讓「押金」消失！芝麻信用：已為用戶免除超過1000億元押金

出門在外用芝麻分來免住宿押金已成為越來越多遊客的習慣。3月6日，飛豬聯合芝麻信用發布的《2019信用住旅行報告》顯示，信用住已累計幫助2000萬用戶節省了1400萬小時的排隊等待時間，免除了360億元的住宿押金，另外芝麻信用截止到去年底共為用戶減免了超過1000億元的押金。

信用住是2015年3月底飛豬的前身阿里旅行和芝麻信用聯合推出的創新酒店入住體驗，信用良好的用戶預訂信用住酒店，就可享受「免押金、免排隊、免查房」便捷服務。

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據該報告顯示，信用住的用戶群體呈現三大特點，首先，主要以上海、北京、杭州這樣的一線城市用戶居多；其次，90後的群體佔比超過了50%，年輕化趨勢明顯；另外，有超過一半的用戶還在廣泛租賃單車、充電寶等其他芝麻信用的免押服務。

在過去交易里，押金是缺少信用憑證時用於交易雙方權益保障的中介物，如今當信用顯性化後，押金已不在是必需品。尤其當大量押金被違規挪用，變相成為非法集資通道造成不少社會風波後，信用正在取代押金。越來越多的企業開始接入芝麻信用免押模式。

報告顯示，酒店非常看重的No-show率（用戶預訂後未實際入住），在接入信用住後降低到了行業平均水平的1/10。同時，信用住酒店復購率又為行業平均水平的2倍。接入信用住的酒店發現資損更低效益更高，接入者越來越多。芝麻信用產品運營部負責人柳天透露，到目前，支持信用住的酒店已經近20萬家，覆蓋全球26個國家和地區，近800個城市。

飛豬酒店事業部總經理黃宇舟表示，信用住不僅幫酒店提升了運營效能，更是幫住客節省了大量的等待時間，「接入信用住的酒店平均入住時間45秒，平均退房時間15秒。而如果沒有信用住的酒店少則等待三五分鐘，多則十幾分鐘。」

目前除了應用在酒店行業之外，還廣泛應用在出行、零售、租賃等各行各業。來自芝麻信用的數據顯示，目前已在超過40個行業，數萬種商品都可以使用免押金服務，大部分商戶免押金後用戶違約率減少一半，由於降低了門檻，新用戶增長60%以上。

柳天表示，芝麻信用自2015年成立以來，就一直在探索讓信用替代押金，而芝麻信用的目標就是讓「押金」消亡，來減輕用戶經濟負擔。

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