315曝光智能機器人撥打騷擾電話 多家公司被點名

騷擾電話可以說讓每個人都非常討厭，監管部分也一直在打擊，但依然屢禁不絕，甚至還玩上了高科技。此次央視315晚會曝光了售樓處等通過智能機器人向用戶撥打騷擾電話，這些機器人由中科智聯科技、壹鴿科技等公司提供，每個機器3000元。這些智能機器人也逐漸代替了人工撥打騷擾電話，一個智能電話每天甚至可以打出5000多個騷擾電話，遠超人工。

中科智聯科技有限公司王經理介紹，這套系統是專門為電話營銷公司研發的。有不少技術公司都推出了機器人群呼系統。壹鴿科技有限公司的業務人員向記者演示了機器人如何撥打騷擾電話的。電話里機器人的語音可以做到跟人工客服一模一樣，為了提高騷擾電話的吸引力，有的公司特意配備了專業的錄音棚，模仿多種人的聲音。

另外，據了解，為了逃避監管，一些機器人研發公司可謂挖空心思，中科智聯科技有限公司王經理表示：我們這個叫硬體透傳。我實際打出去的號碼不是你提供給我的號碼，我只是把它顯示成你給我的號碼，就是我們把它給改了。如此一來，撥打騷擾電話，就算被用戶投訴，監管部門也無據可查。

晚會上還曝光售樓處業務員通過一些盒子產品探測用戶手機號碼。這是由聲牙科技有限公司研發的一款探針盒子，聲牙公司的李經理告訴記者，當用戶手機無線區域網處於打開狀態時，會向周圍發出尋找無線網路的信號，探針盒子發現這個信號後，就能迅速識別出用戶手機的MAC地址。就你採集到手機裡面，那個的MAC地址，轉換成IMEI號，再轉換成手機號碼。

李經理詳細解釋，他們公司有全國6億用戶的信息資料。包括用戶手機號等各種信息，只要將搜到的MAC地址和公司系統後台大數據進行匹配，就可以轉換出用戶的手機號碼。而這些大數據則來源於用戶手機上所安裝的一些軟體。為了獲取更多用戶個人信息，一些公司將這個小小的盒子放在了商場、超市、便利店、寫字樓等地，在用戶毫不知情的情況下，搜集個人信息。

面對這樣的信息泄露和騷擾電話我們可以說是無處可逃，希望在此次曝光後相關部門能夠持續加大監管和打擊力度，還用戶一片隱私和凈土。

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