亞馬遜VC賣家被迫轉向第三方賣家，下一步要怎麼做？

作為亞馬遜供應商，本周一你是否有照常收到亞馬遜採購訂單？

據此前報道，亞馬遜在最近突然停止了多家VC賣家訂單。如果你也沒收到訂單，相信你現在內心肯定有非常多的疑惑：這到底是怎麼回事？自己該怎麼做？是不是要開始轉向使用Seller Central賬戶？沒使用過賣家賬號要怎麼辦？亞馬遜是否還會下單？…

對於亞馬遜VC賣家來說，在不清楚亞馬遜的意圖之前，注意不要草率地做出各種決定。為了幫助賣家深入了解相關情況，本文收集了相關專家的一些見解和看法，來幫你更好地分析如今的情況：

本周一，不少亞馬遜VC賣家稱收到消息表示亞馬遜正在將其產品從供應商中心轉移到賣家中心，並以訂購系統存在「技術問題」為由停止發布所有的採購訂單。

以下是亞馬遜團隊向部分VC賣家發出郵件的內容節選：

「我們的內部團隊已經對您與亞馬遜的業務進行了評估，我們相信如果您的產品通過賣方中心銷售，將使亞馬遜用戶獲得更好的服務。由於我們一直在尋找改善用戶體驗的方法，我們建議您設置賣家帳戶來繼續您在亞馬遜上的業務。」

亞馬遜發給其它VC賣家的郵件中，還表示「是由於訂購系統出現技術問題」才沒發出訂單，但也暗示供應商不要期待今後的採購訂單：「請知悉，目前我們沒有對您的產品發出任何採購訂單。此外，為保持客戶體驗，當產品缺貨時，我們把產品從特價供應版面中撤下。如果有新訂單，我們將會通知您。」

對於通過亞馬遜供應商中心運營業務的品牌來說，目前亞馬遜的這些舉動，確實很讓人疑惑。

雖然目前無法準確了解亞馬遜此舉的原因，但非常重要的一點是，品牌是時候花點時間來考慮自己在平台上業務的長期發展情況了。

亞馬遜很可能正在利用各項指標，如產品利潤率和產品銷售速度等，來決定各個品牌應該以何種身份在亞馬遜上銷售，是VC賣家、第三方賣家，還是兩者兼而有之。

CPC Strategy首席執行官Rick Backus指出，在亞馬遜上銷售的品牌在沮喪之餘，需抓緊收拾心情，了解成為亞馬遜賣家對你的企業是否有利，然後做出相應的計劃。

CPC Strategy平台主管Pat Petriello還表示：「所有跡象都表明，亞馬遜希望他們的零售團隊只與每個類別中最頂尖的ASINs合作。與此同時，亞馬遜的平台、工具和生態系統已經足夠成熟，亞馬遜有信心能夠滿足平台消費者的選擇，並通過該平台自助廣告為自己賦能。」

亞馬遜正鼓勵VC賣家品牌轉向賣家中心，在這種情況下你應該知道以下幾點：

1、使用賣家中心並不難，你之所以會有恐懼心理，是因為之前從未使用過，這是可以理解的，好消息是亞馬遜已經為品牌制定了計劃，並正在採取相關措施，關閉不想成為第三方賣家的品牌listings和賬戶。

2、亞馬遜正在為推出「One Vendor」做準備。亞馬遜正準備將VC和第三方賣家登陸的門戶合併為一個，而這將直接影響你如何在亞馬遜平台上銷售。亞馬遜現在把品牌放在合適的「籃子」里，是為了方便該項目的啟動。

3、亞馬遜賣家中心從一開始設計的時候就以讓賣家自助服務為主，所以亞馬遜在開發各項功能時都盡量簡化，使賣家易於操作。至於供應商中心，亞馬遜最初開發該頁面的目的，是為了減少品牌在將產品賣給亞馬遜後需要做的工作。從整體來看，如果品牌能夠快速適應賣家中心的使用，將能越快獲得「解脫」。

小貼士：雖然現在離Prime Day還有4個月，亞馬遜供應商們在確定情況後，需儘早開始轉移工作，以確保在第三季度之前，能使業務平穩運行。

亞馬遜賣家中心和VC中心各有優缺點，選擇哪一個具體要視你的實際情況而定，具體對比：

1、可用性：供應商中心僅受邀請品牌可加入；賣家中心則向所有賣家開放。

2、產品價格：使用供應商中心，品牌產品的價格將由亞馬遜控制；而使用賣家中心的零售商則能夠自行控制產品價格。

3、市場營銷：通過供應商中心，品牌能夠使用亞馬遜營銷服務和A+ 頁面；通過賣家中心，賣家能夠訪問圖文版品牌描述功能（enhanced brand content）。

4、物流：通過供應商中心，品牌需遵循亞馬遜物流流程；通過賣家中心，零售商能夠選擇自行配送商品，或使用亞馬遜FBA。

5、信息傳遞：通過供應商中心，亞馬遜將幫助品牌處理客戶問答和退貨；通過賣家中心，賣家需自行回復客戶消息和處理客戶退貨。

6、分析功能：通過供應商中心，品牌無法獲得各項分析數據；通過賣家中心，賣家將獲得各項報告，利用報告數據來提高自己的銷量，優化自己的營銷活動。

7、費用：使用供應商中心，品牌每月需固定支付39.99英鎊；而使用賣家中心的零售商，則需繳納賣家費用。

總的來說，品牌通過賣家中心銷售有以下好處：

1、能更好地控制產品價格、產品庫存和產品內容更新。

2、能夠獲得展示率和轉化率報告。

3、能夠控制新產品在亞馬遜發布的時間、數量和價格。

4、促銷活動不需要補貼，可以即時進行。

5、相關報告是用戶友好的，而且每小時更新一次。

如果你確定轉向賣家中心對自己的業務有利，那麼接下去你需要按照以下步驟來：

1、設置賣方中心賬戶

在啟動賣家賬號時，亞馬遜要求賣家提供大量的文檔，包括你的業務介紹、產品製造或採購信息、有害物資信息等等，來確保你的產品是否可以在平台上銷售。

此外你還需要注意產品listing的建設，了解刊登產品的必要信息和法規。亞馬遜上有大量的listing可能已經擁有產品標題、UPCs和其他產品信息的所有權。

除了listing的建設，品牌註冊對供應商們來說也是相當重要的。這將有助於賣家保護自己產品在亞馬遜上的信息、形象，確保自己的品牌資產有著重要的作用。一旦註冊了品牌，你就可以在頁面中使用圖文版品牌描述功能、可以建立自己的店面，並使用工具刪除未經授權的賣家。

2、FBA的使用和設置

所有亞馬遜上表現良好的賣家，都能夠快速高效地將產品配送到消費者那裡。而亞馬遜FBA能夠在這方面為你提供大量的幫助。

3、商品銷售及促銷策略

你需要了解產品的屬性（是否是季節性產）、銷售速度、和營銷預算等等，根據這些信息來知道產品銷售方案和促銷策略。

4、新品發布

在推出你自己的新產品線時，你需要提早了解產品相關的最具價值搜索詞，制定產品營銷方案，在最佳時機將產品的聲勢最大化。

5、廣告策略和廣告管理

亞馬遜廣告發展迅速，已經成為不少亞馬遜賣家提高銷量的利器。為了最大化亞馬遜廣告的作用，你需要及時了解產品排名趨勢，產品相關關鍵詞競價，以及消費者需求等，這些你都可以藉助工具來完成。積加ERP管理系統能精細呈現亞馬遜廣告報表數據，提升廣告投放ROI，

（編譯/雨果網 吳小華）

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