阿里回應雲伺服器出故障：已恢復，將儘快賠償

3月2日23時55分左右，阿里雲開始出現大規模故障，位於華北地區的多家互聯網公司IT運維人員發現多個APP和網站陷入癱瘓狀態。隨後，在微博上開始出現網友反饋稱：「阿里雲疑似出現了宕機故障。」

3月3日早間，阿里雲發布公告稱已經開始全面排查。排查結果顯示，所謂宕機故障是因為華北2地域可用區C部分的ECS伺服器(雲伺服器)等實例出現IO HANG(IO不響應)所致。阿里雲稱，經緊急排查處理後已全部恢復，並表示其他區域未發現此類情況。

雷鋒網得知，對於此次故障，阿里雲方面稱將依照SLA協議(服務合同)儘快處理賠償事宜，但賠償細節尚未公布。在微博上，有網友稱一般是按照故障時間的100倍進行賠償的，而方案則根據包年包月預付費模式和按量付費模式有所不同，但總額不超過支付的單台雲伺服器費用總額。

由於此次事故發生在周末，其在微博等平台頗受關注。此外，有分析師稱，ECS伺服器是阿里雲最為核心的IaaS(基礎設施即服務)之一，因此其影響程度應當是相對較大的。

參考來源：PingWest

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