美好明天機器人張超：與其做雷同的機器人產品，不如不做

機器人是什麼？

用美好明天機器人創始人兼CEO張超的話來說，機器人是一種由計算技術技術、軟體技術、機械結構等綜合學科的交叉合成體，是各個學科的分支發展到一定高度的自然結合。

圖 | 美好明天機器人創始人兼CEO張超

既然做產品，就要讓它走進千家萬戶

因為科幻電影中的精彩表現，機器人被大眾所熟知，也成為了部分群體的「執念」。

眾所周知，機器人可以分為三個類別，分別是特種機器人、工業機器人和服務機器人。這之中，特種機器人出沒於消防、軍事戰場等場景里，工業機器人責備用於工廠車間作業等，它們在某種程度上是「被限制」在人群視線之外的，因為佔據人類大部分比重的普通人並不能真正接觸它們。反觀服務機器人，在人們的眼皮子底下正漸漸「入侵」各類場所。

「入侵」的背後，除了各類技術的發展，還有大批創業者的推動。僅國內人工智慧創業領域，服務機器人創業者就佔據了15%的份額，位列第二，僅次於計算機視覺。

作為服務機器人創業者之一，「我們認為，做一款產品就要讓它能夠走進千家萬戶。」張超表示。也因此，美好機器人在創立之初就瞄準了家庭場景內的服務機器人市場。

就服務機器人的市場而言，數據顯示在2018-2020年期間，其全球銷量將達到5500萬台。這其中，超過一半的銷量皆屬於家庭服務機器人，後者銷量將達到3240萬台。

跳出「工程師思維」，著手用戶痛點針對性打造產品

在創立美好明天機器人之前，對機器人抱有夢想的張超也一直在山東大學機器人重點實驗室從事技術研究，也因此，從事服務機器人創業於他而言似乎是一種自然而然。

圖 | 美好明天機器人產品「雲寶」

然而，也因為此前的經歷，在打造第一款服務機器人產品「大智」的時候，張超與團隊也陷入了「工程師思維」的「怪圈」中。「『大智』是我們依據工程師思維打造的，當時只想著吧運動控制、模式識別、導航定位等技術融合在一起，以做出一款功能方面大而全的服務機器人。」

正所謂，魚與熊掌不可兼得，「功能大而全」意味著團隊需要在軟硬體方面投入更多的心思，不能放過任何小細節，最終帶來的結果就是功能實現了，成本卻高居不下。「這款產品的成本還是蠻高的，所以市場也較為小眾，目前已經轉為面向B端市場。」張超稱。

經此一役之後，張超與團隊意識到了工程師思維與產品思維之間的差距。這之後，他們將目標群體進一步縮小，最終定位於兒童市場。

可以說，兒童機器人市場已經是一個「紅海」般的存在，市面上的產品數不勝數。不過，張超也表示，雖然兒童機器人品類眾多，但就專業人士看來，這其中至少有90%的產品並不能夠被稱作「機器人」，更多的是「故事機」一般的存在。而就「故事機」所提供的功能，普遍程度更高、近乎人手一部的智能手機也能夠提供。

換一句話說，這些產品並沒有「找准」用戶的痛點。為了這一點，張超帶領團隊在網上瀏覽用戶對市面上兒童機器人產品的評價，以及在線下的幼兒園、幼教機構邀請幾百位孩子和家長參與調研。基於調研結果，他們發現家長頗為擔憂孩子長時間盯著機器人顯示屏而帶來的視力隱患。

能不能給孩子打造一種不傷眼的、大屏的極致體驗？這是張超基於家長擔憂的思考。針對這一點，他們想到的答案是「投影」，將兒童機器人與投影儀融合在一起，並最終打造出桌面級投影機器人「雲寶」。

「將機器人與投影儀結合需要在技術上做很多工作，考慮到體積和最終售價，我們需要在一個有限的小空間（18*16.8*16.8cm）內很好的融合更多的軟硬體。」張超表示，「細節方面，僅光機散熱的測試，我們在去年的7、8月就進行了四五十次。」

比起技術，產品更需要差異化

鎂客網在與張超交談的過程中注意到，技術之外，他一直在強調產品的「差異化」。用他的話來說，差異化是產品最為明顯的亮點，與其做雷同的產品，不如不做。

嚴格意義說來，「差異化」應該算是服務機器人領域一個盤亘許久的問題。在早些年的時候，服務機器人創業公司如同雨後春筍般一個接一個的出現，在那些以服務機器人為主題的展會中，體型各異的機器人讓人看的眼花繚亂。

彼時，服務機器人的事情前景吸引了許多創業者的加入，呈現出爆髮式增長，但因速度過快而引發的弊端也開始漸漸凸顯，首當其中的就是產品外形的「撞衫現象」。不客氣的說，忽略配色和某些細節，部分機器人幾乎是由一個模子刻出來的。

再看如今，「撞衫」的現象越來越少，「同質化」的隱患卻依舊存在，這並不利於樹立行業壁壘。就技術而言，隨著各類開源的實現，這方面的壁壘正日漸稀薄。這一前提下，「我覺得最重要的壁壘是做出差異化、真正理解用戶痛點的產品。」張超表示。從某種層面來看，所謂的「差異化」競爭也是一種在以解決用戶痛點為目的的「創新」。

這方面，美好明天機器人將「兒童機器人」與「投影儀」相結合的理念是較為少見的。據張超表示，雖然產品的正式量產是在4月，但是他們已經收到了上千個訂單。

同時，美好明天機器人也在布局海外市場。只不過，不同於國內專註於兒童市場，國外市場主要面向於成年人市場。

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