1年內獲3輪融資，專註人工智慧電話客服創企「意能通」完成3000萬元A＋輪融資

【獵雲網（微信號：ilieyun）北京】3月4日報道

近日，獵雲網曾報道過的項目「意能通」宣布完成 A 輪3000萬元融資，由元禾厚望領投，多家知名投資機構跟投。

公開信息顯示，意能通於2015年完成500萬元天使輪融資，投資方為雲秘資本及步雲橋資本；2018年4月，完成Pre-A 輪900 萬元融資，投資方為正軒投資、長虞資本；2018年9月，完成A輪數千萬融資，本輪融資由易合資本領投，浙大網新和浩數資本跟投。

資料顯示，意能通（蘇州意能通信息技術有限公司）成立於2015年，是一家專註「人工智慧電話客服」產品的初創企業，同時也是蘇州工業園區人工智慧產業協會會員單位，專註企業級AI語音引擎的研發和落地。

據悉，意能通目前的主要產品為人工智慧電話語音客服，重點應用於企業呼入、回訪、通知等應用場景，覆蓋金融、教育、旅遊、醫療等領域。產品體系方面，意能通主要提供智能外呼、IVR語音導航及語音質檢產品。

智能IVR語音導航也稱為智能機器人客服，它是基於意能通自主研發的語音識別（ASR）、語音合成（TTS）、自然語言理解（NLU）等技術的人工智慧客服機器人。

小K智能語音質檢和分析系統通過設置質檢策略和規則，對錄音數據進行自動篩選，發現服務質量問題，提供給質檢人員進行審核確認，以自動化的預質檢有效提升質檢覆蓋率和質檢人員工作效率。

商業模式方面，意能通採取私有雲 SaaS模式，對用戶以月費/年費的形式收取機器人坐席費用 服務費。

團隊方面，意能通創始人劉雨松，浙江大學博士，曾就職於外資銀行總行風險管理部，從事金融大數據分析和風險管理工作。

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