對話富通科技CEO趙偉：企業上雲潮下 MSP正步入『黃金時代』

諸侯混戰，百家爭鳴。

這本是形容春秋戰國時期特殊歷史現象的辭彙，在富通科技CEO趙偉看來，形容今天的雲計算市場一點也不為過。他認為，現在雲市場還遠沒有達到「互異」、「互補」的穩定階段。

富通科技CEO 趙偉

富通科技創立於1996年，是發展20餘年的老牌IT公司。現階段，富通科技正憑藉其多年的企業級行業經驗和研發創新能力積極轉型，為零售、製造、醫療、電信、廣電等行業客戶提供數字化科技產品、解決方案及專業IT服務。

這樣一家服務企業轉型又追求自我轉型的公司，究竟在雲市場、AI市場以及其傳統業務上有著怎樣的洞察？雷鋒網與趙偉展開了對話。

順流而上：富通兩次真正意義的轉型

作為一家發展了20多年的企業，富通科技可謂是見證了中國IT從無到有、從懵懂到引領的轉變過程。

2009年，富通科技第一次轉型。上市後，富通選擇了雲相關自主品牌軟體產品，作為業務轉型的切入點。

「那時分銷市場變化快、競爭激烈，2009年富通科技在香港主板上市，就開始定位自己要從傳統分銷向系統集成業務轉移。我們迅速打進了金融業務、運營商業務，並開始自主服務中小企業。」

「這是一個被技術、客戶需求推著走的過程」。趙偉坦率地說。

實際上，和很多IT企業的轉型類似，「被行業倒逼」是變革的主要因素。一方面，傳統業務的慣性確實有一定力量，但除此之外，客戶前端的轉型壓力也會傳導到2B企業身上。

尤其是近幾年，傳統企業都在逐漸引入雲計算、大數據、人工智慧等技術，2B企業必須對自身的業務進行重構或者加碼，業務應用才能獲得足夠的支撐。

2014年，富通迎來了「大刀闊斧式」的第二次轉型。在IT行業不斷進階演變的當下，富通逐漸發覺拆分和聚焦公司業務尤為重要，毅然決然地進入到雲託管行業。

由此，富通的三大板塊（三家全資子公司）漸漸成型：

• 富通雲騰，擁有一隻來自國內知名大學和技術公司的技術團隊，已獨立研發出私有雲產品Cloudoorsphere（CS）和多雲管理平台CloudoorManagement（CM），其重點打造的雲管理服務（MSP），能夠深刻理解雲的模式和應用，挖掘企業上雲的痛點。

• 富通東方，主打人工智慧業務，涉足廣電、媒體、醫療、零售、教育等智能集成應用，構成了新的板塊。

• 富通時代，則延續了富通科技傳統的企業級分銷業務。

雷鋒網觀察到，傳統的系統架構解決方案提供商如IBM、Oracle在現在快速的創新節奏里，反倒顯得落後了一點；而AWS、微軟Azure、阿里雲等廠商趁勢而起，確實無形之中創造了一個創新的生態環境。

這個環境中，新興MSP的崛起就有了足夠的土壤。

趙偉補充到，MSP成為新的產業是有一定的前提的，那就是公有雲或者混合雲的實踐場景覆蓋率很高。

但現階段，國內雲計算市場處在一個「圈地搶市場」的階段——各自為戰，同質性很高，互補性還未體現。

聚焦雲+AI 做「有代碼能力」的雲MSP

「雲本身是無邊界的，是跨界的，不是封閉的。企業業務不能只綁在某一朵雲上，未來一定是多雲的狀態。」

趙偉認為，企業上雲需要有備選項。

當前階段，企業走向「雲化」已經是一個無法阻擋的趨勢，越來越多的企業把數據從傳統機房遷上雲端，實現提高資源配置效率、降低信息化建設成本、促進業務創新轉型發展的目標。

然而企業上雲不是一蹴而就的，它是個循序漸進的過程。

對於企業來講，上雲也會面臨一系列的挑戰，企業真正所需的業務、管理、運營等雲上應用，一定是和專業雲管理服務商一起來做。

「MSP不是簡單地把應用從私有雲環境遷移到公有雲環境就能實現應用支撐，這太簡單了，這只是底層的一個遷移，而且遷移過程中還會涉及到一些前端應用的變化。」

趙偉認為，MSP必須承擔平滑遷移的責任，給客戶最大程度降低成本。

另外，今天做雲計算的業務和傳統的業務還有一個明顯的差異化，就是前端的應用和後端的支撐銜接得更加緊密了。前後端分開由不同提供商去做，現在企業上雲後，會涉及一個新業務模塊——中間件（目前已經被納入到富通雲騰的MSP體系中）。

中間件是開發代碼能力可以實現的。

趙偉表示，泛應用層的需求是補充C端客戶體驗的一種最好的方式，可以隨著地理位置和文化環境的變化而做出針對性的調整。MSP只有具備了銜接前端和後端的開發中間件的能力，才能完全實現客戶託管的訴求。

不過，這比較考驗企業的技術能力。

多雲是趨勢 富通已納管業界TOP雲資源

近兩年，業界發生多起雲廠商伺服器半夜崩潰、用戶數據泄露&丟失事故，雙方企業都損失巨大。「多雲管理」成為行業共同呼籲的話題。

「雲本身是無邊界的，是跨界的，不是封閉的。未來，企業上雲後一定是對多雲的管理。」

富通雲騰推出的多雲管理平台CM（CloudoorManagement）從一開始推出，就不是從單一的公有雲或單一的虛擬化角度出發的，可以納管大多數主流的公有雲和私有雲平台。

截至目前，富通雲騰的多雲管理平台已經全部接管市面上的虛擬化產品，也對AWS、Orcale、阿里雲、騰訊雲、華為雲等公有雲進行了納管。

在接洽過程中，富通慢慢發現，業界會逐漸打開壁壘思維，愈加走向開放。

「我們都意識到，對於客戶來說，遷移的平滑無感已經不是太大的問題，橫亘在客戶面前的是安全和穩定的考量。而我們能做好這點。」

市場與技術如何兩手平衡？「用戶體驗」是核心

雷鋒網觀察到，在雲市場，往往存在一組很明顯的矛盾：雲廠商既希望快速搶佔市場，又希望在研發和產品上有成熟的技術沉澱，畢竟這兩項都是需要重金去投入。一旦過度考慮前者，市場確實攻得快，但後期服務會跟不上；過度重視後者，又有可能在市場佔領上被甩在隊尾。

「這個矛盾是客觀存在的，也是相輔相成的。富通雲騰的做法是兩方面都會涉及，只是匹配的程度會有所差異：我們更偏重在產品和頂層的技術方面發力。」

趙偉談到，業務起步的時候，公司應該更關心產品可用性、服務可靠性、流程標準化，只有基礎打好，才有後面「打市場」的階段。「用概念去打市場，在產品交付過程中出現問題，實際上在損失這個市場。」

趙偉愈發深刻地感受到，現在客戶在計算、網路、存儲方面都有很深的知識儲備，所以富通應用的技術都在強調「客戶體驗」，如果客戶體驗不好、實際應用效果不突出，就無法稱之為「好的技術」，也無法被定義為「好的產品」。

最後，所有設備和技術廠商也一定會被客戶的需求「帶著走」。富通在這個過程中也是會努力靠近應用前端、場景深處。

過去20年，富通科技見證了中國IT盛世；而未來幾年，富通科技也將憑藉雲計算、大數據、AI等技術，在數字化轉型的大潮中拓寬自身的邊界。

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