無印良品被曝礦泉水檢出疑似致癌物，在華多次陷質量風波

本文經授權轉自財經天下周刊（ID：cjtxzk）；作者：吳曉宇，編輯：梁夜。

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標榜「環保、優質」的日雜貨品牌無印良品，又一次打臉了。

在中國持續遇冷的無印良品，在最近5年內，已經推出過10次在國內全覆蓋的「新定價策略」，降價頻率基本達到每年兩次，平均降價幅度約為20%。

然而面對同樣走極簡路線的網易優選、小米優品、名創優品等紛紛崛起的獨立廠牌，或創業企業，無印良品的「中產爭奪戰」，依然步履維艱。

標榜「環保、優質」的日雜貨品牌無印良品，又一次打臉了。

據日本時事通訊社2月26日報道，無印良品的母公司「良品計畫」發布聲明稱，因位於富山縣黑部市的工廠生產的瓶裝飲用水「天然水」被檢測出了疑似致癌物溴酸，公司將召回58.8萬瓶天然水及碳酸水。

本次召回的對象是500毫升裝（保質期到2020年1月25日）和330毫升裝（保質期到2020年2月7日）的天然水、以及430毫升裝（保質期到2019年7月26日）的碳酸水，共計3種商品。

這3種商品除在日本全國約400家無印良品門店和網路銷售之外，還出口到了中國的台灣和香港地區。

2月27日，無印良品（上海）商業有限公司回復媒體稱，無印良品日本官網聲明中提及的2款「天然水」產品，在中國大陸從未銷售過，另一款「碳酸水」產品，也沒有在中國大陸銷售，目前還未收到危害飲用者健康的相關聯絡。

根據良品計畫公司自行調查在日本境內販賣的礦泉水的結果，該「天然水」所含致癌物質是食品衛生法所規定標準值的2至4倍，相當於每公升含0.02至0.04毫克致癌物質溴酸。據悉，良品計畫尚未找出問題的原因。

針對此事，良品計畫表示：「本次的事件給消費者造成了巨大的麻煩，對此公司深表歉意。今後公司將嚴格執行品質管理，努力防止再次發生這樣的事件」。而有網友則評論道：「無印良品，你飄了」「把當中那個『印』字去掉吧」。

良品屢現「不良」

而在一個月前，同樣因為食品中含有潛在致癌物，無印良品闖入公眾視野。

2019年1月15日，香港消費者委員會發布檢測報告稱，無印良品的一款產地為馬來西亞的榛子燕麥餅乾，被檢測出具有基因毒性和致癌性的環氧丙醇和丙烯醯胺。

隨後，無印良品(上海)商業有限公司發布情況說明稱，涉事產品「未添加任何違反中國法律法規及國家標準的食品原料以及食品添加劑」，但「考慮到消費者顧慮」，已「暫時下架該餅乾」。

而早在2017年央視315晚會上，無印良品就因質量問題登上榜單。節目中稱，一些日本食品外包裝被貼上了產地為日本的中文標籤，但當揭開中文標籤後，真實產地曝光，其疑似來自日本核污染區，名列禁止進口名單。

不過，無印良品很快發聲明稱被誤解了。公司表示，進口日文標識的「販殼者 株式會社良品計畫RD01東京都豐島區」為本公司母公司名稱及其法定註冊地址，並非本司所售進口食品的產地。

然而，2018年3月15日前後，無印良品再次被輿論盯上。據《新京報》介紹，有消費者反映，無印良品門店購買的杯子、化妝盒等物品沒有標籤、看不出產地、材質和用法；此外，有數款無印良品在售電子產品，在中國市場沒有開展維修服務，「產品用一年壞了就只能扔掉」，不少消費者都對售後不足表示失望。

2018年9月4日，無印良品又被爆出在面對北京工商局的日常抽樣檢測時，表現出不配合，多款銷售產品未登記，甚至清除後台記錄的行為。

AI財經社查詢國家企業信用信息公示系統了解到，自2015年7月13日起，無印良品（上海）商業有限公司有關「質量類」、「在產品中摻假、以假充真」的行政處罰共有5條；有關「發布廣告損害國家尊嚴或利益」有2條。

無印良品在中國市場遇冷

無印良品在中國的品牌形象走下坡路時，其業績也開始疲軟。

2019年1月9日，無印良品母公司良品計畫發布的財報顯示，第三季度（2018年9月至11月），無印良品在中國的同店銷售額（開業滿一年的門店）下降了4.1%。這是繼第二季度銷售額跌幅2.2%後的再次下滑。前三財季（2018年2月至11月），無印良品在中國市場銷售額為536.35億日元（約合33.47億元人民幣），同店銷售額下降1.5%。

無印良品，寓意為「沒牌子的好東西」。20世紀80年代，在日本遭遇經濟危機時，無印良品通過簡潔的包裝，將商品成本降低，強調產品本身價值，恰好符合那個時代下日本消費者轉變消費觀念的需求。之後，其冷色調為主的極簡風格，也逐漸受到人們的認可。

2005年7月，無印良品進入中國市場，在上海正式開店。不過，彼時無印良品並不走俏。據媒體報道，2010年，無印良品在國內的新增店鋪數量僅為8間，隨後的2011年，這一數字變為12間，依舊緩慢。

但從2012年起，無印良品在國內以每年30~50間店鋪的速度擴張，到2013年底，無印良品在大陸門店數量達到100間。

2016財年，無印良品迎來業績的最好時候。彼時，無印良品全年銷售額為3075 億日元（約人民幣182 億元），同比增長18%。其中，中國區為無印良品最大的國際市場，其在中國市場的同店銷售額同比增長20.4%，遠高於2014財年、2015財年的14.3%、14.5%。

這樣的增速卻在2017年戛然而止。據《北京商報》統計，2017年Q2至2018年Q2，其在中國市場每個季度的營業收入分別同比增長22.6%、21.2%、18.3%、14.8%和10.4%。

期間，無印良品試圖以降價謀翻身。據了解，從2014年10月起，至今無印良品在中國推出「新定價」策略已有10次，降價頻率基本達到每年兩次，平均降價幅度約為20%。與此同時，同樣走極簡路線的網易優選、小米優品、名創優品等企業紛紛崛起，同無印良品打起了「中產爭奪戰」。

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