馬斯克：78%的Model 3訂單是在線完成，82%的用戶沒有試駕

PingWest品玩3月1日訊，根據CNBC報道，特斯拉 CEO 埃隆·馬斯克（Elon Musk）周四通過電子郵件向員工解釋了該公司在銷售和營銷部門裁員的決定。這一裁員消息正值特斯拉宣布將開始銷售3.5萬美元的Model 3之際。他們還補充道，所有的特斯拉汽車都將轉向線上渠道獨家銷售。作為該聲明的一部分，馬斯克還警告稱，該公司今年第一季度無法盈利，導致特斯拉股價周四盤後交易大跌逾3%。

以下為馬斯克備忘錄全文：

我上月在郵件中指出了特斯拉必須克服的根本性問題在於，我們的汽車對多數人來說都價格過高。我知道有很多人想買Model 3，但就是買不起。

所以我今天才興奮地宣布將出售3.5萬美元標準版Model 3。這是特斯拉的重要里程碑，也是公司員工多年努力的成果。我們對此深感自豪。你們可以在我們的博客上閱讀詳情。

另外，我們還決定將全球所有銷售都轉向線上。

去年有78%的Model 3訂單都是在線完成的，並非在店內完成。還有82%的客戶購買Model 3時根本沒有試駕。客戶現在大約只需要1分鐘就能在北美通過手機購買一輛特斯拉，這很快就將拓展到全世界。我們也會大幅降低難度，方便人們在不試駕的情況下嘗試並退貨。你現在可以在7天或1000英里里程內全額退貨。客戶的網路購物過程會越來越舒適，對特斯拉尤其如此——這是對我們生產的產品的證明。

因此，我們未來幾個月將會關閉很多門店，大幅降低銷售和營銷開支，這有助於實現我們今天宣布的調價。把所有銷售業務轉向線上，再提高其他成本效率，就能讓我們把所有車輛的平均成本降低約6%，使我們實現3.5萬美元的Model 3價位。

一些流量很高的店面仍將作為展示和信息中心使用。與此同時，我們將會加大對特斯拉服務系統和製造業務的投入，我預計明年員工人數將會增加。

不幸的是，這意味著有些崗位會受到影響，或者轉調到其他業務領域。這是個艱難的決定，但卻是讓我們的汽車價格更加親民的必要舉措。我們的銷售團隊在推進我們使命的過程中衝鋒陷陣，幫助我們聯繫到數十萬的客戶。我希望對你們所作的貢獻表達誠摯的謝意。

今後幾個星期，我們將會評估所有的銷售和營銷組織，了解運營效率問題，判斷如何才能最好地完成向線上銷售的轉移，同時還將繼續提供真正有意的特斯拉購買體驗。

我們將在近期分享關於此次轉型的更多信息。

感謝大家

埃隆

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