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寫在315之前:為什麼自吹自擂的廠商救不活

最近,收到一些廠商稿,看後感覺不是很舒服,「極致」「引爆」「引領」「點燃」等詞都用上了,而產品卻十分樸素。

這讓我想起了十年前,十年前的很多中國企業,確實是這麼宣傳的,並且不管消費者和媒體信不信,反正自己信了。但十年後還有這種思維的企業,就很奇怪了。看看自己的產品,真的能配上這些詞嗎,基本可以肯定是不能的。

而這樣的企業,要不就是被品牌負責人忽悠了,要不就是被公關公司忽悠了。可以肯定的是,自吹自擂這樣的風格在2019年十分不合適。

2019年的品牌營銷是什麼樣的

評價君最近跟一個車企營銷人員聊,他表示,現在的車企銷售,並不是說我賣車後多賣個貼膜,掙一把錢,就萬事大吉了。現在的營銷,是要讓這個汽車用戶在使用中滿意,然後推薦他的朋友也選購這一品牌,甚至選購這一家4S店。因此,客戶的需求,都會盡量滿足,這才是未來得以持續賺錢的正確方式。

評價君覺得,這也是這幾年汽車行業過於殘酷的競爭,讓企業養成了佛系的心理和長遠的眼光,賣車是一方面,攻心才是更重要的。得人心者,漸漸得到天下。

而另一個車企,前幾年的老用戶到現在還是罵聲連連,我諮詢的時候直接說,不要買這個牌子,可見口碑基本快被自己敗光了。

這也許是上一任營銷領導為了短期效益而做了一些不切實際的宣傳,但拍拍屁股走人後,企業卻要承受整個品牌形象的坍塌。所以有些產品開始人氣很高,後來就賣不動了,真的是有原因的。

消費者最強的維權方式

要說現在國內最發達的是什麼,可能就是信息的流通,微信的用戶超過絕大多數國家的人口,還有各種客戶端,海量自媒體,企業再用信息不對稱的空子宣傳自己的高大上,很容易被人揭穿。

在這種情況下,消費者做出的最強維權,並不是去投訴,而是告訴身邊朋友,別買這個品牌。評價君曾在微博上看到,很多網友吐槽一款手機產品有某一方面的質量問題,但不是不能用,網友最後撂下一句話,自己再不會買這個品牌。

因為無數消費經驗已經證明,這家企業對你這樣,漫不經心或者強詞奪理,那麼對其所有消費者應該都是這個態度,那麼最終結果也只能是把自己做死。

由於現在市場競爭激烈,很多商品都是薄利銷售,如果因為一個商品得罪了消費者,甚至把口碑弄砸,路只會越走越窄。

為什麼還有企業在自吹自擂?

評價君也奇怪,為什麼還有企業在2019年自吹自擂,不知道這種模式已經過時很久了嗎?

後來想清楚了,實際上這是一種缺乏尊重的表現,認為消費者沒有明辨是非的能力,自己怎麼說,別人都會信。但這種信息不對稱,總會有被朋友,被媒體教育的一天,實際上是透支信用的表現。

更有甚者,將這種營銷方式當成經典案例津津樂道,則是對大量用戶更大的輕視或者說無視了。

有人說,中國人太多,只要你說什麼,總有很多人會信。確實如此,很多人都曾經相信一些誇張的宣傳,直到他們來到身邊每個人都有大量信息聚集的環境中,他們才會憤怒的意識到,自己被蒙了,從而不再信任這個品牌。

這種方法過去行得通,現在依然也行得通嗎?那就試試吧。


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