《去哪兒養老》第八十三站：北京市海淀區廣源長青養老中心

老年之聲特別策劃《去哪兒養老》又和您見面啦！

哪家養老院離家更近？哪些養老院經濟實惠？哪些養老院看病開藥方便？哪些養老院設施完備、環境優美、服務貼心？您關注了老年之聲，就能常常看到我們給您的介紹和推薦！

今天的《去哪兒養老》

就請大家跟我們走進

北京市海淀區廣源長青養老中心

北京市海淀區廣源長青養老中心是一家專門收住失能、失智老人的機構。這裡是海淀區四季青鎮的醫養結合試點單位，毗鄰玉泉山和頤和園，地處海淀區北塢嘉園內，是一家社區嵌入式養老機構，集機構養老、居家養老、社區養老、社區門診為一體，總建築面積11000平方米，設置床位150張。

測評結果

老年之聲搜院團團長率領由兩位養老專家、兩位老年代表組成的團隊，經過細緻觀察、多方了解，並且隨機訪問了幾位居住在這裡的老人，根據50多項硬指標，對其進行了打分。

測評結果

五星為滿分，空心星星為半星。

地理位置：★★★★★

養老中心在西北五環內，是一家社區嵌入式機構，在北京市海淀區北塢嘉園內，多趟公交可到，下車步行10分鐘內可到機構。

環境：★★★★

養老中心內綠化及戶外休閑設施不多，不過周邊公園資源豐富，緊鄰北塢公園、玉泉郊野公園等。周邊商超等生活配套設施齊備，有北塢嘉園生活中心、超市發等大型商超。

硬體設施：★★★★★

養老中心吸收了日式養老和瑞典養老的優點，硬體設施齊備並且配有高端設施，針對不同老人的身體條件配套不同設施與設備。

服務水平：★★★★☆

養老中心照料細緻、服務人員熱情親切，在照顧老人的生活中處處體現細緻細心；有膳食服務制度，能根據老人身體的不同情況制定不同配餐；每周固定一次內部培訓，結合老人需求隨時調整服務標準。

醫養結合水平：★★★★☆

養老中心為醫養結合試點單位，配有專門的醫護人員，有配藥間、診療室，還有專門針對不能自理與半自理老人的康復訓練室；設有專門的失智老人生活區。不過，目前醫保沒有落地。

價格：☆

最低9500元/月。

下面就來詳細介紹一下搜院團了解到的情況。

詳細介紹

價 格

北京市海淀區廣源長青養老中心

（收費標準/月）

分為基礎費用和專項護理費。

基礎費用：

失能老人9500元/月

失智老人14500元/月

地理位置

養老中心毗鄰玉泉山，在北京市海淀區北塢嘉園南里內，是四季青鎮政府特批的專項養老項目，專門服務失能、失智老人。具體地址是海淀區北塢嘉園24號樓。公交698、630、630路在閔庄站下車，往北走500米左右即到。

環境

養老中心在北塢嘉園內，是一家嵌入式養老機構，機構內綠化及戶外休閑設施不多，能為老人提供簡單戶外休閑。周邊的公園資源豐富，緊鄰北塢公園、玉泉郊野公園、園外園玩茶棚公園等。因為北塢嘉園是大型社區，所以周邊商超等生活配套設施齊備，有北塢嘉園生活中心、超市發等大型商超。

養老中心在北塢嘉園南里內

硬體設施

適老化設施

機構內走廊兩側的扶手針對半自理坐輪椅的老人，專門降低了高度；地面採用防滑靜音地板；所有進出內外區域的樓門、樓道門均設有門禁。

為分別照顧好失能、失智老人，養老中心將其中一層專門用來收治失智老人，避免與失能老人混居；老人房間、衛生間、助浴間、樓道等公共區域全部配有緊急呼叫系統，房間內配有專業護理床，房門為摺疊靜音門，門把手的角度和位置為坐輪椅的老人進行了專門的設計，機構內所有設施的尖角全部做了處理。老人房間與房間之間的位置不是平面的，而是波浪形，這樣錯落有致，讓老人覺得不沉悶、不死板。

適老化細節

房間內部

機構內的單人間大概有15平米，有獨立衛生間，衛生間內配有助浴凳等設施，如果是完全不能自理的老人，可到公共浴室躺浴。四人間大概有46平米，配有獨立衛生間。所有房間除電視、衣櫃等基本配套設施外，還有一個類似小陽台的空間，老人可以將其改造為花房或小書房。

特別值得一提的是衛生間為雙向三層推拉門，大大降低了老人在衛生間發生意外時工作人員打不開門的風險；淋浴花灑為專門的小口徑多檔噴頭，衛生間內針對不同老人配了不同的洗浴椅子，方便老人日常清潔，衛生間的鏡子有傾斜角度，方便坐輪椅的老人使用。

針對失智老人，工作人員會在他們的房間門口掛上老人的照片，或寫上老人的名字，或掛一幅老人喜歡的畫，讓老人能夠輕鬆地找到自己的房間。

房間內部

公共區域

機構內安裝有新風系統、地暖裝置，每年會根據溫度高低自行決定是否提前送暖或較晚結束供暖。有專門的控溫凈化水機，可以讓老人直接飲水。

每一層有專門的活動空間。一層的公共區域為多功能區域，為老人提供休閑娛樂、吃飯、閱讀等服務。二層有專門的陽光房，可為老人提供簡單的健身、讀書等休閑娛樂服務。

老人們的公共休閑娛樂區

服務水平

基礎照料

機構的所有大門及樓門均設有門禁，進出門必須經過工作人員許可。針對不同老人的身體情況，用餐分為餵食和自理，在餐廳和房間均可。每個樓層有專門的護理人員，在特定時間為老人提供專門服務，比如用餐、翻身、如廁等，特別值得一提的是工作人員專門為老人們準備的墊腳小紙箱，讓老人在用餐的時候，可以把腳放在更加舒適的位置。

機構給老人準備的墊腳小紙箱

膳食服務

機構內有膳食服務制度，食譜為每周更換；能根據老人身體狀況及需求提供膳食。

營養配餐每周食譜

文化服務

機構內定期有志願者、社工慰問活動，每天有專門針對半自理老人與失智老人的娛樂活動。

文化活動

內部管理

機構內部有規範的晉陞評選機制，工作人員為八小時三班倒機制，每周有一次固定的培訓。

醫療水平

醫療服務

這家養老中心是醫養結合試點單位，機構內配有專門的醫護人員，有專門的配藥間、診療室，能滿足機構內老人日常看病吃藥需求，還有專門針對不能自理與半自理老人的康復訓練室。

機構旁邊就是社區衛生服務中心，社區服務中心配有中西醫不同診室與藥房，還有專門的康復訓練室，機構老人可以不出樓直接到旁邊就診拿葯或做康復訓練，社區醫療機構內的醫生也會定期到養老中心為老人們體檢。

目前，醫保暫時還未落地，正在審批，但是養老中心已與周邊的西苑醫院、航天中心醫院、海淀醫院、四季青醫院建立了綠色合作通道。

診療室的專業設備和康復訓練室

機構配套的社區衛生服務站

專門的中醫問診室和藥房

健康管理

機構內有全科醫生、全職醫生每周一次為老人進行定期檢查，為老人建有健康檔案，機構內有專門的康復訓練器具，工作人員會定時帶老人進行訓練，對失智老人的非藥物干預益智康復訓練比較豐富，每天上午或下午都會進行專門的訓練遊戲，機構內有專門關於失智老人照護的團隊。

二層為失智老人專區，並且設置了失智老人專門生活區域，從國外學習引進了JC理念，讓12位左右的失智老人像家人一樣一起生活，做飯、吃飯、讀書、看電視等。

為半自理與失智老人準備的非藥物訓練小遊戲

心理疏導、矛盾調處、危機干預等服務

機構內護士主管和醫生均專門進修過關於老人心理健康和失智老人心理疏解等課程，能隨時關注老人心理問題。有臨終關懷服務，但會結合老人實際情況處理。

搜院團評價

專家意見

陶立群（中國老齡科研中心研究員）

這家機構有以下幾個特點。第一，它位於海淀區四季青鎮，周邊的環境非常安靜優美，在養老院門口就可以遠遠看到玉泉山的白塔和頤和園，風光秀美，風景宜人，從城區過來的交通也非常方便。第二，它是在海淀區北塢嘉園社區內，體現了現在政府提倡的三邊養老（周邊、身邊、床邊），是多功能嵌入式養老設施。它融進了周邊的社區，同時也有輻射社區服務的功能，為養老院的老人和社區老人提供各種養老服務，非常接地氣。它也是政府指定的醫養結合試點單位，養老院旁邊有醫療機構，醫療設施和醫療條件很好的。第三，它引進了一些國際專業機構設計的養老設施，非常人性化。我一進到大廳，就感覺顏色非常溫馨、安靜、整潔，走廊非常寬敞。這家養老機構還引進了日本的一些設施，比如低矮的床，便於老人上下，床上用品多是棉織品，對不能活動的卧床老人也要他們在床上享受舒服的生活，同時還包括他們積極引進的處處以老人為中心的服務理念，處處以老年人的需求為中心。這家養老機構在整體設計上避免了一些養老院像醫院又像兵營，所以它的養老環境溫馨，環境不豪華，但整潔乾淨，房間無異味。養老院注重對空氣、水、環境、安全、設施、服務質量的管理，處處讓老人感到養老院有家的感覺。第四，我覺得他們非常重視質量服務。服務方面引進了康復治療，融於生活的理念，學習國外的一些經驗，結合我們中國的特色，以老人生活需求、心理需求為中心，體現了康養結合的養老理念，體現健康養老、快樂養老、幸福養老的服務理念。他們同時提倡讓老年人多活動起來，減少藥物的種類和劑量，開發老年人的潛在能力，不是一味替代老人的活動和能力，使他們由不能自理到半自理、從半自理到能自理這樣的一個養老過程。

我認為這家養老機構還有需要進一步完善的方面：1. 設施內單人間對老年人來說還是略顯狹窄，房間面積小，加上一些傢具，房間就顯得更小了，影響老人在房間內的自由活動空間；2. 除了關心老年人飲食、生活起居、照料服務，希望更要關心老年人的心理和精神需求，注重心理變化和調適，關心老人的精神文化方面的需求，加強老人與社區老年居民的聯繫和活動；3. 作為一個設在社區內嵌入式的養老機構，對失能、失智的老人收費價格超過萬元，對大多數社區退休的工薪階層老人來說高了一些。

張斐（中華女子學院社會工作學院）

我認為這家機構有以下幾個方面的優點。首先最突出的特色就是醫養結合做得非常好。我們了解到廣源長青養老中心在2016年的時候就成為了海淀區醫養結合的一個試點，目前這家養老中心有非常好的醫療團隊做支撐，既有三甲醫院的退休院長，也引進了康復團隊的專業工作人員。這家機構以健康養老、快樂養老、幸福養老為使命，踐行「無卧床」「不束縛」「合理用藥」「快樂陪伴」「積極康復」的養護理念，專註改善老年人的健康。第二就是這家養老機構的服務特色是專註於失能和失智老人。對於失能老人來說，這家機構提供醫生、護士、康復師和護理員全方位的護理，可以幫助老年人進行很好的恢復。我們對於老年人有「用進廢退」的一個理論，如果老年人長期身體功能不使用，那他可能就會變得越來越弱。而這家養老中心的理念就是恢復老人的身體功能。很多入住的老年人到了機構之後，身體狀況都得到了很大的改善。在失智老人的照護上，這家養老照料中心秉承了「回歸生活」的先進理念。這個也是和國際上現在倡導的「在地養老」非常吻合，就是說保持老年人原有的生活習慣，不離開他們所熟悉的生活社區，來實現老年人的價值。我們看到在失智老人的生活專區，差不多是10到12位老年人，會有自己獨立的住所，然後共同來生活，這裡面有廚房、餐廳、客廳等一些居家功能區。這裡還有懷舊療法、音樂治療，非藥物的抑制活動非常專業，可以說失能和失智的老人在這裡會得到一些專業的照護。

我認為這家機構還有以下幾個方面是需要完善的。首先就是在二樓的失智老人的房間裡面裝有鏡子，從我之前對失智老人的研究來看，有一些失智老人是不願意看到鏡子的，看到鏡子可能會感到害怕。所以後期如果有失智老人入住的時候，可以對鏡子進行適當的遮擋。第二就是二樓的通風，注意一下空氣的流通。

老人代表意見

李衛（62歲，退休醫務工作者）

經過一個上午的走訪，我有這樣幾個感受。第一，這裡的交通比較方便，離地鐵和公交車站都比較近。第二，我對它最大的感受是理念比較先進。首先是高標準。從硬體上說，它的一些硬體都是從日本進口的。同時還有一些特色，比如像洗浴的噴頭，是恆溫控制，有些老年人可能身體上對溫度感應不是很敏感的，有了這個控制就非常好。然後，床上用品全部都是純棉的，用起來非常舒服，還有地暖也很適合老年人。第三是在理念上吸收了國外的先進理念。養老院不是醫院，所以這裡把康復和心理的服務結合在一起，而且是融合在老年人的生活當中，讓入住的老年人從心理和身體上都能夠得到安全和快樂慰藉。第四是感覺到它的服務比較周到。比如有個老人，入住的時候帶了21種葯過來，然後經過他們精心的觀察，合理減少用藥到7種，不僅從藥品上減少了，而且對老人身體比以前更好了。我採訪了一個81歲的老人，他是腰椎間盤手術做了5年，術後5年在家是不能坐著的，但是他來到這裡兩個多月，經過服務人員精心的護理和康復的訓練，現在可以坐很長時間了，而且我進去的時候，他坐在輪椅上，還可以站起來，所以他覺得他的生活質量來到這兒以後得到了很大提高，心情非常好。還有從醫療上，他們是正在申辦醫保的資格待批，隔壁有一個小的醫療中心，能夠處理這裡老人一些突發的情況。再有，這裡有每日的藥品裝配機，我覺得這也是我走了這麼多家養老院第一個看到的，把老年人用的葯都非常精緻地裝在小袋子裡邊，上面都有姓名，非常清楚。這裡的康復設施也是十分齊全的。

再說到價位，這裡不是我們常見的一些養老院的單一基礎價格和護理等級價格的結合，而是用一種打包的方式，用基礎包和專科包結合在一起，所以感覺價格比較簡單，而且透明，如果不需要的話，可以隨意解除，我覺得這也是一個特色。

黃文秀（74歲，退休教師）

來到這裡我感覺周邊人員比較少，所以安靜，空氣清新。從它的設施上來說，我覺得硬體設施都很先進，講究科學、高標準。比如空氣質量管理，我們進到養老中心以後，感覺這裡空氣很新鮮，沒有異味。整個樓的用水都是經過凈化的，非常講究飲水安全。這裡的壁紙都是進口的，有吸味的功能，老人的睡床也是從日本進口的，位置比較低，一是方便老人上下床，另外對於護理人員醫護方面的操作也非常方便。這裡的整體衛浴，尤其是衛生間的門，是三段門的設計，萬一有老人在浴室里發生什麼特殊情況，外邊人很容易就能把門打開了，這個門的設計是很先進的；另外，浴室里的專用座椅也很先進，方便護理人員給老人各個部位進行清洗。這裡是獨立供暖，2018年10月就開始給老人供暖了，根據當時的氣候條件提前給老人供暖，保證他們的舒適。還有公共場地都非常寬敞，而且顏色設計得非常溫馨。我和一位80歲的馬大姐聊天，馬大姐說她自己是用擔架抬著進來的，才幾個月的時間，現在能藉助助行器自己走了，她說就沒想到自己能有這麼大的變化，感覺這兒的護理人員真的非常好，比自己的子女都好。

這裡的缺點就是綠化面積比較小。另外，我覺得交通不是太方便，下了車到這裡還有大約一公里的路，如果沒有私家車，我覺得對於家屬探視有一點小小的不足。

「團長」馬千卉

北京市海淀區廣源長青養老中心，是一家專門收住失能、失智老人的機構。這裡是海淀區四季青鎮的醫養結合試點單位，所以醫養結合確實是他們非常大的優勢。這家機構有以下幾個優點：1. 這是一家專業的醫養結合機構，有自己的養老院和社區醫院。機構內有非常專業的康養照護團隊和康復輔具。2. 這裡的硬體設施非常高端專業，很多設備都是從國外進口的，這些設施能夠讓老人在這裡住得更加舒適、更加健康。3. 這裡的照護非常細緻，從環境的布置到醫護人員的照顧，處處體現著以老人為本、讓老人舒適安度晚年的理念，比如寬敞的樓道、房間的布局、拖拉靜音門、衛生間的三折推拉門、樓道裡面設置的讓失智老人鍛煉和玩的小角落。照護上，護理人員和老人之間的相處模式像家人，為老人洗腳、剪指甲，陪他們下棋、玩遊戲等。4. 對於失智老人有非常先進的照護理念，有專門的失智老人生活專區。

說到缺點有這樣幾點：1. 院內的綠化面積不足，如果老人想要享受與大自然親近就要到周邊的公園去。2. 目前無法滿足老人飲食愛好上的定製，只是滿足不同老人身體條件的配餐。3. 目前醫保沒有落地。4. 價格高，不夠親民。

院方有話說

北京市海淀區廣源長青養老中心

常務副總經理

趙海彬

廣源長青養老中心希望住在這裡的長輩可以健康養老、快樂養老、幸福養老。我們有六大服務特色：

一、快樂陪伴

廣源長青強調團隊配合，醫生、護士、康復師、社工、照護人員合作並鼓勵家屬有效參與，努力讓老人感受到「家」的溫馨。

二、「無卧床」

所有老人均被鼓勵和協助每天離床活動，以有效避免老年綜合征帶來的各種傷害，有效提升身體機能。

三、合理用藥

針對老年人因多種疾病導致重複用藥、大量用藥給身體造成極大負擔的現象，通過專家細緻用藥跟蹤與科學調整，入住三個月平均用藥量減少40%左右。

四、積極康復

將傳統的專業康復轉化成一套「快樂」「持久」「效果顯著」的恢復健康的操作體系，不僅能夠恢復身體健康，對認知症、腦卒中、帕金森病和糖尿病等也有極好的效果，一切為了「活」和「動」。

五、無束縛

引入美國長期照護JC的服務理念和管理標準，嚴禁限制活動和使用束縛帶，保證老人的人身權利與入住安全舒適。

六、「早、快、准」的醫療風險管理

針對高風險老人，按照「早發現、準確識別、快速及時處理」的原則，及時避免和減輕突發意外的不良結果。

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