開關拖拉困難，氣懸滑槽磨損加大等問題;還有用戶表示產品還行，也沒覺得特別好，吸力只有強力的時候才比較好。

2018.12.12號在戴森官方旗艦店花費3490元購買了一台戴森V8absolute 吸塵器， 商家承諾七天無理由退換，試用一次發現吸塵器充電口嚴重漏電 啪啪電手，然後聯繫客服 客戶要求講貨物寄回檢測，12.18號將貨物寄回，至今一個月了，音訊全無，主動聯繫了商家，商家說沒有檢測到問題，客服答應複檢，但是半個月了一直到現在 都沒有得到對方音訊，聯繫上一直拖延推諉。因為產品寄回在七天無理由退換期間，要求退貨，客服以產品已經試用過為由 拒絕退換。

據路過說愛網友反映，電池現在是正常還是紅燈，還是一閃一閃。紅燈電池壞了，一閃一閃的把充電器底座下下充電。還不能充電可能充電器壞了。排查出故障，也可以自己換。

還有若水猶離網友反映 第一次買的 V7car boat 應該是操作失誤，提小紅按鈕向上時沒有徹底提出就按了回去，結果試了下吸塵後，那個紅色向上的提鈕死活提不起來了，打客服說了，說是導致了個真空的情況，但維修要580大洋起步，太貴了。。要怎麼維修，海淘的V7 CAR boat只要1300左右啊。。。

不過戴森吸塵器產品線已受到中國品牌的威脅。舉例來自，來自ZDC數據顯示，手持式吸塵器以45.76%的佔比成為最受關注的吸塵器類別，而其痛點在於電池小，電量消耗快，目前美的已推出可拆卸更換電池的手持式吸塵器，而戴森的產品卻不支持。中國品牌創新力和對產品工業設計、技術研發的執著追求，或將對戴森構成較大威脅。

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