菜里吃出蚯蚓，店家稱這是益蟲，女子不接受賠償：簡直是侮辱我們

張女士說昨天她在萬達吃了自助餐，結果在蔬菜上看到了一條蚯蚓，本來食慾滿滿的張女士瞬間沒有了胃口，她叫來了店長。店長看到後，沒有及時的給張女士道歉，反而笑著說這是一條益蟲，而且笑得還特別的開心。

張女士說發生了這樣的事情，店長一直在推卸責任，說這是不可避免的事情。張女士的家人說當時店長的態度很不誠懇，說話也特別的難聽。那麼事情真的像張女士說的這樣嗎？記者也跟隨張女士來到了萬達廣場的這家自主料理。

張女士首先提出必須要當天解決事情的那位主管過來給她道歉，這又是為什麼呢？張女士提供了一段視頻：「視頻中那位萬達樓層主管說到要不你們去洗胃吧，看看能不能洗出來蟲子！」張女士說當天他們以老闆不在，對這件事情敷衍了事，更氣憤的是認為我吃了蟲子就是應該。

店長說她承認菜葉上的確有蚯蚓，這一點她不可否認，可能是當時員工洗菜的時候太大意了，既然是自己錯了，也答應給張女士免單，另外再賠償500元錢，可她就是不接受我也沒辦法。

這時張女士說：「事情一發生，店長就一直強調說阿姨洗菜不容易，搞得這件事情好像他們是弱勢群體，而我成了來鬧事的一樣，本來吃到蟲子的是我，出問題的是他們，現在這麼一弄搞得好像我是來鬧事訛錢的，實在是無法接受這個處理態度，簡直就是在侮辱我們。」

一個多小時過去了，店長還是沒有叫來任何的負責人，對此記者都看不下去了說到：「等了一個多小時了，你們說聯繫你們的領導，聯繫萬達這邊，究竟是一個怎麼樣的結果，我們是不是應該給消費者一個說法，一個道歉。」

張女士說從事情一發生，商家就沒有一個人承認是他們的錯，沒有任何人誠信的跟自己說一句對不起。廚師長聽到這話，立馬向張女士鞠了一個躬，然後說了句對不起，並表示後期他們會嚴格把關的。

之後，萬達商場負責人也來到了現場，表示他們會對店鋪再次進行全方位的檢查，並且代表同事和個人向張女士道歉，關於昨天的消費也給予免單。可張女士的家人說道歉他接受，但是免單就算了，因為他們是來吃飯消費的，不是來訛錢的。

對於這件事情小編想說的是：餐飲方面的衛生情況確實要把好關，出現這種情況商家首先是無條件的認錯，畢竟是自己工作的疏忽才導致事情發生的。承認自己的錯誤，畢竟做的是服務行業，只有這樣才會更好的得到顧客的原諒，畢竟每一個顧客都是來消費的，不是無理取鬧的。

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