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欲借新機奪回中國市場,從安卓機皇到1%的三星究竟做錯了什麼?

來源 |綜合自砍柴網、愛否科技等

最近,三星在手機方面比較能「折騰」。不僅發布了摺疊屏手機,還推出了三星Galaxy S10系列。並且在2月28日下午於浙江烏鎮舉行了專門針對中國市場的發布會,推出了三款重磅新品Galaxy S10e、Galaxy S10和Galaxy S10 。

三款重磅新品發布

在烏鎮的發布會上,三星電子大中華區總裁權桂賢數次強調三星重回中國市場的意圖。然而這麼一場跨國巨頭旗艦機發布會,在各大直播平台上卻都沒有翻起什麼大水花,彈幕中提到的也多是一些負面性的詞。

以往三星手機曾多次蟬聯安卓機皇的稱號,但是隨著中國手機的崛起,三星機皇的地位岌岌可危。華為去年的旗艦機,P20 Pro和Mate 20 Pro,在拍照上一騎絕塵,打破了蘋果三星的長期壟斷。

三星這次發布的S10也用上了後置三攝像頭,分別是1200W主攝 1200W長焦 1600W廣角鏡頭。攝像頭的改進,使得三星S10 的DXOMARK評分也來到了109分,跟華為的兩款旗艦機持平,並列第一。而三星S10 的自拍照評分達到了驚人的96分,遠超華為和蘋果。配置看上去也算優秀,不過這種配置並不是三星獨一份,許多國產品牌的旗艦機型也完全能達到這個級別。

中國市場或成三星失利的開始

從其高定價策略來看,三星想要奪回中國市場的「誠意」還不太足。參考蘋果的例子,由於去年的3款新iPhone定價過高,導致其在大中華區的營收沒達到預期,最終影響了蘋果公司的整體營收,而現在的iPhone在中國不得不採取降價策略。從三星的定價來看,難保以後不會出現與蘋果類似的狀況。

更尷尬的是,三星手機目前在中國市場的份額已不足1%。根據 IDC 統計的 2018 年全年智能手機銷量情況,三星已經用 0.8% 的出貨量佔比和超過 70 % 的同比跌幅宣布了自己在中國市場的地位 —— 沒有地位。這個成績甚至比一家風雨飄搖的珠海小廠還差。

這個數據大概也可以為三星在中國市場連續五年的下跌畫下一個圓滿的句號,因為對於三星手機來說,似乎已經沒有什麼下降空間了……

然而和中國的情況完全不同的是,三星在全球範圍內依舊還是最大的手機廠商,目前出貨量第二的蘋果和三星相比依舊有 5% 左右的差距,而這 5% 則是一個超過 8000 萬台銷量的鴻溝。因此除去中國市場,三星仍然是世界範圍內最大的智能手機霸主。

有趣的是,這種情情況在智能手機市場上並不是第一次出現。

諾基亞曾經在最巔峰的的時候把持著著全球超過 40% 的手機市場,甚至在印度的一些地方就把手機稱之為「諾基亞」。但是諾基亞想要真正意義上地稱霸全球依舊還有一個阻礙,那就是北美市場,諾基亞最巔峰時在北美市場的市場佔有量從沒突破 15%,後期更是只有個位數。而正是這個這個北美市場,孕育出了 iPhone 和安卓,成為了殺死諾基亞的兩柄利劍。

中國雖然沒有出現 iPhone 級別的手機,但現在的中國品牌,已經在印度將三星擠下了神壇。

三星究竟做錯了什麼?

在 2013 年的時候,三星在中國的市場佔有率一度超過 20%,然而僅僅用了五年,就變成了現在的 1%,三星究竟做錯了什麼?

現在一提到三星提到的主要都是這麼幾個標籤:「韓國貨」、「負優化」、「半年就卡」,而這其中系統優化上的槽點還是最大的。我們很難想像,一台可能是市面上硬體條件最好的手機直到現在還能做到半年就卡。

另外 Note 7 爆炸事件之後三星對中國用戶的區別對待也是三星在中國市場崩盤的開始,那場風波中,三星糟糕的危機公關讓三星在中國市場辛苦樹立的高端形象徹底倒塌,很難讓中國消費者再相信三星的誠意。

結 語

可以說,在國產品牌高性價比的趨勢下,中國手機市場留給三星的空間和機會都已不多。拋開大環境不說,最重要的因素就是三星對用戶的不尊重。遇到問題,不去想如何承擔和補救,而是想著逃避,註定會收穫惡果。


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