店員經典培訓教材：功能性消化不良4例常用中成藥

功能性消化不良是非常常見的疾病，門店經常會碰到。其中，中成藥推薦成功率往往較高，那麼，我們在引導功能性消化不良的顧客時，可以推薦哪些中成藥呢？

01

大山楂丸（以9g*10丸/盒規格為例）

圖片來源：網路

這個產品的成分是山楂、六神曲（麩炒）、麥芽（炒）。口服。一次1～2丸，一日1～3次；小兒酌減。作用是開胃消食，用於食積內停所致的食欲不振、消化不良、脘腹脹悶。

我們在推薦這個產品時，顧客相對比較容易接受，因為山楂為葯食同源產品，顧客都很熟悉，其作用是被顧客認可的。

不過，顧客常會拋出這樣一句話——我回去多吃點山楂不就可以了嗎？面對這個問題，我們不要笑，而應理性認同且巧妙回應。

「是的，我們平時吃的山楂也是可以的，但是，這個葯裡面除了山楂，還有六神曲、麥芽，一起發揮作用，所以，作用會更強，效果也更好，而且，這個服用方便，用量也準確。」

02

香砂六君丸（以3g*200丸/瓶規格為例）

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香砂六君丸的成分是木香、砂仁、党參、白朮（炒）、茯苓、炙甘草、陳皮、半夏(制)、生薑、大棗。用法用量為：口服，一次12丸，一日2-3次，其作用是益氣健脾，和胃。用於脾虛氣滯，消化不良，噯氣食少，脘腹脹滿，大便溏泄

這個產品在門店有提升的空間，在銷售時，要說明療程，一般來說，2周一療程，一療程需要2-3瓶，這些要說給顧客聽。

銷售香砂六君丸時，最大的問題就是知道的顧客不多，不過，只要說明成分與作用，讓顧客看一下說明書，推薦成功不難。

03

保和丸（以200丸/盒規格為例）

圖片來源：網路

保和丸的成分是山楂（焦）、半夏（制）、六神曲（炒）、茯苓、萊菔子（炒）、陳皮、連翹、麥芽（炒），用法用量為：口服，一次8丸，一日3次，其作用是消食導滯和胃。用於食積停滯，脘腹脹滿，噯腐吞酸，不欲飲食。

這個產品顧客認知度也較高，銷售時難度不大。我們需要做到的是提醒顧客：「在用藥的時候忌生、冷、硬、辣與油膩的食物等。」

04

健胃消食口服液(以10ml*6支/盒規格為例)

圖片來源：網路

門店銷售最多的是健胃消食片，成分是一樣的，這裡舉口服液的例子，只是想說明，產品可以替換。

其成分是太子參、陳皮、山藥、麥芽（炒）、山楂，用法用量為：口服。每次10毫升，每日2次，在餐間或飯後服，2周為一療程。作用是健胃消食，用於脾胃虛弱所致的食積，症見不思飲食、噯腐酸臭、脘腹脹滿；消化不良見上述證候者。

銷售這個產品，關鍵點是怎樣從健胃消食片轉換過來。

健胃消食片是一個常用的產品，來購買的顧客比較多，我們可以根據公司的情況來引導。如果說需要轉換到健胃消食口服液上來，可以用「對比法」來置換，這兩個產品上，對比之處最大的點便是劑型：「口服液吸收相對好些。」

本文為中國藥店原創/整理，

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圖片來源：品牌方提供

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