假貨無處遁形！亞馬遜打假出新招 支持品牌標記並刪除仿冒商品

長期以來，商家一直抱怨亞馬遜對假貨監管不力，導致他們的銷售額下降，品牌受損，讓顧客最自己的產品真假產生質疑。亞馬遜的目標是解決這一問題——在一定程度上是讓品牌有權標記仿冒產品，並快速將仿冒產品從其在線市場移除。

亞馬遜周四推出了Project Zero計劃，該計劃將允許在亞馬遜上出售的品牌使用一種自助服務工具來刪除假冒產品。該工具目前只對受邀品牌開放，但亞馬遜表示，計劃很快向其他品牌開放。

該公司在一份新聞稿中寫道:「這為品牌提供了一種前所未有的能力，可以直接控制和刪除我們商店的商品。這些信息也會反饋到我們的自動保護系統中，這樣我們就能更好地在未來主動發現潛在的假冒商品清單。」

這對亞馬遜來說是前所未有的舉措，它因為沒有在打擊假冒偽劣產品方面發揮更積極的作用而受到批評，尤其是來自各大品牌的批評。儘管亞馬遜禁止在其平台上銷售假冒商品，但這家電子商務巨頭卻被指責在獲取銷售回報的同時，將責任推給了銷售假冒商品的第三方商家。

亞馬遜龐大的第三方市場長期以來一直是一個虛擬的「蠻荒之地」，部分原因在於進入的便利性。商戶可以通過聯繫方式、企業名稱以及銀行賬戶和信用卡等基本財務信息在亞馬遜上註冊。

這些商家佔據亞馬遜業務的巨大份額;根據亞馬遜首席執行官Jeff Bezos今年4月發表的一封信，2017年，亞馬遜網站上銷售的產品有一半以上來自這些賣家。由於亞馬遜的市場上充斥著大量的海外商家和製造商，因此對兜售假貨的賣家進行監控變得更加困難。

「The Counterfeit Report」是一個與企業合作阻止假冒產品銷售的倡導組織。該組織在其網站上說，在亞馬遜銷售的所有產品中，估計有13%是假冒產品。該組織表示，電子商務是銷售假冒產品的理想途徑。

亞馬遜在執法方面三心二意的名聲也令其業務受損，尤其是來自奢侈品牌的業務。2016年，Birkenstock將其鞋類產品從亞馬遜撤下，抱怨該平台上充斥的低價仿冒品損害了其品牌利益。德國汽車製造商、梅賽德斯-賓士母公司戴姆勒(Daimler)在2017年11月的一場訴訟中，指控亞馬遜允許銷售假冒梅賽德斯-賓士輪轂蓋。

瑞士手錶製造商斯沃琪集團(Swatch Group)首席執行官Nick Hayek也抨擊了亞馬遜，稱其中國競爭對手阿里巴巴更致力於打擊假貨。據《華爾街日報》報道，斯沃琪曾就在亞馬遜上銷售部分高端手錶進行過談判，但由於亞馬遜拒絕採取主動措施打擊假貨和未經授權的零售商，談判破裂。

亞馬遜首次公開承認非法第三方商家對其業務構成的「風險因素」。根據美國證券交易委員會(SEC)的一份文件，今年2月初，亞馬遜承認它「可能無法」阻止賣家從假貨中賺錢。

亞馬遜在文件中寫道:「如果發生上述情況，可能會損害我們的業務或聲譽，我們可能會因賣家的非法行為而面臨民事或刑事責任。」

作為Project Zero的一部分，亞馬遜一直在測試自動執法措施，利用logo和商標等品牌的信息，在其市場上打擊假貨。亞馬遜聲稱，與回應個別舉報相比，這種自動保護措施「主動阻止的可疑假冒產品高出100倍以上」。

阿里巴巴：在打擊假貨方面取得了「重大成果」

中國電商巨頭阿里巴巴表示，已經在其反假冒產品行動中取得了「重大成果」。

根據阿里巴巴2017年關於知識產權權利保護的年度報告，與品牌提交的刪除請求相比，阿里巴巴主動刪除了27倍以上的假貨。

此外，2018年共有24萬家出售假貨的淘寶店鋪被關閉。

阿里巴巴還向執法部門提供了1900多個線索，關閉了1328個工廠和抓捕了1606名涉及假冒產品的嫌疑人。這些案件涉及43億元人民幣的假貨。

如果阿里巴巴效仿亞馬遜，推出一款類似Project Zero能夠自動標記假冒產品的工具，消費者購物體驗肯定會大大提升。你期不期待呢?

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