滴滴公布安全攻堅200天進展：簡訊報警覆蓋227個城市

3月21日消息，滴滴出行今日公布「安全攻堅200天」階段進展。去年兩起順風車事件後，滴滴啟動安全攻堅戰，將安全作為核心考核指標，至今已持續200天。

此次公布的階段進展，涉及安全管理、推進合規、產品安全功能、處置流程、警企合作、傾聽外部意見、安全教育等7方面，超過30項安全相關措施。

安全管理方面，滴滴首席執行官程維任滴滴安委會主任，總裁柳青任副主任。安委會作為滴滴安全管理最高管理機構，多次組織管理團隊走出去「開天眼」，實地學習航空、鐵路、電力、交通、電池製造等先進企業在安全生產、管理上成熟經驗，定期邀請交通領域安全主管部門、國內外安全管理專家走進滴滴，深入指導和培訓。

合規方面，嚴守准入機制，清理人車不符，持續開展犯罪記錄篩查。司機每天首次出車前，夜間出差前，及接單間隙會隨機抽查人臉識別，司機通過後才能繼續接單。截至2019年3月，滴滴已在124個城市取得網約車平台經營許可證。

據了解，滴滴自開展安全攻堅戰以來，目前已對產品迭代15個版本，並升級上線十多項安全功能。包括行程中錄音錄像，一鍵報警，緊急聯繫人，未成年人乘車提醒、夜間乘客乘車，選擇路線等多項安全功能和措施。2018年8月27日零時，下線順風車業務，重新評估業務模式及產品邏輯。目前，滴滴依然正在全力進行安全整改，在未完成隱患整改前，無限期下線順風車。

2018年9月4日起，滴滴APP客戶端「緊急求助」升級為 「一鍵報警」並上線「安全中心」快速入口。目前「一鍵報警」已經覆蓋乘客、司機端App，司乘使用後，會自動發送信息給緊急聯繫人。截至目前，已有1.38億用戶添加緊急聯繫人。

2018年9月8日起，在加密保存數據、保障司乘隱私的前提下，在快車、優享、專車等試運營全程錄音功能；2018年10月27日起，開始小範圍試行簡訊報警，目前，簡訊報警和錄音功能分別覆蓋227個城市和90%以上訂單。

2019年3月滴滴最新上線「選擇路線」功能，將乘車路線選擇權交還乘客。此外，在夜間20點至次日6點，試運行「異常停留」和「路線偏移」提醒，在行程中為司乘提供更多安全提醒。

在深化警企合作方面，滴滴2018年9月底成立「對接警方調證工作組」，7X24小時待命，在提供警官證等有效證明材料情況下，客服專項對接工作組調證最長不超過10分鐘。滴滴也與廣東公安廳進行深度聯動，乘客可快速使用廣東公安提供的「視頻報警」與「自助報警」與當地警方直接聯繫。

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