美的回應特約服務網點違規收費：將嚴厲處理

（原標題：美的回應特約服務網點違規收費：將嚴厲處理並採取補救措施）

針對央視「3·15晚會」報道中提及的美的、小天鵝特約服務網點違規收費問題，美的集團作出回應。

3月16日凌晨，美的集團官微發布消息稱，始終把消費者的利益和權益放在首要位置，美的、小天鵝對特約服務網點有著嚴格的管理制度。對於此次被曝光的特約服務網點亂收費問題，已第一時間了解情況並將嚴厲處理，同時對受影響的用戶表示誠摯的歉意並將採取補救措施。

「我們將舉一反三，全面徹查，進一步完善售後管理制度，抓好落實，堅決杜絕此類事件再次發生。歡迎廣大用戶和媒體監督！」美的集團在回應中稱。

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