辦公室溫度到底多少最合理？

王雷 編譯

夏季馬上要來臨了，室外天氣可能會變得很炎熱，但是如果你在辦公樓里工作，那麼一旦你進入工作區域，室內舒適的溫度可能會讓你感到涼爽。

大數據顯示，在澳大利亞及世界的大部分區域，辦公室的標準溫度一般設置在22℃（通過空調進行冷卻或加熱），而且在澳大利亞的許多辦事處，這個溫度標準已經被正式載入商業租賃協議。

然而，辦公室里有男有女，每個人覺得舒服的溫度因人而異。因此溫度調節通常是辦公室的痛點之一，許多的上班族在工作中經常會感到太熱或太冷。當然，也有可能只是你工作的地方空調壞了或是根本沒有空調。但是，22℃確實是一個神奇的溫度，那麼它是合理的嗎？

溫度與認知表現

根據歐洲和美國工業峰值機構發布的指導方針，空調行業將22℃視為一個通用標準。兩個機構都認為，辦公室的工作人員在不同溫度下的認知表現遵循「倒U型」曲線，而且在22℃時達到峰值。這就解釋了為什麼22℃在世界範圍內被作為辦公室的標準溫度。

不同的氣候條件下，工作區域的溫度加熱或冷卻到22℃需要的成本是不同的。在夏季炎熱的天氣，雖然空調需要大負荷和高成本的運作來進行降溫，但是舒適的工作環境可能會讓員工創造更大的價值。

為了驗證「倒U型」曲線的正確性和合理性，格里菲斯大學（Griffith University）的研究人員張帆及其合作者批判性地審查了來源於不同學科的近300項研究，其中包括生理學、心理學、人體構造學、神經科學、體育科學等。

溫度和認知表現之間的「倒U型」曲線

最終，他們得出結論，溫度和認知表現之間的關係不是「倒U型」曲線，而是「擴展U型」曲線。人體機能在廣泛的溫度範圍內會保持相對的穩定，但溫度一旦變得更熱或更冷，人體機能就會迅速惡化。例如，不同的溫度可能會影響員工執行任務的技能和積極性，而且員工在25℃時表現出的工作能力僅有很小的差異性。最重要的是，員工不是簡單的工作機器，他們可以通過各種方式來適應工作區域的溫度，常見的適應方式包括行為調整、生理適應、心理習慣等。

溫度和認知表現之間的「擴展U型」曲線

認知表現與辦公室的生產力

事實證明，即使辦公室的溫度不是22℃，人類的大腦仍然可以保持最敏銳的狀態。因此，我們不能將「認知表現」與「辦公室生產力」混為一談，實際上這是完全不同的兩個概念。

「表現」是一個人產生「目標導向性活動」的能力，例如記憶力、注意力、邏輯思維能力、執行力等。「生產力」是一個組織對其未來目標的完成程度，它可以是一年內銷售的產品數量，也可以是特定時間段內服務的客戶數量。

然而，我們並沒有標準方法來量化辦公室的生產力。通常的做法是使用績效作為衡量總體生產力的指標，但這其中存在以下兩個問題：

首先，模擬的任務性能並不能準確地表示一個人在實際工作場所的工作能力。

其次，除了員工的表現能力之外，生產力還取決於許多因素。其中包括辦公室文化、組織結構、工作安全和滿意度、工作量、管理風格以及個人因素。

但是，無論辦公室的溫度如何，分散注意力、心懷不滿的員工都不會有高效的生產力。也許辦公室經理可能會浪費錢追逐「最佳」溫度以獲得最大生產力，但同時忽略了其他對生產力來說更重要的因素。

因此，在個人舒適系統（如桌面風扇或空調）的幫助下，辦公室溫度應該更接近於室外的天氣溫度，這樣既可以節省能源費用，同時又能夠保持員工高水平的工作能力。

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