虛擬物品消費的下一個大爆款是什麼？
造就第415位講者 吳太兵
造就第415位講者 吳太兵
萬興科技創始人
大家都知道，天下沒有免費的午餐。但是，天下有沒有免費的軟體呢？
對這個問題，不同的人有不同的答案——
對於絕大多數的中國人，我們的答案是Yes，也可以叫「呵呵」。因為我們已經習慣了「免費」的產品，當然這個「免費」要打一個引號，因為也可能是盜版的產品；但是對於絕大多數的歐美人來講，他們可能會覺得這個答案是No。像微軟、Adobe、Symantec、Intuit這些公司，每年從用戶那裡獲取的軟體費用收入能達到上百億甚至上千億。
天下沒有免費的午餐
選擇付費軟體或免費軟體，這是一個喜好？還是文化差異？還是文化差距？
有些人會講，免費是一種商業模式，付費也是一種商業模式，不同的商業模式只是因為不同地域、不同企業、不同喜好所導致的。
我覺得如果這個問題不想明白，可能會導致我們在做一些更大的戰略選擇的時候，迷失對未來的判斷。
商業的本質是什麼？傳統的經濟學理論都認為商業的本質就是價值交換。廠家提供產品服務，市場給予相應的回饋，這就是所有商業模式能正常運行所遵循的基本邏輯。
基於這樣的一個邏輯，我們去思考一下，免費軟體交換的是什麼？免費軟體照樣需要推出很多的產品，照樣需要招聘很多的程序員，沒日沒夜地開發，還要安排上市，如果沒有很好的回饋，它們的商業模式可能就跑不通。
最近吉利集團董事長李書福說馬化騰可能天天在看我們的商業機密，因為我們所有的微信的內容他都知道。還有一位非常著名的法學家說12306在我們訂票的時候，會讀取我們所有的相冊。有人開玩笑地說，你漂不漂亮，決定了你能否訂到票。
這兩個案例其實在講一個什麼現實？像這麼大的，全國人民都關注的軟體產品，其實它們在隱私這一塊都不是很嚴肅，都可能會有很多的瑕疵。可想而知，如果其它是免費軟體，沒有正常的商業模式，那麼它又將通過什麼樣的方式獲得回饋？
在價值不對等，價值交換不明朗的前提下，很多所謂的免費軟體，它可能背後是一些間諜軟體，是一些流量劫持的軟體，是一些未經授權安裝，遠程遙控的冒牌軟體、嵌入式的廣告軟體。在這樣一種非清晰、非透明、價值交換不對等的商業模式基礎之上的免費軟體，它很有可能催生灰色產業和價值壓榨，甚至會導致整個產業的萎靡。
所以，付費軟體與免費軟體其實跟企業的商業模式選擇沒有關係，跟市場的發展階段有關係。
軟體付費是模式，更是趨勢
我在這一行十多年了，我認為，軟體行業的市場，總體上來講，有以下這幾個方面：
最初，是免費的軟體市場。這個階段我們所提供的產品，還不能夠滿足用戶的剛性需求，不能給用戶帶來非常強的價值滿足，所以我們只能通過一些增值的廣告收入來獲得回報。而如果我們的產品是剛需，是用戶離不開的產品，我們可能就可以進入直接付費的階段。就像很多企業購買財務軟體，它為什麼要直接付費？因為這對企業來講是剛需性產品，如果他們不買，可能賬就做不了，公司效率提升不了，他的公司沒辦法正常運轉。
軟體再往下走可能就是服務軟體，不僅僅是一次性付費，可能是持續性付費。舉一個不那麼恰當的例子，像中國移動、中國聯通，我們除了第一次付費成為它的用戶以外，我們每個月還要持續付費，為什麼？因為它的服務對我們來講是剛需。我們每個企業軟體到底是免費、付費還是服務性收費？其實跟你提供的服務產品的剛需度有很大的關係。
當然，其實在這個世界上還有一種市場，我們叫盜版軟體市場，這種市場是不需要付費的，因為廠家獲得這些東西沒有任何成本，它其實比免費軟體市場更低級的市場。
中國在10年前，甚至5年前幾乎都還是這樣的市場，前幾年，在免費軟體這一塊，大家都知道的一個非常牛X的行業大佬周鴻禕，他經常在很多場合講，360的成功點在於通過免費軟體，把很多收費軟體的飯碗給搶掉了。
其實我覺得站在行業的角度，站在我自己旁觀者的角度，我覺得這句話不全對。360的確推出了一些免費的殺毒軟體，表面上把當年的瑞星、江民等等這些殺毒軟體公司給幹掉了。但是70後們可能還記得，在那個年代，市場上的主流產品，還不是瑞星、江民這些付費軟體，更多的是像卡巴斯基、諾頓這種免費產品。所以，免費軟體什麼時候有優勢？當你所處的是一個盜版軟體充斥的市場的時候；但是相對於直接付費軟體市場，它其實沒有太大的優勢。
我們再看一下最近的一些新的變化。德勤最近發布了一個FAST500，就是北美增長最快的500家公司。
這個報告呈現了一個很有意思的現象，這底下黑色的代表通過直接付費軟體賺錢的公司，從2009年到2017年，付費軟體公司越來越多，佔比達到了六成。也就是說，通過德勤的數據來看，今天的北美增長最快的公司，有60%是來自付費軟體公司，而且他們的增長速度非常快，過去三年平均的增長超過了300%。
這說明一個什麼問題？
軟體，在歐美這樣一個成熟的付費市場，並沒有像我們很多中國人所想像的那樣，從付費走向免費。恰恰相反，付費軟體公司越來越多，而且正在成為整個行業，整個經濟最活躍、最有前途的那一部分。這也從另外一個側面證明了免費軟體只是階段性的，它應該要進入到付費，甚至進入到持續的服務性付費這樣更大的未來。
下一個虛擬物品消費的大爆款
15年前我創建了萬興，一直是通過付費軟體來獲得盈利。萬興科技15年的策略就一個——出海。我們有一款視頻編輯產品的谷歌搜索指數和蘋果的Cut Pro不相上下，現在每年有數以百萬計的來自全球200多個國家的付費用戶，連給我們北美辦公室裝修的工人都說：「我也在用你們的產品。」
BGC的數據預測，未來五年中國的個人消費市場會有超過55%的增長，超過美國。同時我們再比較一下中國和美國的IT消費情況：中國在軟體部分的支出只有6%，但是美國有31%。
有人會講，消費軟體在海外有這麼大的市場，在中國有市場嗎？
我們都知道，最近這幾年在網上下載盜版軟體越來越難，盜版視頻盜版音樂也很難，越來越多的人成為視頻網站的會員，為電子書、網路遊戲付費，很多軟體也在逐漸服務化，軟硬結合的趨勢逐步地變成現實。
所以我們相信，隨著知識產權保護在中國的逐步完善，消費軟體會是絕大多數中國人下一個虛擬物品消費的大爆款。我們堅信中國在未來5-10年，一定會升級成為全球最大的付費軟體市場。
文字：漫倩
校對：其奇
造就：劇院式的線下演講平台，發現創造力
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