美醫院讓機器人為患者下達病危通知

加利福尼亞州凱薩醫療中心Kaiser Permanente，一位病人的家屬感到非常憤怒。醫生告訴年邁的患者，肺部手術失敗了，他將在不久後離開人世——通過遠端通訊機器人。

根據當地電視頻道KTVU的說法，醫療中心的醫生告訴病人，「你可能回不了家了」。

根據《芝加哥論壇報》的報道，患者Ernest Quintana在抵達醫院兩天後去世——但是他的醫生向他和他的家人傳達病危通知的方式——非人性化的方式——顯示了醫學在技術和自動化方面的進步，使醫院系統的運作模式走上了一條奇怪的道路。

當遠程視頻機器人進入病房時，Quintana的孫女Annalisia Wilharm就在那裡。她為這種殊少人情味的通知方式感到震驚。

「我將失去我的祖父，」她告訴KTVU，「我們對這一結果早有心理準備，因為他確實病得很重。但我不認為哪個病患應該被如此對待。至少應該派一個真人過來說，病人大限將至，醫院無力回天。」

就事件本身而言，凱薩醫療中心在一份聲明中承認了確有此事，同時接受家屬的批評意見。但聲明沒有解釋醫生應該在何時以及在何種情況下使用遠程機器人為患者提供護理。

「我們的醫護人員接受了使用遠程醫療手段方面的廣泛培訓，但視頻技術並未被用來代替現場評估和與患者的直接對話。」KTVU在面向社會的聲明中寫道。

「這是一個非常不同尋常的狀況。我們很遺憾在這種情況下未能滿足患者和家人的期待，我們將把它看成是一個契機，與醫護團隊一起重新檢點我們的政策和實踐。」

本文譯自 sciencealert，由譯者 majer 基於創作共用協議(BY-NC)發布。

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