唐若心學原創作品，違者必究

曾有一個古老的哲學家說：「上天賦予我們一根舌頭，卻賜給我們兩隻耳朵，所以我們從別人那兒聽到的話，可能是我們說出話的兩倍。」這句話，就是告訴我們要多聽少說，因為傾聽是邁向溝通成功的出發點。

1.傾聽能夠拉近人與人的距離

你是否想過這樣一個問題：為什麼人們願意把內心最隱秘的事情和上帝分享？因為上帝從來不插話。上帝創造人的時候，為什麼只有一張嘴，卻有兩個耳朵—那是為了讓我們少說多聽。

能說會道的人固然受歡迎，但善於傾聽的人才真正深得人心。話多難免有言過其實之嫌，或者被人形容為夸夸其談。靜心傾聽就沒有這些弊病，倒有兼聽則明的好處。

用心聽，給人的印象是謙虛好學，是專心穩重、誠實可靠。所以，有時候用雙耳聽比說更能贏得他人的認可和讚譽。與人交流如果能夠耐心地傾聽，對人們來說，那是一種最高的尊重和恭維。

2.傾聽才會深入人心

也許你想成為一個會說話的人，因為那看起來很瀟洒。不過善於說話的人，需要學會掌握說話的分寸，照顧到別入的感受，最好還能引經據典、談古論今，講話時要充滿感情，像戲劇一樣有起承轉合。

總之要成為一個會說話的人實在不是一件容易的事情。不過成為會傾聽的人就容易多了，你只需要投入到對話當中，認真傾聽，偶爾評論，不要岔開話題，及時點頭微笑，就能算得上一個好聽眾了。

也許，你會認為人際場上能說會道的人最受歡迎，其實，善於傾聽的人才是真正會討人歡心的人。在你未來的人生道路上，你常常會發現不由自主地被當作知己，去傾聽你熟人的隱秘。你的高明之處不在於談論你自己，而在於傾聽別人談論自己。

會說的，有鋒芒畢露的時候，也常有言過其實之嫌，話說多了，可能變成了夸夸其談，油嘴滑舌，說過分了還導致言多必有失，禍從口出，而仔細傾聽能減少不成熟的評論，避免不必要的誤解，所以善於傾聽的人常常會有意想不到的收穫。

3.每個人都關注自己更多

每個人都更加關注自己，深諳人性的交流高手都知道這一定律。曾經在美國，曾有科學家對同一批受過訓練的保險推銷員進行過研究，因為這批推銷員雖受同樣培訓，業績差異卻很大。科學家取其中業績最好的10%和最差的10%做對照，研究他們每次推銷時自己開口講多長時間的話。

研究結果很有意思：業績最差的那一部分，每次推銷時說的話累計為30分鐘；業績最好的10%,每次說話時間累計只有12分鐘。

大家想，為什麼只說12分鐘的推銷員業績反而好呢？很顯然，他說得少，主要原因是聽得多。聽得多，對顧客的各種情況自然了解很多，自然會採取相應措施去解決問題，結果業績當然優秀。

人際關係老師卡耐基也提醒人們，在交流的時候最好留80%的時間給對方自己耐心傾聽，而剩下的20%的時間，用來提醒或者啟發對方說下去，這就是著名「80/20對話法則」。因為每個人都關注自己，如果你能把更多的時間讓他打開話匣，那麼你就能成功的征服他的內心。

請記住跟你談話的人對他自己、他的需求和他的問題，比他對你和你的需求問題，更感興趣千百倍。因此，如果想讓別人喜歡你，做好的聽眾。

今日話題：你喜歡傾聽嗎，歡迎探討與交流。

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