新財報發布，業績大漲背後，用友在過去一年都做了什麼？
3月15日，用友網路正式對外披露2018年度財報。財報顯示，2018年用友網路實現營業收入77.03億元，同比增長21.4%；凈利潤為6.12億元，同比增長57.3%；軟體業務收入55.78億元；雲服務業務收入20.95億元，占營業收入的28%，其中雲服務業務（不含金融雲）收入更是同比增長108%。
在我看來，在這背後不僅是中國產業互聯網發展的大勢所趨，也是用友3.0戰略的成功落地，更是用友過去30年在企業級市場中沉澱的客戶口碑以及深厚行業經驗積累所共同催化的結果，這無疑標誌著用友在數字化、智能化的新時代，也迎來了一個全新的上升周期。
深度解讀用友2018財報
用友網路的2018財報數據很多，但是讓我感到興奮的，無疑是四組數據。
第一組數據，是2018年用友網路實現營業收入77.03億元，同比增長21.4%；歸屬於上市公司股東的凈利潤增長57.3%；歸屬於上市公司股東的扣除非經常性損益後的凈利潤同比增長81.6%；經營活動產生的現金流凈額同比增長43.1%。
眾所周知，衡量一家企業最重要的財務指標是營收和利潤，而用友網路不論是營收還是利潤顯然都交出了一份不錯的答卷，考慮到用友網路的整體的體量，以及考慮到去年的整體大環境，可以說取得這樣的成績非常不容易，同時也表明了過去幾年用友網路的轉型可謂初見成效。
第二組數據，是用友網路雲服務收入20.95億元，同比增長72.9%；其中雲服務業務（不含金融雲）收入8.52億元，同比增長108%。其實，用友的雲服務業務在過去幾個季度均保持著較高的增幅，其中一季度同比增長158.3%；二季度同比增長140.9%；三季度同比增長127.7%；四季度同比增長108%；這種增幅比例甚至可與某些互聯網巨頭相提並論，也再次印證了用友的雲業務已進入增長的「快車道」。
更關鍵的是，用友的雲服務業務營收已佔用友網路整體營收接近三分之一的規模，這說明了雲服務業務不僅正在成為用友新的營收增長點，它也正從新勢能變為新動能，將驅動著用友邁向更廣闊的產業互聯網市場。
第三組數據，是用友網路雲服務業務累計註冊企業客戶數467萬家，累計付費企業客戶數36萬家，較2017年年末增長55%。其中，大中型企業累計付費客戶數7萬家，增長40%，客戶續約率63.25%，U8 Cloud續約率更高達82.04%；小微企業累計付費客戶數11.34萬家，增長62%，客戶續約率49.90%；暢捷支付累計付費客戶17.85萬家，增長27.5%。
這是用友網路首次對外公布客戶續約率，我們知道在雲服務中，客戶續約率是相當重要的指標，而用友無論是在大中型企業市場，還是在小微企業市場，均保持著較高的續約率，某種程度上也證明了用友的雲服務已得到客戶的一致認可，同時也證明了其已具備較強的成長可持續性。
最後一組數據，是用友金融雲服務同樣實現了高速增長，其中2018年支付服務收入1.55億元，同比增長81.8%；互聯網投融資信息服務收入10.88億元，同比增長51.8%。
顯然，用友通過結合雲和金融服務業務，不僅讓用友在市場上形成了更豐富的解決方案。更重要的是，用友在SaaS、DaaS、BaaS等領域的探索與實踐，對推動金融科技的加速落地也起到重要的支撐作用。
毫無疑問，從用友網路2018財報的四組數據中，可以看到依託用友3.0的戰略，如今的用友網路形成了以用友云為核心，雲服務、軟體、金融服務融合發展的新戰略布局，這讓用友雲真正成為了中國領先的企業雲服務平台，也為中國管理軟體廠商在雲時代的轉型樹立了新的標杆。
用友高速增長背後的秘訣
那麼，用友網路高速增長的背後，關鍵的原因又是什麼呢？這裡就不得不提到用友網路董事長王文京去年給用友雲的全新定位，那就是用友雲不僅要成為數字商業應用級基礎設施，也要打造成為「綜合型、融合化、生態式」的企業服務平台。
所以，圍繞這一全新的定位，用友雲過去一段時間以來，不斷強化「綜合型、融合化、生態式」企業服務平台的能力，在推動企業服務產業的整體發展的同時，更打開了它未來新的增長的空間。
首先，在全面雲化時代，各行各業都在考慮提升效率、改進流程方面做數字化轉型。因此，平台化作為數字化時代的一種新能力、新武器，無疑起到了「承上啟下」的作用。越來越多的企業開始打造數字化中台，權力向下，數據向上，提供共享服務，對內可以協調資源統一介面，提供更多的融合的解決方案；對外則可以為更多的企業和合作夥伴賦能，承擔技術能力輸出的重任。
基於此，用友雲打造的全新平台整合了用友近30年來在不同規模、不同領域、不同行業、不同業務及組織模式的沉澱積累，不僅能為企業業務提供創新所需的開發、集成、運行、運維、基礎數據及應用服務，也能幫助開發者快速構建面向特定領域或行業的應用服務，並基於能力化擴展架構和數據化運營方式，可以說這種「一站式」服務客戶的優勢，正是用友「綜合型」能力的一種具體體現。
其次，用友網路還不斷通過產品創新、客戶運營和資本經營，加強領域間服務融合、領域與行業間服務融合、領域與金融間服務融合，由此形成了IT服務、業務服務、金融服務的整合發展，持續強化了用友在雲業務服務上的創新優勢。
例如，在報告期內，用友雲平台在國內率先推出社會化主數據及業務中台、技術中台、數據中台三位一體的中台解決方案。所謂中台，就是將企業服務的很多特徵以及基礎能力、數據能力、應用能力集成在一個平台之內，它本質上也是用友雲PaaS能力的集中體現。目前，基於業內最為強大的PaaS平台能力，用友雲可以為企業提供企業業務中台、數據中台、混合雲集成、雲原生、雲主數據、人工智慧、iUAP for NC Cloud等解決方案。
不僅如此，用友還持續加強基於精智工業雲的雲服務產品開發及業務推廣，並與各地政府合作，積極推動和支撐工業企業上雲。如今，用友參與建設了7個地方政府主導的工業互聯網平台，入圍18個省級「工業互聯網及企業上雲」服務商資源池計劃。可見，通過融合各種形態的雲服務，用友雲形成了貼合各個細分需求的雲服務，從而也推動了雲服務業務的高速增長。
最後，用友在雲市場生態業務中也取得突破性發展。報告期內，用友雲市場商城生態入駐夥伴數量突破3000家，上架生態產品及服務突破4500款；雲市場協同雲平台發布/上市45款雲融合型產品，覆蓋數字營銷、數字製造、數字財務、數字人力、數字辦公、數據智能、平台基礎服務等七大領域，補充並擴展了用友自有雲服務產品場景邊界，形成面向客戶的一體化應用方案。
與此同時，用友雲還發布了全新的生態戰略「鯤鵬計劃」，同時用友雲與華為雲聯合發布了四大企業雲服務，用友雲與百度雲簽訂戰略合作協議，基於雲計算、大數據和人工智慧AI領域進行深度合作等等。
由此可見，通過在「綜合型、融合化、生態式」領域的不斷創新，用友雲打造的企業服務平台，不僅進一步鞏固了其在企業服務市場的領先地位，也必將帶動用友網路在整個中國產業互聯網市場中的更大前景。
新時代重回新上升周期
客觀的說，沒有一個企業走向成功的道路是平坦而不曲折的，同時它也很難從教科書上找到「標準」的答案。換句話說，必須要有去採摘懸崖邊那朵玫瑰的勇氣，才有資格拿到通往成功道路的通行證。
從這個角度來說，在數字化、智能化的新時代，不僅給眾多中國企業帶來了巨大的挑戰與壓力，同時對服務商而言，其構築的競爭優勢也將取決於其不斷創新的產品、服務和商業模式，以及高強度的自我迭代效率以及勇於顛覆自我的決心和勇氣。
所以，通過用友網路2018年公布的財報數據，可以看到過去幾年通過堅定執行用友3.0戰略，以及聚焦主航道、主戰場，同時加快用友雲轉型，規模化發展雲業務，用友網路不僅實現了「厚積薄發」，更迎來了一個全新的上升周期，我之所以有這樣的判斷，理由如下：
一是，如今傳統行業上雲漸成新的趨勢，產業互聯網成為了未來市場新的焦點。因此，未來幾年雲計算必將會產業互聯網數字基礎設施中的底層支撐，並支持更多中國企業的創新。而在此過程中，定位數字商業應用級基礎設施的用友雲，顯然是中國產業互聯網發展進程中最好的承載體，它也將成為推動中國經濟轉型和行業升級的新動能，更將帶動用友雲實現新一輪的增長。
二是，通過多年來在雲服務中的探索與實踐，這一次用友對雲業務的認識和布局都展出了新的決心和信心，雲業務無疑也將在用友3.0戰略中承擔著全新的使命。
我們知道，由於中國企業數字化和雲服務化較晚，因此在企業級市場中國的公司一直處於下風，不過，用友雲服務的轉型，卻成功的改變了這一點。賽迪顧問2018年的數據顯示，如今用友在中國企業服務市場、企業SaaS市場以及企業級應用軟體市場都實現了佔有率第一的目標，可見用友對於企業雲服務可謂「志在必得」。
三是，基於三十年年企業級市場服務經驗和對客戶需求的精準把握，用友在中國市場積累了龐大的客戶群體，可以說是用友未來「深耕」雲業務的重要保障，現在，這些客戶都在往雲化方向轉型，而且用友也正在從從客戶經營到客戶運營的轉變，相信基於之前合作建立起來的信任關係，這些客戶也將會有不少轉化為用友雲的客戶。
四是，用友過去的發展歷程，同樣也證明了自己從無到有、從有到精的能力，在其涉足的每個領域都成為了佼佼者。背後重要的原因，是用友堅持長期做技術的「壓強式」投入，這是它能夠持續成長的關鍵因素之一。
可以看到，僅在2018年財年，用友網路的研發投入就高達14.86億元，占營業收入的19.3%，其中雲研發投入占研發投入的比重為48.3%，顯然用友在研發投入上的超強優勢，無疑也為其未來的高速增長奠定堅實基礎。
總的來說，企業的數字化轉型升級，以及未來數字經濟的落地和發展，任重而道遠，艱難而偉大。在此過程中，用友網路正以前所未有的前瞻力和爆發力，釋放雲服務業務的新價值和新動能，可以預見的是，用友雲的高速增長，無疑將在未來幾年得到延續。
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