「我是你大學同學啊，不記得我了嗎？」

某日下午，我正坐在電腦前寫方案，手機鈴聲突然響起。

是個陌生電話，不過出於職業習慣，我果斷接了起來。

「喂，你好？」

「是張磊嗎？我是王建啊！」

王建？我接觸過的客戶就有不下3個叫王建的，你是誰？

我心裡嘀咕，於是試探性地問：「你是XX公司的王建嗎？」

「不是，我是你大學同學啊，你不記得我了嗎？」

班長王建！？我想起來了，還是我的室友呢，可他自從大學畢業後就杳無音信，這已經十多年了，怎麼突然聯繫我，又怎麼知道我電話的？

我的心裡立刻提起了警覺，近年來新聞上經常報道冒充老同學的電話詐騙事件，我得提高警惕。

「哦哦哦，是王建啊，我想起來了，找我有什麼事嗎？」

「哎呀，我開了一家公司，這幾年發展還算順利，但最近遇到了點問題想找你幫幫忙。」

果然是騙子，接下來是要讓我銀行匯款了吧？我已心中篤定，但為了不打草驚蛇，同時也為了收集線索向警方報案，我把話題繼續了下去。

「你遇到了什麼問題，跟我講講，老同學一定幫忙！」

「呵呵，還是老同學靠譜，等問題解決了我請你吃飯！」

電話那頭顯得很高興，殊不知這正是我設想的劇本，我心裡暗笑。

「王建」接著說，「張磊，教教我怎麼選一款適合的數據備份產品唄？」

咦！這是什麼套路？怎麼和我想像的劇本不一樣？我心裡有些愕然，這難道是真王建？

好吧，不管對面是真王建還是假王建，既然已經答應了他，戲也不得不演下去了，於是我反問道：

「還記得你買車的經歷嗎？」

「記得啊，怎麼了？」

我頓了一頓，開始拿出了看門絕活——

1. 買車給誰，誰來買車

——新手？老手？決策者是誰？

2. 買車的目的：確認需求

——代步？解決交通問題？生活必需品？還是實力的彰顯？

3. 買什麼類型的車：根據需求，確認類型

——轎車？SUV？MPV？跑車？新能源？

4. 買什麼檔次的車：根據類別，拓展方向

——國產？合資？進口？10W ，30W，50W以內？

5. 買什麼等級的車：鎖定方向，確認等級

——B級，C級？手動，自動？渦輪增壓，自然吸氣？四驅，兩驅？

6. 車子優勢是什麼

——省油？舒適？安全？外觀？售後？

7. 車子想使用多久

—— 新手練手？改善升級？

8. 車子的使用環境

——擁擠城市？舒適郊區？

9. 確認必需項和可選項

——選到這裡，一定要確認哪些條件是必選。

10. 誰是那個影響你的「人」

——最關鍵的，你會參考誰的意見，你願意相信誰？

聽完了這10個問題，電話那頭若有所思：「大概意思我明白了，你是想跟我說選擇數據備份產品的一些細節吧？」

見對方能夠聽懂我想說什麼，我基本確定這就是王建，畢竟是信息031班畢業的，受過專業訓練就是不一樣，於是心情也變得激動。

「別急，聽我慢慢道來。」 我拿起杯子喝了一口水，繼續說下去。

選備份產品，跟買車一個道理▲▲▲

第一，選擇一款適合的數據備份產品，首先要了解貴公司IT人員的技術實力——他們是否能設定靈活多變的備份策略，對數據備份的原理（硬體和軟體）是否足夠熟悉。

另外，要明確本次產品購買的決策者是誰。是考慮操作性的管理員？是考慮性價比的採購人員？還是考慮業務需要、要進行投資回報分析的班長您。

第二，購買備份產品的主要目的是什麼。是定期的數據備份和歸檔需求？是應對業務數據丟失的各種風險？還是為了完善IT架構？如果這些都包含，也要從中選出一個最主要的目的。

第三，目的明確後，就可以確認方案類型，也就是備份方式。數據備份方式分為冷備份、熱備份和暖備份三種，部分特徵類似於存儲類別中的離線存儲、近線存儲和在線存儲。

戴爾易安信豐富而全面的數據保護產品

? 冷備份：冷備份是花費最小的災難備份方式，它主要利用磁帶機、RDX、移動硬碟、光碟等設備將關鍵數據進行定期存儲，然後把處理完的備份數據分別存放，以此實現災難備份。

冷備份優勢在於技術含量較低、易於實現、設備投資較少、環境要求不高，但是它最大的不足就是，恢復時間慢，需安裝配置所需的運行環境，用數據備份介質（磁帶或光碟）恢復應用數據，數據完整性與一致性較差。而且一旦備份的存儲介質出現問題，就意味著用戶數據永遠無法恢復了。

一般投資比較緊張、備份非關鍵業務數據的情況下建議才採用此方式，通常這種方式適合那些小型的應用系統和中小企業。

熱備份：熱備份是所有災難備份方式中效果最好、恢復方式最快的一種。

熱備份會設置災難備份中心，通過專用設備如存儲控制器、存儲網關等，在光纖與要備份的伺服器系統之間建立聯繫，再使用專用的軟體監控目標伺服器系統，實現自動探測，以便發生問題的第一時間進行業務恢復。

不過，熱備份由於RTO和RPO要求較高，方案費用相對昂貴。通常這種方式適合於企業的核心業務數據備份，可以為業務提供連續性保障。

暖備份（溫備份）：暖備份介於冷備份和熱備份之間，可以說是一種折中的方案。它主要通過設置硬碟遠程鏡像、資料庫複製以及設置災難備份中心，來實現對整個系統的完全備份。

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相比冷備份，暖備份的備份設備一般情況下都是聯機並定期進行備份的；熱備份與暖備份比較，可以簡單地理解為同步和非同步的區別。暖備份通常適用於多地或異地容災方案。

第四，結合預算，合理定位備份產品價格區間。舉個例子，你是選擇入門級、具備實時同步技術的i2BoxDell備份一體機，還是傾向於進階級、可提供多種備份方案、適用多種備份場景和業務需求的戴爾易安信DP4400備份專用裝置，這都要看預算，價格區間在某種程度上決定了備份產品能夠提供的備份方式。

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第五，明確了方案類型和價格區間後，就可以進一步定位產品了。比如，要是確定採用冷備份方式，就可以根據預算選擇不同的備份產品。如果預算有限，就用移動硬碟、RDX、磁帶機等備份產品，反之若預算充足，可以用自動載入磁帶機或磁帶庫等來實現冷備份。

第六，定位產品以後，品牌的選擇、主要功能的細節差異化比較，就顯得尤為關鍵了。

例如，我們選擇了一款磁碟存儲，希望以免費的、存儲自帶的快照功能進行數據備份。現在市場上大部分存儲都提供快照功能，只有一部分是免費的，而免費提供快照功能的存儲中，可實現分鐘級快照（通過CLI可以實現秒級）備份，並能將快照池空間分配到磁碟陣列組中所有硬碟的，只有戴爾易安信CML系列存儲可以做到。

這些關鍵功能的細節比較，是備份產品選擇的主要因素。

第七，接下來要考慮的就是產品售後和質量保證的問題。例如，戴爾易安信針對備份產品提供一站式售後服務，無論是軟體調試、硬體故障還是統一介面處理，都不會有「踢皮球」的情況發生。

另外，戴爾易安信全系列企業級產品均可購買白金級售後服務，並配備專屬客戶經理，7x24小時自動故障報修，定期巡檢和性能優化回訪。

如果您希望購買的備份產品能夠得到更長的保修期限，戴爾易安信可針對部分產品提供超高性價比的出廠前5年或7年保修延長，出廠後7年或9年的保修延長。

第八，關於產品質量。這裡我引用一個戴爾易安信售後的真實案例。

曾經，客戶XXX公司專程打電話過來，對戴爾易安信的產品質量表示感謝，據悉客戶機房空調損壞，戴爾易安信的企業級伺服器在40多度高溫的環境下，依然穩定、長時間地運行（唯一還在運行的伺服器品牌），直至用戶發現環境問題，手動下線業務、關機，確保了業務數據的安全。

這就是贏在起跑線上的高質量產品，當別人為數據恢復忙得熱火朝天時，你這邊安然無恙沒有任何故障，這是何等差別！

第九步，保持合理的預期，沒有十全十美的方案，也沒有永遠不壞的產品。針對之前梳理的關鍵點，選擇出必要項和附加項，才能選出一款最接近自己需求的備份產品。

講到這裡，我已有些口乾舌燥，不得不停下找口水喝。

而電話那頭髮出了由衷的讚歎：「張磊，找你果然沒錯，太謝謝你了，不愧是我的好同學啊！不過你剛才只講了九點，還有最後一點？」

我笑了笑回答說：「最後一點，你願意相信誰的意見，我不就是那個人嗎，於公於私，你這個忙我幫定了。明天上午10點，戴爾易安信售前工程師張磊，和你詳談方案細節，順便再好好敘敘舊！」

王建哈哈一笑：「妥了！」

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