iPhone 的成功正是依靠這些人的努力

在10年前撼動移動產業後，蘋果公司正在尋找新爆點。隨著成長機器iPhone的步伐放緩，蘋果開始補強團隊發展醫療保健和互聯網服務，包括預計在今年進軍流媒體視頻領域。蘋果的日常運作由180多位高管負責。這家超神秘公司的職責分工明確，包括有專人負責增強現實(AR)、自動駕駛汽車等秘密項目。

目前，蘋果高層管理著一支規模達13.2萬人的職工大軍。自從蘋果CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)在2011年接替公司聯合創始人史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)成為CEO以來，蘋果員工總量已經增加了一倍以上。

「蘋果每10年左右時間自我改造一次，」風投公司Loup Ventures董事總經理吉恩·蒙斯特(Gene Munster)表示，「現在，蘋果正在自我改造，主要圍繞著服務業務進行，涵蓋了部分人工智慧(AI)、AR以及醫療保健業務。」

19位高管直接向庫克彙報

有19名高管可以直接向庫克彙報工作，他們負責硬體、軟體、服務、晶元、AI、營銷、財務以及其他領域，其中包括庫克的行政助理，但不包括一位同時向庫克和另外一位高管彙報工作的高層領導。這一人數超過了其他頂尖科技公司的CEO，包括Facebook、亞馬遜和Uber。

庫克手下有180多位高管

喬布斯是個傳奇人物，也是一位有名的「控制狂」。但是和喬布斯不同的是，庫克喜歡建立共識，傾向於與他們的左膀右臂密切磋商。熟悉庫克領導風格的人士稱，作為前蘋果運營主管和供應鏈專家，庫克避免干預蘋果的產品決定，這一點和喬布斯截然不同。

「如今有所不同的是，庫克更像是一位公司代表，」哈佛商學院教授大衛·尤弗里(David Yoffie)表示，他已對蘋果進行了廣泛研究，「和喬布斯時代相比，現在的蘋果是一家更為傳統的企業。」

前任和現任蘋果員工稱，庫克這種做法的一個優勢是，蘋果高級副總裁之間的關係不像喬布斯時代那樣對立了。當出現矛盾時，庫克希望他的副手們能夠消除分歧。相比之下，喬布斯會選邊站，認為高管爭鬥利大於弊。

但缺點是，蘋果不再擁有像喬布斯那樣特立獨行的聲音。作為CEO，喬布斯在產品和營銷上的直覺與眾不同。儘管蘋果仍在發布創新產品，但是已經面臨越來越多的批評：它的產品不再像以前那樣振奮人心、精緻了。

雖然蘋果正在尋找下一個重磅產品，但是該公司已在近期放慢了招聘的步伐。蘋果在1月份發布的假日季財報令投資者失望，iPhone收入同比下降15%。隨後，庫克在全體員工大會上表示，公司將削減部分部門的員工招聘數量。蘋果還在近期對自動駕駛汽車項目Project Titan裁員200多人，儘管該項目仍在繼續運作。蘋果不予置評。

庫克的團隊

庫克的大部分副手來自喬布斯時代。喬納森·艾維(Jonathan Ive)依舊擔任舉足輕重的蘋果設計部門主管，負責軟體和硬體的外觀、體驗。傑夫·威廉姆斯(Jeff Williams)填補了庫克此前的職位擔任COO，管理著一支專門開發蘋果新醫療保健項目的團隊。

除了iPhone和其它現有產品，蘋果硬體工程負責人丹·里奇奧(Dan Riccio)還領導開發存在風險的試驗性新硬體產品，例如AR，可能包括一款可將數字影像疊加到用戶現實視角中的可穿戴產品。在他領導的AR部門，差不多有十幾位副手擅長硬體、軟體和內容，曾經在夢工廠動畫公司、索尼PlayStation遊戲部門等公司工作過。

儘管蘋果高層一直相對穩定，但是零售業務主管安吉拉·阿倫茨(Angela Ahrendts)已在近期宣布，她將於4月份離職。5年多來，阿倫茨管理著500多家蘋果零售店，7萬名零售員工，幾乎是蘋果員工總量的一半。蘋果已宣布，人力資源主管迪爾德麗·奧布萊恩(Deirdre O』Brien)將接管零售業務。考慮到零售業務是蘋果與顧客之間的一座重要橋樑，蘋果這一調整令人好奇。

庫克團隊的新成員之一就是AI負責人約翰·詹南德里亞(John Giannandrea)，他在去年從谷歌公司跳槽到蘋果，在去年12月晉陞為高級副總裁。多年來，谷歌和亞馬遜都在大力投資AI，但是蘋果卻一直拿不出來一項有凝聚力的策略。詹南德里亞已經重組了蘋果AI團隊，包括陷入困境的Siri部門。在這一調整後，長期擔任Siri部門負責人的比爾·思達西亞(Bill Stasior)已經離開了這一崗位。

席勒掌控蘋果產品路線圖

蘋果的另外一位資深高管是艾迪· 庫伊(Eddy Cue)，他掌管蘋果服務業務。在iPhone銷量減速之際，庫克已經把服務業務列為了公司最有增長潛力的業務之一。儘管遠遠落後於Netflix等對手，但是蘋果正在準備通過一項新流媒體服務進軍原創視頻節目領域。

知情人士稱，喬布斯的另外一位副手菲爾·席勒(Philip Schiller)在庫克手下變得越來越有影響力，他目前擔任蘋果全球營銷高級副總裁。席勒在蘋果產品路線圖上擁有重大決策權，如果他不喜歡，他就可以否決一個項目。

例如，幾年前，蘋果聚焦搜索(Spotlight)團隊曾在一場公司會議上推介一項新功能，但是一位席勒的副手告訴他們，席勒對這一提議的回復是「想也別想」。接著，這一功能被擱置了。

「席勒和喬布斯的關係密切，他們的契合之處在於營銷，講故事，」前蘋果營銷高級總監邁克爾·加藤伯格(Michael Gartenberg)表示，「蘋果擅長的就是講故事，而席勒正是講述者。」

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