百達翡麗上海客服中心全面升級

繼去年百達翡麗北京客服中心升級之後，上海客服中心於近日全面升級，是百達翡麗為提升顧客售後服務體驗所做的又一項貼心舉措。

百達翡麗上海客服中心位於黃浦區北京東路99號益豐外灘源4樓，分為顧客接待區及技師工作區，整體空間設計參照全球客戶服務中心的統一格局。升級後，顧客接待區整體由原來的104m2增加至122m2，其中公共等候區由76m2增加至92m2；獨立接待室由2間增加至3間，提升接待效率；全新的傢具、壁紙和大理石地板在色調和質感上煥然一新，同時保留了百達翡麗的經典元素。技師工作區則新增了錶殼拋光工坊，由一位在日內瓦百達翡麗總部接受了18個月專業培訓的鐘錶技師操作全新引進的3台拋光機和清洗設備，他也是目前國內首位專業拋光師。

目前，中國的官方客服中心共有30名專業鐘錶技師，招募與培訓遵照日內瓦全球客戶服務中心所制定的嚴格標準，培訓及考核均在日內瓦總部進行。早在2013年，百達翡麗就在上海建立了英才中心，每年招募對鐘錶抱有熱情的年輕學員作為專業技師團隊的儲備。正是專業設備和人才的不斷完善，使百達翡麗腕錶在中國的維修、保養品質得到進一步提升，是讓客人的愛表能夠代代相傳的有力保障。

更多相關資訊，請見百達翡麗官網。

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