iPhone 的配件產品保修期限如何計算?蘋果配件如何保修?
根據蘋果官方的說法:
蘋果保證你的蘋果品牌硬體產品自原始零售購買之日起一年內不存在任何材料和做工缺陷,如果在保證期限內產生任何缺陷,蘋果將在法律允許的範圍內,自行選擇(1)用新部件或者在性能和可靠性方面與新部件等同的部件,免費維修該產品,(2)用功能相同的新產品或在性能和可靠性方面的等同的產品替換該產品,或者(3)退還原始購買價款。本保證不包括又濫用、事故、更改或其他非材料和作工原因引起的損害。
而蘋果的配件主要分為三種:序列號產品、無序列號產品以及損耗品。
針對於包含序列號的配件產品
對於隨包裝內附贈的配件,如 iPhone 的連接線、耳機,iMac 的藍牙鍵盤、藍牙滑鼠等配件將跟隨主設備維修期限;如果配件為單獨購買,需要依據購買時的發票、原包裝盒,確認核對購買日期,或綁定跟隨主設備保修期限。
如主設備加入 AppleCare 計劃,配件維修期限可與主設備綁定,享受 2 年質保服務。
針對於無序列號配件產品
需提供購買時的發票以確認購買日期享受質保服務;隨機附贈的配件將跟隨主設備質保期限,但需注意配件需與主設備用途相符。
損耗品
蘋果認為外力才會損壞的產品,基本可以認為不提供質保服務。如 Mac 筆記本附帶的電源延長線纜出現破損或斷裂通常是由於外力損壞導致的,蘋果有權拒絕提供質保服務。
綜上所述,可以認為,Apple 保修期限內,除整機以外,Lightning 連接線纜、耳機、電源適配器同樣享受相同的保修期限。iPhone、iPod、iPad 相關配件進行更換後,將繼續跟隨主設備保修期限,或提供 90 天質保服務(取二者最長值)。
部分授權服務商的工作人員對於保修政策並不是十分明確,如果對方拒絕提供質保服務,可以嘗試撥打蘋果官方客服電話溝通解決。
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