上海及長三角地區「文采會」舉行，推動公共文化服務精準高效

網紅展覽、網紅打卡地、網紅城市……一方面是公眾的文化需求口味越來越挑剔，一方面卻是一些地方基層文化運營效能不高，亟待適合的解決方案。

3月19日，公共文化產品供給側改革現場經驗交流會在上海舉行，旨在對公共文化及旅遊產品供給側改革進行全新嘗試，推動公共文化服務更精準高效。同時，2019～2020年上海及長三角地區公共文化和旅遊產品採購大會在上海世茂展覽館舉行，這也是文化和旅遊部門合併後，首次實現的文旅聯合參展。

本次文采會展陳面積近1萬平方米，有240家主體參展，為歷屆舉辦物理空間最大、參與主體最多的一次。其中企業147家，社會組織58家，機關及事業單位35家，體制外單位和組織參與率達到85%。從地域上看，長三角地區參展單位有41家，上海157家，北京等其他地區42家。除傳統文藝演出、劇目創作、非遺產品、文創產品等文化內容生產板塊外，本次文采會的亮點是推出了公共文化設施運營和管理、旅遊公共服務、文化科技融合、諮詢培訓及績效評價等4個全新板塊，首次實現了全產業鏈集中展示，內容涵蓋公共文化服務各個方面。

第一財經記者在喜馬拉雅的展台看到，作為一家音頻分享平台，他們開始涉足公共文化服務領域。現場展示了去年與西安市政府合作的「有聲明信片」，以「唐代仕女貓」、兵馬俑、李白等漫畫形象，從景點、美食等不同角度展示古城西安的深厚文化底蘊。現場工作人員介紹，這套「有聲明信片」在西安各大著名景點均在推廣，遊客只要一進入景點，就可以從喜馬拉雅上收聽到對景區的音頻介紹。但與當下不少景區千篇一律的「電子導遊」不同，喜馬拉雅會根據用戶的性別、年齡，在後台精準推送合適遊客的景區內容介紹，大大提升了聽眾的體驗感。同時，這套音頻內容還在喜馬拉雅平台上予以推廣，最大程度擴大西安的城市影響力。據悉，「有聲明信片」在西安推出後反響非常好，今年，喜馬拉雅還將會在上海、鄭州、貴陽、哈爾濱、青島等熱門旅遊城市推廣「有聲明信片」。

在公共服務領域，去年攜程積极參与了進博會小程序的開發，參與「逛上海」版塊中「住」這一方面的內容和服務開發。提供的小程序「人氣酒店」的信息中，可以看到不少具有上海本地特色的內容。比如通過一些老洋房酒店的推介，可幫助來自全球各地的參展嘉賓了解海派文化。「當地嚮導」頻道上線了各大博物館的特色文化導遊講解服務，解決遊客看不懂文化遺產、常規導遊講不透等問題。

本次文采會的另一個亮點是在內容服務展區中，專門辟出了長三角合作機制專區，涵蓋了29家來自江蘇、浙江、安徽第一到四批國家公共文化服務示範區等示範項目所在城市的推薦主體，產品數量達到67個，充分展現各個地域的公共文化特色，對於未來在推動長三角一體化建設方面也是一次重要的嘗試。合作機制旨在充分發揮各示範區（項目）的典型示範作用，大力加強示範區（項目）之間在公共文化領域的交流合作，實現優勢互補、聯動發展，推動長三角公共文化一體化發展走在全國前列。

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