域鑒APP 關於嚴厲懲處賣家拍品描述不符問題的公示

專家為您掌眼

近段時間，有部分藏友向客服反饋一個現象，非常令人氣憤！那就是：拍品描述不符，貨不對板，一些拍品買回去，發現與實際描述不同； 或者上架拍賣的是真品，寄過來卻是仿品。

不誠信賣家案例

（暫不公布賣家信息）

案例一

連這種污點都能對的上位置，可見這位賣家為了賣假貨費盡心思。

案例二

粗略一看兩枚錢幣的特徵幾乎一模一樣，細細比對不同之處非常明顯。

案例三

連瓷器都有山寨版，每一處細節都差之千里

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關於嚴厲懲處賣家拍品描述不符問題的公示

域鑒為了進一步規範上拍賣家的銷售行為，以優化消費者的購物體驗，對《域鑒描述不符處理規則》進行了修訂，並於2019年3月7日予以公示，即日生效。請全體用戶仔細閱讀公示，以便嚴格遵照執行。

域鑒

二〇一九年三月七日

一 .關於描述不符的認定

商品描述不符，是指買家收到的拍品質量存在問題，拍品真偽、大小、重量、顏色、質量、數量等與拍賣頁面的拍品描述存在嚴重偏差（因相機拍照產生的顏色偏差或者快遞等非商家因素導致的問題除外）等

二. 關於賣家出現描述不符問題的處罰措施

如果用戶在訂單生成後因產品與描述不符發起退款，賣家需要承擔100%的退款責任。並將處於以下處罰：

1 、全網公告曝光

2、封禁賣家賬號30天，

3、提高平台上拍保證金至1000元

如有第二次確認賣家出現描述不符問題，永久封禁該商家賬戶，扣除上拍保證金補償買家。

三. 重要提示

買家收到快遞包裹後，不要急於點擊確認收貨，以免造成解凍貨款，無法退貨。

建議現場拆包，並拍攝拆包視頻，以便出現商品問題時提供有力證據，保障自身權益。

域鑒將會不定期的抽檢平台拍賣商品，如有發現違規情況，將嚴厲懲處！！！

希望廣大用戶監督舉報不良賣家！

投訴通道：

域鑒APP首頁客服、域鑒粉絲小助手

特此通知，敬請知悉，感謝您對域鑒的支持與關注！

讓我們一起維護平台的規則，捍衛消費者的權益！

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