專訪優信CTO邱慧：男性「角斗場」中的女性管理者
結束了在創業邦主辦的2019中國女性創業者峰會專場討論後，急性子的邱慧一個人匆匆趕到採訪室。
剛一開口，「慧哥」的氣息便撲面而來。她語速很快，接到問題幾乎沒有停頓下來思索的時間，回答得卻都很貼切。
優信CTO邱慧
和語速一樣，邱慧的人生彷彿也被按下了快進鍵：5歲讀書，15歲上大學，北大軟體學院碩士提前畢業後進入微軟亞洲研究院；20歲加入騰訊，成為獲得「S」級榮譽的最年輕管理者之一；23歲在360負責衛視、助手、瀏覽器等產品；26歲成為優信集團CTO，從零開始孵化優信二手車、優信新車等產品，用4年多的時間組建起近千人的技術團隊；2018年6月27日，優信於納斯達克上市。
工作10年間，邱慧總是「逼迫」著自己迎接更大的挑戰，「一定要在失速點來臨之前作調整，走出舒適區，進入自己的第二成長曲線」。這與她從小接受的教育分不開。父母對她要求甚高，讓其5歲上學、兩次跳級以求早日博士畢業。這些經歷讓她焦慮，但也讓她充滿鬥志。
科技與互聯網行業中女CTO本就少，26歲成為女CTO者更少，率千人團隊的則少之又少。作為優信技術團隊的「慧哥」，邱慧更多時候對同事展示著自己鐵血的一面，嚴格把控細節、團建爬山堪比軍訓。
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天才少女煉成記
回憶起童年，邱慧記不起任何一次父母對她的表揚。
別人家的小朋友考了第一名，會得到父母的表揚甚至物質獎勵；但邱慧父母的回應往往只有一個「哦」字，「就算你是全班第一了，你是全年級第一嗎？是全市第一嗎?」
在這樣的影響下，邱慧總是覺得自己做的還不夠好，焦慮感如影隨行。但正因如此，邱慧總是在提高自我要求。
讀書時，同學大出她一個代溝，她不肯因年齡示弱，樣樣爭強。對數學和計算機的熱愛彷彿也是她為了證明自己的理性優於男生。從班長、大隊長到學生會主席，再到現在作為一家上市公司的CTO，她一直「逼迫」著自己實現更大的目標，每一個目標的實現又反哺著她的激情。
2014年，邱慧決定加入優信時候，家人和朋友很多都表示不解：「在互聯網公司做的好好的，為什麼要想到去賣二手車呢？」邱爸爸甚至在勸阻女兒的電話里哭出聲來。
二手車這門生意在大眾看來越「low」，邱慧越是要做。「能用技術改造傳統行業，是件非常cool的事。」
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優信「慧哥」：3年從0到千人團隊
邱慧第一次見到優信CEO戴琨時，戴琨已花了半年時間苦苦尋覓技術合伙人。幾乎每個周六和周日，戴琨都準時出現在自己樓下的茶館裡。從早到晚，他一天見三四個人，生生把自己在這家茶館的VIP卡聊到了VVVIP。
這天下午，邱慧坐到戴琨對面的位子上，手指在手機屏幕上划動，向戴琨介紹自己之前負責的產品。「DK非常聰明，也具備很強的前瞻性」，邱慧這樣評價戴琨。
戴琨所描繪的二手車市場讓邱慧看到了全新的挑戰，「這個市場之前是空白的，夠接地氣，也有很多問題」。於是，邱慧選擇了戴琨，選擇了優信，從零開始籌備優信的線上交易平台。
2014年底，邱慧的團隊中有35人，都由她親自面試。隨著業務擴張，到2015年初，她選出的人已經超過100人。
團隊的快速擴充讓邱慧一度很煎熬。以前，她可以輕鬆叫出每個人的名字、了解每個人的工作，甚至記得住每個人的星座。現在她則很「驚恐」，「很多人我不認識，他們是不是得到了成長我也不知道」。
從那時起，邱慧每天花費將近一半的時間琢磨組織架構、進行人才盤點，並將之複製給對團隊各級管理者，對他們提出One on One的要求。她把人才盤點寫進KPI中，每次述職彙報時可能隨機問到某個部門某位同事的情況，要求管理者脫口而出。
同時，邱慧認為從零開始組建團隊時，文化基調就應該確定好。如此，從上到下核心價值觀的傳承和輸出才能得到保證。身先士卒、奮戰在一線便是一個重要的原則。到現在每一次App的新版本過會時，邱慧都參與探討改版細節，甚至會過問UI長什麼樣。「每一層級的管理者都（像我）這麼做，團隊大了之後才能保持高效率。」
跨過百人門檻五個月後，團隊規模又翻了3倍。至今，優信的產品技術團隊成員已近千人，「管理方面沒有發生什麼問題」，邱慧很自豪。
加諸邱慧身上的種種稱號中，她最愛「慧哥」——這是團隊所有人對她的稱呼。作為女領導，她希望團隊能夠欣賞自己偏男性的性格，看到自己的能力。
獅子座的慧哥有鐵腕的一面，比如她對細節的嚴苛要求。寫代碼有bug或線上出現事故等，邱慧完全能夠理解，但她決不能容忍的是工作態度上的不認真，比如錯別字。她會認真讀郵件里的每一個字，出現錯字便每個罰款50元，充入團建費用，「但現在這樣的『創收』沒有了」。
慧哥組織的團建是每三個月一次爬山。邱慧很享受登高遠望時入眼的開闊之景，直覺任何壓力都可以釋然。同時，團隊分組爬山比賽的過程中，因為評判勝負的標準是小組內最後一個登頂者的總用時，彼此間要相互拉扯著向上爬，團隊的協作也得以被放到最重要的位置。
曾經讓團隊覺得「壓力山大」的團建
最初，這種不同以往K歌、吃飯等傳統團建的形式讓「技術宅們」倍感壓力。但「被迫」爬山五年後，他們的身體素質變得很好，戰鬥力也就更強。
屬於女性的感性又能讓這份鐵腕柔和一些。無論是三十幾人，還是現在近千人，邱慧都會要求自己利用每一次開會或團建的機會記住每個人的名字。「當時我作為應屆生進入騰訊的時候，領導叫我的名字我會特別開心。換位思考一下，可能有些同事進別的公司時默默無聞，但是來了優信，被隔了很多級的領導記住名字，會更有幹勁」。
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All in事業，優信的三次技術迭代
據邱慧介紹，在優信二手車之前，市面上只有零星的二手車信息平台，他們並不介入買家與賣家之間的交易。但恰恰這部分是用戶的痛點，二手車是非標品，買賣雙方在車況、價格等方面均可能出現糾紛。在邱慧看來，為滿足用戶需求，二手車交易平台必須真正介入到實際交易中。
痛點是邱慧泡在二手車市場觀察到的。帶著產品經驗初入優信時，邱慧對汽車，尤其是二手車，知之甚少。為了讓技術人員有效連接業務端，從「小白」變成「老司機」，之後三個月內的每個周末，她都帶著團隊的三十多人，趕到北京南四環的花鄉二手車市場走訪。他們跟二手車商聊，也跟用戶侃，從而總結交易過程中存在的問題。
「用戶特別關心車的質量，因為很多『小白』看不出真實的車況，比較容易受騙。二手車的價格受車的里程數和保養等因素影響，車況不明，價格也無從把控。」邱慧向創業邦介紹。
隨著對市場和用戶需求了解的加深，自2014年至今，邱慧帶領團隊完成三次技術迭代。第一次是從0到1上線優信二手車；第二次是2015年組建人工智慧團隊，開發AI工具，如車況識別的查客、智能定價系統、智能呼叫系統等，這一時期也為優信爭取到了更多的技術專利；第三次則是在2017年，借新零售趨勢，著手對線下門店進行升級。
為此，風風火火的邱慧每天工作16小時，生活是簡單的兩點一線：早上起來到公司上班，下班就回家——回家後還要勻出1小時的跑步時間。她跑步是為了減壓，但同時也是為了換得更純粹、更集中的思考時間。白天團隊實在攻不下的難題，往往能在邱慧跑步的過程中得到梳理。有的同事甚至習慣了一兩點鐘接到邱慧的電話，聽筒里傳來的靈感，往往還伴著跑步後尚未平復的呼吸。
比起天賦，邱慧覺得目前的成績更該歸功於自己all in事業的努力和付出。「我沒有自己的個人生活」，講這句話的時候，邱慧靦腆地笑了，「我覺得只有工作才能讓我分泌多巴胺，其他的都很難讓我興奮」。
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