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蘋果要召開一場關於付費訂閱的發布會,是為了補上 iPhone 的窟窿

雖說這個月最大的事就是 MWC 世界移動通信展,不過眼花繚亂的硬體設備已經帶著太多的信息衝擊著我們的大腦。別忘了,3 月底蘋果還要召開一場或許沒有硬體設備的春季發布會。

這個消息也不一定準確,畢竟從供應鏈和外媒的消息來看,iPad mini 5 和 iPod Touch 7 一直也是蓄勢待發的狀態,是否會在春季發布會亮相還尤未可知,但幾乎可以肯定的是,訂閱服務將會是這次發布會的一個重點。

一個值得思考的問題是,為什麼一家利潤大頭為硬體設備,或者直接說是 iPhone 的公司,要在這個時間點去開一個以服務為核心的發布會?或者說,這會不會是蘋果放出了的一個新信號?

這當然是一個新信號,新就意味著變化,實際上蘋果在過去幾個月里,內在和過去幾年已經有了很大不同,而這個變化的標誌性事件就是蘋果零售高級副總裁安吉拉·阿倫茨(Angela Ahrendts)確定將在 4 月份離職。

在 2014 年加入蘋果之前,安吉拉·阿倫茨曾經做過奢侈品牌 Burberry 的 CEO,到了 2017 年的時候,這位掌管蘋果零售的前 Burberry 女魔頭,被網路上鋪天蓋地的新聞認為是蘋果下一任 CEO 熱門人選。

在她加入之後,主管蘋果店的零售業務,可以說是掌握了蘋果的一半員工,成為了蘋果權力最大的女高管,年薪甚至達到了庫克的 8 倍。這都是看在她把瀕臨倒閉的奢侈品牌 Burberry 幾乎奇蹟的起死回生上,甚至讓蘋果也產生了是不是 iPhone 也能成為奢侈品的念頭。

顯然,現實並不像蘋果想像的那麼美好,iPhone 賣的越來越少損害的不只是利潤,更是整個龐大的蘋果生態。到最後,連奢侈品這條路線也被蘋果全盤否定。

阿倫茨決定離職標誌著蘋果放棄了過去幾年的奢侈品路線,作為大眾消費品和更新換代極快的電子產品,iPhone 硬體的售價是有天花板存在的,一味提高單價和利潤去效仿奢侈品對誰來說都不是一件幸事。現在奢侈品行業也並不好過,而且別忘了蘋果一度是世界上最成功的公司。

放棄奢侈品路線,那麼必定意味著價格需要有一定的調整,單價和利潤都會面臨可見的下降,而 iPhone 體量註定了這將會是蘋果的一個大窟窿。

iPhone 高昂的價格確實需要緩一緩,從市場策略來看,今年的三款 iPhone 給渠道商的調價放權要比以往來的更大。同時蘋果官方也很明顯有意識在推價格更加合適的 iPhone XR,至於 iPhone XS 和 iPhone XS Max 則有些曲高和寡,尤其是 iPhone XS,不但價格沒有優勢,也不能滿足大屏和雙待雙待這幾個硬性需求。

產品調價、主推 XR、變相優惠等等一系列活動,顯然會明顯損害利潤,但長痛不如短痛,在一條路線走不通的情況依然猶豫不決,不能毅然抽身的話,只會一條路走到黑,最終跌到谷底。但失去的利潤怎麼辦,總要有些補償手段吧?

某種程度上說這個補償其實就是蘋果的訂閱服務,從營收上講,實際上蘋果每年的服務營收都在增長,根據數據看,2013 年蘋果的服務營收還只有 160 億美元左右,而到了 2018 年這個數字已經接近 400 億美元。實際上服務已經成為蘋果內部增長最快的部分,佔據蘋果總營收的 15%。

現在服務部分的營收已經接近 Mac 和 iPad 部分的總和,得益於第四季度 Mac 業務出現了顯著增長,才沒有讓「一打二」這樣的情況出現。對於蘋果來說,服務業務的潛力非常大。

目前蘋果在服務營收上的主要組成部分包括 App Store、iCloud、Apple Music 以及 TAC 等收入,在這些服務中像 Apple Music 仍然具備很大的增長空間,會幫助推動蘋果服務營收的進一步增長。

服務部分雖然增長較為迅速,但對於蘋果來說,iPhone 銷量的下降造成的窟窿依然是非常巨大的,蘋果也需要新的增長點來彌補,而增長迅速的服務內容就是一個很好的立足點。

在蘋果接下來的春季發布會上,付費內容訂閱服務是被蘋果寄予了期望的,他們期望這項服務能夠成為下一個增長點。但蘋果同時也是著急的,胃口太大,仗著自己 iPhone 存量巨大獅子大開口,入駐 News App 的出版商,需要割讓 50% 的用戶訂閱費用給蘋果,而根據知情人士透露,單個用戶的訂閱費用可能也會採用和 Apple Music 相同的每月 10 美元。而另一半剩下的錢則會根據出版商們的新聞點閱率和時長進行分賬。

這個手法和 App Store 幾乎是一模一樣,蘋果更樂於去做一個平台然後坐地抽成收錢,只不過在新聞訂閱上蘋果的胃口還要更大。這無疑提高了出版商的入駐門檻,同時 50% 的抽成就像一巴掌一樣狠狠地打在大型的出版商們的臉上,即便傳統媒體早已風光不再,但受到這份屈辱恐怕也是高興不起來。蘋果的倒行逆施也讓很多出版商舉起了反戈的大旗。

尤其是紐約時報(New York Times)和華盛頓郵報(Washington Post)這樣的大出版商尚未同意蘋果的條款,那吸引力可以說是驟降,最終能有多少家出版商入駐蘋果,還得等到 3 月底的發布會才能確認,包括訂閱價格也可能會有調整。

蘋果這一步邁的太大,反而會扯到自己被束縛,要想保證平台的生命力和持續發展,在構建初期就需要有足夠的吸引力去讓用戶進來,因為在這個過程中,蘋果只是建了一個集市,其中急需要賣家的入駐,同時也需要足夠多的買家進入,這樣才能有足夠的金錢流通。但買家被吸引的前提是有足夠多的優質賣家,而蘋果高額的抽成顯然成了阻止優質賣家入駐的最大障礙。

這和 App Store 還不一樣,App Store 是 iPhone 運行本地應用的唯一入口,但付費內容的入口則不一定只有一個,就像 Spotify 和 Apple Music 一樣,蘋果敢做這種幾乎是「把出版商往對手那裡趕」的行為,也只是因為在內容付費上暫時還沒有像 Spotify 這樣強大的對手。

蘋果依舊還是有著無敵的生態,無論是硬體產品上的協作還是快速增長的服務營收,蘋果恢復以生態為根基抓住用戶,其實都是他們擅長做且有著穩固根基的事,即便我們一直說蘋果不知道怎麼做內容,但從大方向上說,蘋果已經回歸到了一條穩妥而正確的道路上。

在 3 月底的發布會上,可能內容付費訂閱依舊不會一開始就那麼吸引人,但蘋果還有時間一步步去處理解決掉所有的問題,即便像 Apple Music 在面對 Spotify 的時候都能保持迅速的增長,甚至在美國達成反超,那麼內容付費訂閱在今後幾年的表現,似乎還是可以期待一下的。


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