2018年中國在線旅行預訂用戶規模達4.1億 同比增長9.1％

中商情報網訊：截至2018年12月，在線旅行預訂用戶規模達4.10億，較2017年底增長3423萬，增長率為9.1%，佔網民整體比例達49.5%。網上預訂機票、酒店、火車票和旅遊度假產品的網民比例分別為27.5%、30.3%、42.7%和14.5%。其中，預訂旅遊度假產品的用戶規模增速最快，增長率為35.5%。

數據來源：CNNIC、中商產業研究院整理

在線機票領域，OTA平台業務量持續增長，國際機票預訂是業務量增長主要來源。當前，OTA平台專註於擴大國際市場份額，通過國際機票業務實現收入持續穩定增長。手機預訂機票趨向常態，手機預訂機票用戶佔整體在線預訂機票用戶的98.8%。得益於移動互聯網發展，APP應用體驗不斷提升，值機辦理、服務預訂等增值內容植入其中，滿足用戶「高效個性化需求」，促使網民使用手機預訂機票。

酒店預訂領域呈現以下三個主要特點:是OTA住宿業務穩健增長。2018年主流OTA平台各季度住宿預訂量持續增加，海外市場拓展和營銷活動豐富是業務增長主要原因;二是酒店「一-站式」在線服務平台快速發展。酒店通過集成子品牌，不斷優化會員應用體驗，提升用戶忠誠度;三是客棧民宿發展勢頭良好。在大型城市和旅遊城市，客棧民宿結合民俗文化和適當的價格定位，用戶認可度不斷提升。

旅遊度假產品預訂領域呈現以下兩個主要特點:一是消費升級激發境外游預訂市場需求。隨著經濟的發展，我國中等收入群體不斷擴大，旅遊度假特別是境外游需求顯著增加，0TA平台和傳統旅行社開始激烈的境外游市場爭奪;二是線上線下協同效應促進預訂消費。0TA平台加速設立線下實體門店，發掘在線預訂無法覆蓋的潛在用戶，並運用大數據技術優化產品組合、促進銷售;傳統旅行社拓展移動端營銷渠道，通過即時通信等便捷方式維護客戶關係，提供個性化定製服務。

更多資料請參考中商產業研究院發布的《2019-2024年中國在線旅行預訂市場前景及投資機會研究報告》，同時中商產業研究院還提供產業大數據、產業規劃策劃、產業園策劃規劃、產業招商引資等解決方案。

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