美國女子頻繁接到騷擾電話 投訴之後獲賠45.9萬美金

你在生活中備受騷擾電話困擾嗎?家住在美國田納西州的一位Davis女士也是如此，不過那家頻繁用自動電話呼叫裝置騷擾這位女性的公司卻因此付出了代價。在不堪騷擾電話困擾的Davis向主管部門投訴之後，仲裁機構認定被告公司違反了電話消費者保護法案，因此必須在從3月25日起的30天內向這位女士賠償45.9萬美金（約合人民幣308萬元）。

一切事情起於2015年9月，Davis在家私連鎖店Conn"s的孟菲斯分店預定了一些家私，並且準備以每月月結的形式分期付清款項。根據合約，Davis必須在每月5日繳清當月款項，不過Conn"s的業務員在簽訂購買合約的時候額外給了Davis每個月10天的寬限期，也就是只要在每月15日之前付清即不算違約。

然而Davis的日子並沒有這麼美好，因為在每個月這10天的寬限期中，家私經銷商一直使用一套自動撥號系統打電話催款。在2017年3月Davis要求家私經銷商停止這種做法，然而該經銷商在這之後還是給她打了306通電話，最高峰期達到每日十餘次。

仲裁員指出，本案中的關鍵在於這個家私經銷商使用了自動撥號機器。如果這些催收電話是由家私公司的業務員人工撥出，那麼就不會違反電話消費者保護法案。

目前經銷商Conn"s已經對這一裁決提起上訴，不過Davis的代理律師Kerney表示對後續的案件處理髮展「非常有信心」。

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