網上點贊和點擊率造假太小兒科，荷蘭消費者組織稱不要輕信

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荷蘭消費者組織今天提醒市民說，在網上一些公司為其產品或者服務做廣告，不時發表評語，自吹自擂，對於這些評語不要真當一回事，因為現在網上點贊和點擊率造假實在太容易了。

消費者組織的調查人員表示，造假實在太輕而易舉了，發布虛假評論甚至購買點利率都可以，隨便可以操控。他們偽稱建立了一家公司，讓寫手書寫讚美詞，送給Kiyoh和Trustpilot兩個專門發布評語的平台。

開始時候好像通不過，一些假評語被攔截了，因為評語來自同一台電腦的緣故。但是，調查人員不斷改變IP地址，結果，其中一個平台（Kiyoh）就完全接受了。

有時候，甚至同一IP地址發出的贊語，也被平台接受。

不過，Trustpilot看來警惕性高一點，不允許同一台電腦發出的同樣的贊語。

這些網評還可以購買。消費者組織花了15歐元，請某公司寫了三篇對假公司充滿讚美語言的評論，用臉書的不同賬號發布，結果，臉書根本不檢查，全部通過。這些用錢買回來的評論甚至可以通行無阻地在一些著名商品網站如bol.com上顯示。不過，bol.com在同一電腦連續發出三個好評的時候也會檢查審核。

因此，消費者組織提醒消費者，不要盲目相信網評。

2017年的時候，荷蘭消費者和市場管理局ACM的一項調查中發現，近四分之三的消費者表示他們在定向購買服務或產品時會參考網上的評估，這主要用於購買電子產品（46％）、住旅館（44％）、上餐館（30％）和假期旅行套餐（21％）。

在2017年ACM同一項調查中指出，在線評論的透明度太低，存在欺騙性。因此，該監管機構制定了指導方針。，調查人員向監管機構介紹了他們的調查結果，監管機構會監督公司是否遵守有關規則。

荷蘭消費者組織認為，監管機構必須加大重視問題的力度。「有時消費者會因為寫了網評會免費獲得某些產品或以折扣價購買產品，消費者協會認為這可能會使評估變色。」

根據ACM的說法，只要每篇評論明確說明是否獲得贊助，就不會出問題。

不過，荷蘭出現的這些假評論假點贊，和中國社會上出現的怪現象相比，簡直是小巫見大巫。（黃錦鴻編譯）

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