高德上線西湖一鍵智慧游，遊客不需問路，年內布局超百家智慧景區

3月19日，杭州西湖風景名勝區管理委員會與高德地圖宣布達成合作。高德地圖上線「西湖一鍵智慧游」功能，幫助西湖景區管理全面進行數字化升級，為國內外遊客提供人性化服務。

本次合作，高德地圖基於智慧景區開放平台，面向遊客則上線「西湖一鍵智慧游」。用戶計划出游前，可在高德地圖搜索「西湖」，便可進入「西湖一鍵智慧游」，在這裡不僅能查看景區動態，還可以了解西湖遊玩、美食、娛樂、交通等全貌信息。

出遊過程中，通過西湖實景手繪地圖，遊客不需要尋人問路，就能輕鬆查找景點、茶館、廁所等地點，一鍵導航直達。高德地圖的明星語音導遊服務，可讓遊客根據個人喜好選擇不同明星或者不同方言的語音，為其一路講解。

杭州西湖風景名勝區管理委員會與高德地圖聯合發布的《西湖文旅大數據報告》顯示，2018年，西湖景區全年共接待遊客2813.94萬人次。去年十一期間，西湖景區接待遊客431.54萬人次，其中10月3日接待遊客83.37萬人次，創全年最高。預計2019年清明、端午等假期，西湖景區仍將成為國內出遊熱度最高的景區。

目前，「西湖一鍵智慧游」能夠幫助遊客實現一鍵導航、一鍵導覽、一鍵導遊，未來則希望一鍵解決遊客更多的出遊需求。

面向景區，高德方面則可以提供「智慧景區管家」解決方案。通過大數據中心，向景區提供實時路況監測、遊客洞察、行業洞察、智能預警等數字化能力，讓景區管理者能夠實時對數據進行分析，幫助景區做出科學的管理決策。

高德集團總裁劉振飛透露，「西湖一鍵智慧游」上線只是合作第一步，未來還將按照打造數字化、人性化、國際化景區的要求，幫助西湖管理越來越智能，服務越來越暖心。同時，高德地圖計劃在2019年上線超過100家精品型智慧景區，將西湖經驗推廣至全國，助力更多景區智慧化。

截至目前，高德地圖已經上線11家精品智慧景區。（文|AI財經社 王蒙 編| 張碩）

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