尊重用戶隱私 諾基亞發表Nokia 7 Plus境外「數據泄露」事件聲明

此前挪威公共廣播公司NRK報道稱，有數量不明的諾基亞7 Plus手機向中國伺服器發送數據。負責諾基亞手機業務的HMD對此事進行了回應，稱此事由一個錯誤引起，導致了一些激活數據被發送到外部伺服器，並聲明HMD Global一直嚴肅對待消費者的隱私和安全問題。針對最近Nokia 7 Plus境外數據泄露的消息，為了向用戶了解實際的情況官方還做出了進一步的說明。

HMD深入調查了上述事件，並確定沒有向任何第三方平台泄露用戶的個人身份信息。說明中指出事故原因是由於專門用於中國市場的設備激活文件被錯誤地安裝在一批不在中國區域銷售的Nokia 7 Plus手機中。由於這個人為失誤，這些設備錯誤地嘗試將設備激活的數據發送到運營商伺服器。由於這些數據無法被處理，因此也不會有任何用戶的個人信息被泄露，所以也就沒有可被識別的個人身份信息被分享到第三方伺服器上。通過系統更新，諾基亞已修復了這個錯誤，所有此前受到影響的設備已收到了修復更新，並且大部分設備已安裝了該修復程序。

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關於其他型號諾基亞手機也與第三方伺服器分享了類似數據的猜測，諾基亞官方確認這是不實的傳聞，且其他型號諾基亞手機均未受到影響。根據市場的法律法規，HMD所有非中國區域的設備數據，均存儲在由亞馬遜網路服務提供的HMD Global位於新加坡的伺服器上，中國區的設備數據依照《中國網路安全法》存儲於中國本地。

HMD還解釋了設備收集數據的兩個主要原因：一是激活設備保修：當設備初次使用時，它會發送數據到諾基亞的伺服器，官方利用這些數據激活設備的保修服務。二是提高用戶滿意度：如果參加用戶體驗計劃，諾基亞會手機收集設備滿意度反饋和診斷數據。有助於改進產品和服務。

聲明中還明了HMD Global對待消費者的安全和隱私的態度的重視，並遵守所當地的隱私法律。設備所收集的數據也都嚴格遵循相應國家的法律進行安全存儲。HMD Global也強調了會堅守嚴肅對待消費者的隱私和安全問題的原則。

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