打擊「做號黨」，需強化平台「保號」機制

新京報 文丨遠山（財經評論人）

3月12日，自媒體「三表龍門陣」發文稱，自己的「企鵝號」被做號集團惡意盜號，並在60天里獲利逾7.5萬。對此，騰訊內容開放平台（企鵝號）發布公告稱，平台查明原因系部分賬號被惡意破解，將重拳打擊盜號行為。

不僅是「企鵝號」，其他內容開放平台同樣存在類似問題。此前，「百家號」也被質疑顯示在百度首頁的內容偏低俗八卦，這恐怕是當前內容開放平台所謂的「演算法推薦機制」固有的缺陷所在。

隨著移動互聯網和智能手機的普及，內容開放平台基本實現從一二線城市到三四線城市再到農村用戶的全覆蓋，二三線城市用戶數量和增速更是明顯超過一線城市。受學歷、見識及趣味限制，這部分用戶更偏好輕鬆、有趣的內容，正好對應「做號黨」最擅長的內容批量加工機制。低俗、八卦的文章「開頭一張圖，其餘全靠編」的內容加工門檻低，幕後操縱者只需雇幾個「初中學歷的大姐」就能基本完成。

以往的平台演算法推薦模式，往往就是以內容的點擊量數據為基礎，推送內容的點擊量越高，後續對同類內容的推薦權重就越大。不過，演算法推薦模式忽視了點擊量背後的多重因素，比如部分用戶是被標題所吸引，點擊進來後發現文題嚴重不符，但已在後台演算法中構成了一次「有效點擊」數據。

由此，「做號黨」的內容加工模式獲得平台獎勵機制的「正反饋」，有了進一步擴大加工量的利益動力，甚至開始瞄準現有公號資源，形成「盜號、買號」的灰色循環鏈條。

從「三表龍門陣」曝光的「河南姑娘露露」做號文章的屬性來看，越是「標題黨」、內容越捕風捉影的文章，獲得的推薦權重越高，這必然會導致「劣幣驅逐良幣」的惡性循環。包括「企鵝號」在內的內容平台，看似從中短暫獲益，但長此以往必將付出沉重代價。隨著優質內容創造者和中高端用戶的流失，平台很可能淪為「低俗屬性平台」。無論是從政府監管日益收緊的大趨勢來看，還是從平台品牌形象、中高端廣告投放等商業收益的損失看，各家內容開放平台都需對此加以糾錯。

要打擊「做號黨」，需要強化平台「保號」機制，保護真正的原創內容和優質內容。一方面，平台考核要完善內容篩選機制。目前來看，文娛，八卦類的高流量領域造假更為猖獗，「河南露露」就是類似的營銷號。對此類內容的推送要加大審核力度，尤其是加大人工審核環節，避免機器審核的固有弊端。

另一方面，可以考慮對不同領域文章的加分權重給予差異化處理，可探索對嚴肅內容領域在推送上給予「加分權重傾斜」機制，對同時段的八卦內容加分權重予以降低或減少推送，發揮平台對用戶的引導作用。此外，試行用戶對營銷號及內容的有獎舉報獎勵機制，激發更多人主動舉報各類營銷號及內容，形成對低俗、八卦、虛構內容的監管合力。

內容與電商模式不同，商品可以批量化生產，但內容的本質是彰顯個性化，具有強烈的精神引導效力，不能簡單歸結為消費層面。無論是國內還是國外，對涉嫌色情、低俗、虛假類內容，都會選擇「用腳投票」。過分偏重演算法推薦的內容分發模式，很容易導致部分用戶的偏好內容被推送至面向所有用戶的首頁窗口，最終引發民意不滿，形成輿論事件。

因此，各類內容生產及分發平台，都應對打擊「做號黨」類營銷號進行制度迭代與創新，保住優質原創類公號，避免平台與用戶被共同污染。

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