PS商店退款政策更新 數字內容14天內有條件退款

索尼在今天更新了 PlayStation Store 的退款政策，明確了預購內容，促銷套裝，追加內容等不同性質商品的退款策略和條件，目前已在全球各服開始實施。以下是新退款政策的主要內容原文：

遊戲，遊戲附加內容，季票，遊戲內消耗性道具

您可以在交易之日起 14 天內申請撤銷數字內容的購買，前提是您尚未開始下載或傳輸。

您已開始下載的數字內容，流媒體和已交付的遊戲內消耗性道具，除非內容有問題，否則不能退款。

如果您尚未開始下載或播放季票中包含的任何數字內容（例如遊戲附加內容），您可以在交易之日起 14 天內取消購買季票。

如果您在 PlayStation Store 上購買遊戲內消耗性道具，它們將在您下次啟動遊戲時交付，直到您下次啟動遊戲時您可從交易日算起最多 14 天內申請取消。如果您在遊戲過程中購買遊戲內消耗性道具，它們將立即交付，因此您將無法取消購買。遊戲內消耗性道具是諸如虛擬貨幣、提升和其他在遊戲過程中耗盡的物品。

預購

您可以在發布日期之前的任何時間取消預購的數字內容。如果發布日期已過，您仍可以改變主意，並在預購付款後的 14 天內申請退款，前提是您尚未開始下載內容或將內容傳輸到您的設備。

促銷套裝

您可以在交易之日起 14 天內取消購買促銷套裝，前提是您尚未開始下載或流式傳輸任何部分。

訂閱服務

即使您開始使用訂閱，您也可以在首個交易日期後的 14 天內取消購買訂閱服務並申請向您的 PSN 錢包退款。每個賬戶只有一次申請 PlayStation Plus 退款的資格。

如果您在註冊服務時享受免費試用，則 14 天取消期將從我們接受您的免費試用訂單之日開始計算，免費試用期將包括在 14 天期限內。例如，您註冊了一個持續 7 天的免費試用，在試用期結束時將從您的錢包扣除費用用於訂閱定期服務，您在試用期結束後將僅有的 7 天時間來申請取消該訂閱。

注意：當您購買 PlayStation Plus 等訂閱服務時，亦表示您同意循環訂閱並定期付費（例如年度結算）。您可以隨時關閉【自動續訂】停止付款，但是，在最初的 14 天取消期限之後，您將不會收到已經付款的退款。當您關閉【自動續訂】時，您的當期訂閱將繼續，直到下次支付周期時該定期服務將被終止。

電子錢包充值

您無法取消 PSN 錢包充值。當您要求我們使用您的信用卡/借記卡，手機，支付寶或其他接受的付款方式充值您的 PSN 錢包時，我們會徵求您的同意立即進行充值，因此您無法取消充值。

如何申請退款

您的PSN在線ID

您的登錄ID（電子郵件地址）

您的出生日期

您想要退款的購買項目的名稱

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